Absolutamente a pior experiência que já tive minha família inteira ficou neste hotel para um casamento, cada um de nossos cartões foi cobrado incorretamente, meu cartão foi cobrado mais de sete vezes por um total de US $ 1600, eles me deram a explicação sobre por que não podiam corrigi-lo informando que o auditor noturno teve uma emergência e não pode voltar à loja por uma semana quando ela voltou uma semana depois, ela alegou que eles mudaram de sistema para que ela não pudesse entrar no antigo para ver o que aconteceu. ainda acabou pagando por dois quartos quando eu só fiquei em um. Minha família inteira nunca mais voltarei a este hotel!!!!
star Kendall Spivey Jr
Absolutamente la peor experiencia que he tenido toda mi familia se había alojado en este hotel para una boda cada uno de nuestra tarjeta se cargó incorrectamente mi tarjeta se cargó más de siete veces por un total de $ 1600 me dieron la explicación de por qué no podían lo arregló indicando que su auditor nocturno tuvo una emergencia y no puede volver a la tienda durante una semana cuando regresó una semana después, afirmó que cambiaron los sistemas para que no pudiera ingresar al antiguo para ver qué sucedió Disputé la mayor parte del cargo, pero Todavía terminé pagando por dos habitaciones cuando solo me quedé en una. ¡Toda mi familia nunca más volverá a este hotel!
star Kendall Spivey Jr
Absolute worst experience I have ever had my whole family had stayed at this hotel for a wedding every single one of our card was charged incorrectly my card was charged over seven times for a total of $1600 they gave me the runaround on why they couldn’t fix it stating their night auditor had an emergency and cannot come back to the store for a week when she came back a week later she claimed they change systems so she could not get into the old to see what happened I disputed most of the charge but still ended up paying for two rooms when I only stayed in one. My entire family will never come back to this hotel again!!!!
star Kendall Spivey Jr
Estadia terrível. O ar condicionado não iria abaixo de 78 graus. O gerente veio ao meu quarto e nos disse que tínhamos as configurações erradas. não melhorou! O café da manhã no domingo consistiu em 2 pães de Butternut para fazer torradas. Os únicos pontos positivos foram que poderíamos nos reunir no lobby como um grupo e o funcionário da recepção foi super agradável e prestativo. Nenhum dos restaurantes está aberto. Além disso, os tapetes dos quartos estavam cedendo e temíamos pelos meus pais idosos.
starstar Mary Johnston
Terrible estancia. El aire acondicionado no bajaría de los 78 grados. El gerente vino a mi habitación y nos dijo que teníamos la configuración incorrecta. ¡no mejoró! El desayuno del domingo consistió en 2 hogazas de pan Butternut para hacer tostadas. Lo único positivo fue que pudimos reunirnos en el vestíbulo como grupo y el recepcionista fue muy amable y servicial. Ninguno de los restaurantes está abierto. Además, las alfombras de las habitaciones se doblaban y teníamos miedo por mis padres ancianos.
starstar Mary Johnston
Terrible stay. The Air conditioning would not go below 78 degrees. The manager came to my room and told us we had the settings wrong . it did not improve!
The breakfast on Sunday consisted of 2 loaves of Butternut bread to make toast.
The only positives were that we could gather in the lobby as a group and the clerk at the front desk was super nice and helpful.None of the restaurants are open. Also the rugs in the rooms were buckling and we were afraid for my elderly parents.
starstar Mary Johnston
No check-in, esperamos uma hora enquanto algo foi feito durante a auditoria e eles não conseguiram encontrar nossa reserva pela Expedia. Depois de esperar por uma hora junto com muitos outros na fila, conseguimos chegar ao quarto. Pagamos cerca de 200 pelo quarto, pois as fotos pareciam boas no google. Entrando no quarto estava 85 graus, a decoração está desatualizada, sem tapete de banho, travesseiros em miniatura na cama com apenas um lençol para um “edredom”. Depois de esperar uma hora para chegar ao quarto depois de um passeio de carro de 3 horas, eu estava pronto para relaxar na banheira de hidromassagem. Que .. você adivinhou, fora de serviço sem informação prévia. O que parecia ser uma estadia agradável resultou em decepção, não é de admirar que haja apenas alguns outros carros selecionados no estacionamento com centenas de quartos. Não recomendo.
