Bonsoir, Réservation effectuée sur le site booking en août 2021 pour le grand prix de spa en août 2022. Message ce 26/10 pour m informer que le radisson blu ne pourra "malheureusement donner suite à ma réservation " qui était pourtant confirmée sur le site de booking. Impossibilité de joindre l hôtel ce jour : communication coupée au bout de 10 min d attente!!!! Honteux pour un 4 étoiles. Ce procédé d annulation est indigne d un hôtel 4 étoiles. Cependant, à la vue des derniers commentaires laissés, j imagine que les clients ne sont pas importants pour la direction de l hôtel. Severine Devaux
star Sev Devaux
Bonsoir, Réservation effectuée sur le site booking en août 2021 pour le grand prix de spa en août 2022. Message ce 26/10 pour m informer que le radisson blu ne pourra "malheureusement donner suite à ma réservation " qui était pourtant confirmée sur le site de booking. Impossibilité de joindre l hôtel ce jour : communication coupée au bout de 10 min d attente!!!! Honteux pour un 4 étoiles. Ce procédé d annulation est indigne d un hôtel 4 étoiles. Cependant, à la vue des derniers commentaires laissés, j imagine que les clients ne sont pas importants pour la direction de l hôtel. Severine Devaux
star Sev Devaux
Restaurante fechado! Fomos avisados um dia antes da nossa chegada, pelo que foi impossível cancelar a nossa reserva
starstarstar Baudoux david
APRENDA o atendimento ao cliente primeiro e, o mais importante, APLIQUE-O! Reservamos um quarto Premium. Quando chegamos na recepção, não fomos informados de que nosso quarto não estava disponível e que era um quarto low-end. Percebemos isso, uma vez que chegamos ao nosso quarto, que não é o quarto reservado. Entre ir e voltar para a recepção e perder tempo esperando, somos informados de que infelizmente o quarto Premium não está mais disponível e que não podemos ficar com um quarto como o reservado. Pedimos desculpas, mas até agora as desculpas nunca forneceram qualquer compensação pelos danos sofridos. A sala de baixo custo tinha preocupações com a umidade, mais do que limpeza básica e equipamentos básicos. E a cereja do bolo; um gerente ausente em um fim de semana agitado em seu estabelecimento! Quer viver uma experiência inesquecível e única ?! Vá em frente e divirta-se!
star Charlotte RUCQUOY
APRENDA el servicio al cliente primero y lo más importante, ¡APLÍQUELO! Reservamos una habitación Premium. Cuando llegamos a la recepción, no nos dijeron que nuestra habitación no estaba disponible y que era una habitación de bajo nivel. Nos damos cuenta de esto una vez que llegamos a nuestra habitación que no es en absoluto la reservada. Entre ir y venir a la recepción y perder el tiempo esperando, nos dicen que lamentablemente la habitación Premium ya no está disponible y que no se nos puede dar una habitación como la reservada. Nos disculpamos, pero hasta ahora las disculpas nunca han proporcionado ninguna compensación por los daños sufridos. La habitación de gama baja tenía problemas de humedad, más que la limpieza básica y el equipo básico. Y la guinda del pastel; ¡un gerente que no está presente en un fin de semana ajetreado en su establecimiento! ¿Quieres vivir una experiencia única e inolvidable? ¡Anímate y disfrútalo!
star Charlotte RUCQUOY
Uma opção muito boa se você deseja ir ao circuito Spa-Francorchamps
starstarstarstar Pedro L. Esteban
Una muy buena opción si se quiere ir al circuito de Spa-Francorchamps
starstarstarstar Pedro L. Esteban
Na chegada (40 minutos mais cedo, depois de uma hora e meia de carro), fomos convidados a sair e não voltar antes das 15h. Nada mais foi oferecido (deixar malas ou bebidas no bar, nada, nunca tinha experimentado isso antes). Uma vez na recepção, algumas horas depois, ainda tínhamos que pagar. Mesmo que tivéssemos pago tudo adiantado. Esta foi uma história muito complicada e tediosa. As meninas mal falavam inglês e nada de NL. Não foi possível fazer reserva para o restaurante, o restaurante estava fechado e deveríamos ter sido informados sobre isso. Não aconteceu. Uma vez na sala, parecia bom à primeira vista. Mais tarde, notei manchas no vaso sanitário e uma espessa camada de poeira na borda acima da cama. A cama não é boa e nem os travesseiros. O roupão agora parece lavado e, portanto, não mais completamente limpo. Eles não estão presentes para perguntas na recepção e também têm que esperar muito tempo no bar. Às vezes parece que ninguém está trabalhando. O bem-estar é puro e requintado e o buffet de pequeno-almoço também é bem cuidado. Tenho conseguido me hospedar em muitos hotéis e, portanto, espero mais profissionalismo da recepcionista, prestadores de serviços e cuidados com o interior de um hotel 4 estrelas.