star Breena Elliott
Eu usei este hotel para um casamento de amigos e tem sido uma luta do início ao fim com este hotel pouco profissional, indiferente e de comunicação mais doente com o qual já lidamos.Ao reservar o hotel, eu estava adicionando minha irmã para poder fazer o check-in, se não pudesse, preenchi toda a papelada em tempo hábil e tive que fazer várias ligações e e-mails para Michelle ao longo de um mês para tentar entrar em contato para garantir estava tudo pronto para que não tivéssemos problemas no dia do casamento.No dia em que não fomos contatados para saber que nosso quarto não estaria pronto no horário do check-in, cheguei mais de uma hora após o horário do check-in e descobri que ainda não estava pronto, então tive que me preparar no saguão do hotel. Durante o casamento meu cartão já tinha uma cobrança pendente sem ser informado que o quarto estava finalmente pronto e quando eu ainda não estava lá para fazer o check-in. Após o casamento, um transporte inteiro de convidados do casamento teve que fazer o check-in, pois nenhum dos quartos estava pronto, por isso levou mais de uma hora (meia-noite neste ponto) para todos nós obtermos nossos quartos. A festa nupcial tinha falado com a gestão para ter a sala de conferências disponível, mas não era. Foi-me dito que eu tinha uma sala muito popular, e era hora da feira de sanduíches, mas ambos não estão sob meu controle, quando o bloco do hotel foi montado meses atrás, a feira de sanduíches é sempre a mesma época todos os anos e eu tinha reservei meu quarto com meses de antecedência. Também tenho alguma simpatia por estar com falta de pessoal, mas não é minha culpa estar preparado e, em seguida, zero comunicação do que estava acontecendo.Depois de deixar vários e-mails e mensagens para entrar em contato com Michelle ou qualquer administrador para discutir as dificuldades constantes de toda esta estadia, mas ainda depois de mais de um mês ainda sem comunicação, sem compensação, sem se importar com meu tempo perdido e US $ 188 por ficar no hotel mais não profissional que eu já fiquei, por menos de 12 horas. Eu não deixaria ninguém que eu conheço, amigo ou inimigo, ficar neste lugar.
star Danielle Teach
Al registrarnos, esperamos una hora ya que se hizo algo durante su auditoría y no pudieron encontrar nuestra reserva a través de Expedia. Después de esperar una hora junto con muchos otros en la fila, pudimos llegar a la habitación. Pagamos alrededor de 200 por la habitación porque las fotos se veían bien en Google. Entrar en la habitación era de 85 grados, la decoración está anticuada, no hay alfombra de baño, almohadas en miniatura en la cama con solo una sábana para un "edredón". Después de esperar una hora para llegar a la habitación después de un viaje en automóvil de 3 horas, estaba listo para relajarme en el jacuzzi. Lo cual... lo adivinaste, fuera de servicio sin información previa. Lo que parecía una estadía agradable resultó en una decepción, no es de extrañar que solo haya unos pocos autos selectos en el estacionamiento con cientos de habitaciones. No lo recomiendo.