starstar Fanny van den Beucken
A la llegada (40 minutos antes, después de una hora y media en coche) nos pidieron que nos fuéramos y no volviéramos hasta las 3 pm. No se ofreció nada más (dejar maletas o bebidas en el bar, nada, nunca antes había experimentado esto). Una vez de vuelta en la recepción unas horas más tarde, todavía teníamos que pagar. Aunque habíamos pagado todo por adelantado. Esta fue una historia muy complicada y tediosa. Las niñas apenas podían hablar inglés y no NL. Las reservas para el restaurante no fueron posibles, el restaurante estaba cerrado y deberíamos haber sido informados al respecto. No sucedió. Una vez en la habitación, esto se veía bien a primera vista. Más tarde, noté manchas en el inodoro y una gruesa capa de polvo en el borde sobre la cama. La cama no es buena y tampoco las almohadas. El albornoz ahora parece lavado y, por lo tanto, ya no está completamente fresco. No están presentes para preguntas en la recepción y también tienen que esperar mucho tiempo en el bar. A veces parece que nadie está trabajando. El bienestar es limpio y refinado y el desayuno buffet también está bien cuidado. He podido alojarme en muchos hoteles y, por lo tanto, espero más profesionalismo por parte de la recepcionista, el servicio y los proveedores de cuidado de interiores de un hotel de 4 estrellas.
starstar Fanny van den Beucken
2 horas para obter o quarto após 3 propostas inaceitáveis Uma cama de casal e não duas camas de solteiro, sótão a tal ponto que eu não conseguia ficar de pé na maior parte deleO hotel precisa de uma atualização Espaço perfeito de bem-estar Café da manhã perfeito Recepção: tudo depende da pessoa 😉 4 estrelas…. Rever
starstarstar Goizalde Loza
Viemos ao Radisson Blu Balmoral em Spa com duas crianças menores de 3 anos para brincar e aproveitar a piscina. Fomos informados pelos funcionários do hotel durante o check-in que as crianças não podem entrar na piscina das 9h às 18h. Apesar dos meus esforços para encontrar uma solução para o meu problema, a equipe mostrou uma mentalidade impressionante de se manter fiel às suas “regras”, que, a propósito, não aparecem em nenhum lugar, nem na reserva, nem no site, nenhuma menção a essa regra em tudo. Irá atualizar por check-out, esperançosamente, sem mais feedback negativo.
star Jorge Linares Angeles
Llegamos al Radisson Blu Balmoral en Spa con dos niños menores de 3 años para que jugaran y disfrutaran de la piscina. El personal del hotel nos informó durante el check-in que los niños no pueden ingresar a la piscina de 9 a.m. a 6 p.m. A pesar de mis esfuerzos por encontrar una solución a mi problema, el personal mostró una impresionante mentalidad estricta que se adhirió a sus "reglas", que por cierto no se muestran en ninguna parte, ni en la reserva, ni en el sitio web, no se menciona esta regla en todos. Se actualizará en el check-out con suerte sin más comentarios negativos.
star Jorge Linares Angeles
2 horas para conseguir la habitación después de 3 propuestas inaceptables Una cama doble y no dos camas individuales, habitación en el ático hasta el punto que no pude pararme en la mayor parteEl hotel necesita un refresco Espacio de bienestar perfecto Desayunos perfectos Recepción: todo depende de la persona 😉 4 estrellas…. Hasta luego
starstarstar Goizalde Loza
Fantastic service and hospitality
starstarstarstarstar Nanda Shah
We came to the Radisson Blu Balmoral in Spa with two kids under 3 years for them to play and enjoy the swimming pool. We were informed by the hotel staff during the check-in that children are not allowed to enter the pool from 9am to 6pm. Despite my efforts to find a solution for my problem the staff showed an impressive mind-squared mentality stick to their “rules”, which by the way are not showed anywhere, not in the booking, nor the website, no mention about this rule at all. Will update by check-out hopefully with no more negative feedback.
star Jorge Linares Angeles
A comida é saborosa, a porção é só o suficiente. O café da manhã é caro para o que você ganha. Há uma variedade de pães e patês, mas quase nenhum croissants. Existe leite sem lactose, mas não existe leite vegetal. A oferta sem glúten inclui algumas nozes, frutas secas e bolos de arroz com chocolate. Iogurte à base de plantas para acompanhar as nozes e frutas secas seria bom. O quarto é bonito e arrumado, com decoração sóbria. É bom que seja tão quieto e tranquilo e que as cortinas escurecem quase completamente as janelas. A piscina com sauna e bem-estar é limpa e agradável em temperatura. Prazeroso
starstarstar Dorien Campforts
Hotel is very clean,good breakfast ,rooms are clean,with very Nice bathroom,wellness is super to.Reception is allways available, and a very great thanks for Stephanie (receptionist) ,she’s
spend a lot off time for helping us ,Grtz familie Roels
starstarstarstar Geert “Gertson” R
NOT FAMILY FRIENDLY. 6 yo daughter prohibited in the swimming pool during week-end days (only evening).
star Mathieu Maes
A beautiful hotel with a great restaurant and bar, a touch on the expensive side though. The rooms are great, with fantastic showers and comfortable beds, I would definitely stay here again give the chance.
starstarstarstarstar Matthew clifford
It was a great stay. It's near Spa. The hotel has everything you need. But they forgot to bring my breakfast, so I had to call them about the problem and they fixed it immediately. And the receptionist is kind and helpful.
starstarstarstar Yassin NBZ
It's a very nice hotel!
Diner was great, nice pool and large rooms.
Beautiful view and kind people.
starstarstarstarstar philine allard
Very nice and peaceful. Staff is really nice. Restaurant could be a bit nicer quality/price wise. Overall I deeply enjoy my time there.
starstarstarstar Fpi
Hotel con encanto, lastima que en recepción no se enteren mucho queriendonos cobrar la habitación ya estando pagada.
starstarstar Isi Diaz Guerra
Como no tomarte un agua de Spa en el bar del hotel,admirar la colección de cascos de míticos corredores y, luego salir a buscar el circuito de carreras sin temor a una multa por alcoholemia.
starstarstarstar Michel Lahaut
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