star Breena Elliott
Usé este hotel para la boda de un amigo y ha sido una lucha de principio a fin con este hotel poco profesional, indiferente y con la peor comunicación con el que hemos tratado.Cuando reservé el hotel, estaba agregando a mi hermana para poder hacer el check-in si yo no podía, completé todo el papeleo a tiempo y luego tuve que hacer varias llamadas y enviar correos electrónicos a Michelle durante un mes para tratar de comunicarme y asegurarme. Estaba todo preparado para que no tuviéramos problemas el día de la boda.El día de, no nos contactaron para que nos dijeran que nuestra habitación no estaría lista a la hora del check in, llegué más de una hora después de la hora del check in y descubrí que aún no estaba lista, así que tuve que prepararme en el lobby del hotel. Durante la boda mi tarjeta ya tenía un cargo pendiente sin que se avisara que la habitación estaba finalmente lista y cuando yo aún no estaba para hacer el check in. Después de la boda, una lanzadera completa de invitados a la boda tuvo que registrarse ya que ninguna de las habitaciones estaba lista, por lo que nos tomó más de una hora (medianoche en este punto) para que todos obtuviéramos nuestras habitaciones. La fiesta nupcial había hablado con la gerencia para tener la sala de conferencias disponible, pero no fue así. Me dijeron que tenía un salón muy popular y que era la época de la feria de sándwiches, pero ambos no están bajo mi control, cuando se instaló el bloque del hotel hace meses, la feria de sándwiches siempre es en la misma época todos los años y yo tenía Reservé mi habitación con meses de anticipación. También tengo cierta simpatía por la falta de personal, pero no es mi culpa por estar preparado, y luego cero comunicación de lo que estaba sucediendo.Después de haber dejado varios correos electrónicos y mensajes para contactar a Michelle o cualquier administrador para discutir las constantes dificultades de toda esta estadía, pero aún después de más de un mes todavía no tengo comunicación, ni compensación, ni me preocupo por mi tiempo perdido y $ 188 por permanecer en el El hotel más poco profesional en el que me he alojado, por menos de 12 horas. No dejaría que nadie que conozco, amigo o enemigo, se quede en este lugar.
star Danielle Teach
I used this hotel for a friends’ wedding and it has/had been a struggle from start to finish with this unprofessional, uncaring, most ill communicating hotel we have ever dealt with.
When booking the hotel I was adding my sister to be able to check in if I could not, I timely filled out all the paperwork and then had to make multiple calls and emails to Michelle over a month to try to reach out to make sure it was all set so we would not have problems day of the wedding.
Day of, we were not contacted to be told that our room would not be ready by check in time, I arrived over an hour after check in time and found out it was still not ready, so had to get ready in the hotel lobby. During the wedding my card already had a pending charge without being let known that the room was ready finally and when I was not there to check in yet. After the wedding an entire shuttle of wedding guests had to all check in since none of the rooms were ready, so it took over an hour (midnight at this point) for us all to get our rooms. The bridal party had talked to management to have the conference room available but it was not. I was told I had a very popular room, and it was sandwich fair time, but both of those are not in my control, when the hotel block was set up months ago, the sandwich fair is always the same time each year and I had booked my room months in advance. Also I have some sympathy for being understaffed, but it is not my fault for being I’ll prepared , and then zero communication of what was going on.
After I had left multiple emails and messages to contact Michelle or any administrator to discuss the constant hardships of this entire stay, but still after over a month still no communication, no compensation, no caring whatsoever for my wasted time and $188 for staying in the most unprofessional hotel I’ve ever stayed in, for less than 12hrs. I would not let anyone I know, friend or enemy, stay at this place.
star Danielle Teach
Upon checking in, we waited an hour as something was done durning their audit and they were unable to find our reservation through Expedia. After waiting for an hour along with many others in line we were able to get to the room. We paid about 200 for the room as the photos looked nice on google. Getting into the room it was 85 degrees, decor is out dated, no bath mat, miniature sized pillows in the bed with only a sheet for a “comforter.” After waiting an hour to get to the room after a 3 hour car ride I was ready to relax in the hot tub. Which.. you guessed it, out of service with no prior information. What looked like a nice stay has resulted into disappointment, no wonder there is only a select few other cars in the parking lot with hundreds of rooms. Do not recommend.
star Breena Elliott
El hotel está muy anticuado. No hay nada abierto en el hotel y se siente como un pueblo fantasma. Las habitaciones son demasiado caras para la zona. Todo en la habitación podría haber estado más limpio y todo el hotel necesitaba una limpieza profunda. La habitación suite del hotel es una habitación estándar con un pequeño jacuzzi que no vale la pena el precio. Este no es un hotel que admite mascotas, lo cual es un inconveniente. La política de cancelación es 30 días antes del día que también es ridículo. No estoy seguro de cómo se mantiene el lugar en el negocio y asumo que son personas que no tienen otras opciones.
star B B
Hotel está muito desatualizado. Nada está aberto no hotel e parece uma cidade fantasma. Os quartos são muito caros para a região. Tudo no quarto poderia ser mais limpo e todo o hotel precisava de uma limpeza profunda. O quarto suite do hotel é um quarto standard com um pequeno jacuzzi não vale o preço. Este não é um hotel que aceita animais de estimação, o que é inconveniente. A política de cancelamento é de 30 dias antes do dia, o que também é ridículo. Não tenho certeza de como o lugar fica em negócios e suponho que são pessoas que não têm outras opções.
star B B
Hotel is very out dated. Nothing is open in the hotel and it feels like a ghost town. Rooms are way to expensive for the area. Everything in the room could of been cleaner and the whole hotel needed a deep clean. The hotel suite room is a standard room with a small jacuzzi not worth the price. This is not a pet friendly hotel which is inconvenient. The cancellation policy is 30 days before the day which is also ridiculous. Not sure how the place stays in business and I assume it's people that have no other options.
star B B
El lugar estaba limpio, peleamos con el aire acondicionado, funcionaba pero te congelaba hasta la muerte a menos que lo pusieras en 80, entonces se calentaría. Después de 2 días durmiendo en la cama, estábamos tan doloridos que fue un alivio volver a la carretera. El coche era más cómodo que la cama. El restaurante y el bar no están abiertos. Parece que no pueden encontrar suficientes personas para trabajar. Parece ser una epidemia. Tiene el mismo problema en casa.
starstarstar James Overdorff
O lugar estava limpo, brigamos com o ar condicionado, funcionou, mas congelaria até a morte, a menos que você o colocasse em 80, então ficaria quente. Após 2 dias dormindo na cama, estávamos tão doloridos que foi um alívio voltar à estrada novamente. O carro era mais confortável que a cama. O restaurante e bar não está aberto. Eles não conseguem encontrar pessoas suficientes para trabalhar. Parece ser uma epidemia. Tem o mesmo problema em casa.
starstarstar James Overdorff
The place was clean, we fought with the ac, It worked but would freeze you to death unless you set it on 80 then it would get warm. After 2 days sleeping on the bed we were so sore it was a relief to get back on the road again. The car was more comfortable than the bed. The restaurant and bar isn't open. They can't seem to find enough people to work. Seems to be an epidemic. Have the same problem at home.
starstarstar James Overdorff
Estaba bien. Nada sofisticado. El desayuno tiene una máquina para hacer panqueques y artículos para llevar. La piscina estaba limpia y cálida, pero era un fastidio tener que ir a buscar las toallas en la recepción. Sería más fácil tener las toallas en el área de la piscina. Un reloj en el área de la piscina también estaría bien. La habitación estaba bien. La alfombra es vieja y tiene bultos y protuberancias. La silla tenía una cubierta de silla sobre ella. No hay enchufes USB actualizados en la habitación. Agregar puertos USB a la habitación sería una ventaja. Algo anticuado. Antes de ducharte, asegúrate de que la máquina de la ducha tenga champú/acondicionador/gel de ducha. La nuestra estaba completamente vacía cuando llegamos. Por alguna razón, el piso en el que nos quedamos olía a marihuana. También he visto esto en las reseñas de otras personas. Te hace preguntarte si es un miembro del personal. El hotel podría actualizarse, aunque no es tan antiguo. Tienen un restaurante, sin embargo, no está abierto. En general, estuvo bien, pero podría usar algunas mejoras. No estoy seguro de haber sentido que valió la pena el dinero por lo que obtienes.
starstar R R
Foi apenas ok. Nada chique. O café da manhã tem uma máquina de panquecas e itens para viagem. A piscina estava limpa e quente, mas foi uma dor ter que ir buscar as suas toalhas na recepção. Seria mais fácil ter as toalhas na área da piscina. Um relógio na área da piscina também seria bom. O quarto estava ok. O tapete é velho e tem caroços e solavancos nele. A cadeira tinha uma capa de cadeira sobre ela. Não há plugues USB atualizados no quarto. Adicionar portas USB à sala seria uma vantagem. Meio desatualizado. Antes de tomar banho, certifique-se de que a máquina no chuveiro tenha xampu/condicionador/gel de banho. O nosso estava completamente vazio quando chegamos. Por alguma razão, o andar em que ficamos cheirava a maconha. Também já vi isso em comentários de outras pessoas. Faz você se perguntar se é um membro da equipe. O hotel poderia ser atualizado, embora não seja tão antigo. Eles têm um restaurante, mas não está aberto. No geral, foi ok, mas poderia usar algumas melhorias. Não tenho certeza se senti que valeu a pena o dinheiro pelo que você recebe.
starstar R R
It was just ok. Nothing fancy. The breakfast has a pancake maker and grab and go items. The pool was clean and warm, but it was a pain to have to go get your towels at the front desk. It would be easier to have the towels at the pool area. A clock in the pool area would also be nice. The room was ok. The carpet is old and has lumps and bumps in it. The chair had a chair cover over it. There are not updated USB plugs in the room. Adding USB ports to the room would be a plus. Kind of outdated. Before you shower, make sure the machine in the shower has shampoo/conditioner/shower gel. Ours was completely empty when we arrived. For some reason, the floor we stayed on smelled like pot. I’ve seen this in other people’s reviews, too. Makes you wonder if it’s a staff member. The hotel could be updated, even though it isn’t that old. They have a restaurant, however it is not open. Overall, it was ok, but could use some improvements. I’m not sure that I felt it was worth the money for what you get.
starstar R R
Também o tapete nos quartos eram nojentos!! Parecia que eles não foram limpos para sempre!! Tantas manchas, tv sugado, cheirava desagradável, ar continuou quebrando, quebra de pé, nunca entrou e limpou para a nossa estadia de 4 dias.. nunca!!! Eles me fizeram no andar de baixo toda vez que eu tinha que pegar toalhas, panos, xampu, condicionador, sabonete líquido, nossas coisas estavam completamente vazias no chuveiro ... nunca nos trouxeram nada !!! Era nossa responsabilidade tudo o que você queria, precisava, limpeza, suprimentos, nunca nos deu lençóis limpos, toalhas nada!!! Pior experiência que tive .. e como eu mencionei SEM WIFI!!!! Toneladas de chamadas perdidas e quando restaurou voltou em segundos!! Absolutamente terrível.. eu não deveria ser reembolsado ou algum tipo de desconto para fazer tudo sozinhos. os telefones lá!!! Então, tinha que descer todas as vezes! ! ! Eu não vou ficar lá novamente a menos que eu tenha uma estadia grátis!!! Def não vale $ 138
star Dee Hopping
Also the carpet in the rooms were disgusting!! Seemed like they haven't been cleaned in forever!! So many stains, tv sucked, smelled nasty, air kept breaking, toet breaking, never came in and cleaned for our 4 day stay..never!!! They made me downstairs everytime I had to get towels, washrags, shampoo, conditioner, body wash, our stuff was completely empty in the shower...never brought us anything!!! It was our responsibility for everything u wanted, needed, cleaning, supplies, never gave us clean sheets, towels nothing!!! Worse experience I've had ..and like I mentioned NO WIFI!!!! Tons of dropped calls and when it restored it went back off in seconds!! Absolutely terrible..I shouldn't been refunded or some kind of discount for doing everything ourselves...cleaning ppl never even knocked on our door and ask if we needed something..also called down to desk numerous times and they hardly ever answered the phones there!!! So had to walk downstairs everytime!!! I won't be staying there again unless I get a free stay!!! Def not worth $138
star Dee Hopping
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