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Avenida Costera de Las Palmas #1121 Fraccionamiento Playa Diamante, Acapulco, Pacific Coast 39900, Mexico
Lo malo: No hay internet (es en serio), existe una conexión habilitada única y exclusiva del el loby, pero solo sirve para leer correos (literalmente) es muy muy lenta con ganas (si hablas te dicen que si hay pero no les creas no existen conexiones, no te arriesgues), en las habitaciones la señal del celular es muy mala por lo que los MiFi's y celulares no tienen buena señal y por tanto no hay buen internet (ni ese sirve) ojito con eso que al final si pesa bastante.Lo Regular: los trastes son apenas los necesarios (1 sarten, 1 olla, 1 cucharon,8 vasos, 8 cucharas chicas, 8 tazas), el refri es un frigo bar, en general la ambientación es como entrar a los 80's, las albercas no son profundas.Lo bueno: el personal muy atento y amable
não há internet nos quartos (nem Wi-Fi nem cabeada), há apenas uma conexão no lobby que é usada apenas para ler e-mails (literalmente apenas para isso, não imagens) e o sinal do celular é muito ruim, então você também não terá uma rede. internet por esse meio (nem mifis nem celulares), eu investiguei e não está nos planos deles resolver essa situação (eles estão assim há anos e isso não vai mudar), então , se eles são como eu, é melhor não vir, esse tipo de mesquinhez pesa muito no final pelo complexo, então não contrate nenhum membro ....caso contrário adequado sem frescuras...
O ruim: Não tem internet (é sério), existe uma conexão habilitada única e exclusiva para o lobby, mas ela só serve para ler emails (literalmente) é muito, muito lenta de vontade (se você falar dizem que não existe é mas não acredite neles não há conexões, não se arrisque), nos quartos o sinal do celular é muito ruim então os MiFi's e celulares não tem sinal bom e por isso não tem internet boa (é nem funciona) tome cuidado com isso no final se pesar bastante.O Regular: os pratos são pouco necessários (1 panela, 1 pote, 1 concha, 8 copos, 8 colheres pequenas, 8 xícaras), a geladeira é um bar frigo, em geral o ambiente é como entrar nos anos 80, as piscinas eles não são profundos.O que é bom: Funcionários muito simpáticos e prestativos.
no hay internet en las habitaciones (ni Wifi ni cableado), solo hay en el loby una conexión que sirve solo para leer correos (literalmente solo para eso, no imágenes) y la señal del celular es muy mala por lo que tampoco tendrás red de internet por ese medio (ni mifis ni celulares), he investigado y no esta en sus planes solucionar esta situación (llevan años así y no cambiará), así que, si son como yo, mejor ni vengan pesa muchísimo al final este tipo de tacañería por parte del complejo, por eso no contrate nada de membresía ....por lo demás es adecuado sin lujos ...
Atendimento muito bom e os quartos são confortáveis, o único defeito é que o hotel não fica de frente para o mar mas não fica longe dele (menos de 4 minutos caminhando)
Muy buen servicio y las habitaciones son cómodas, el único defecto es que el hotel no esta frente al mar pero queda no muy lejos de este (menos de 4 minutos caminando)
O local é agradável, atendimento agradável de todos os colaboradores do local, apenas uma experiência ruim com a parte de vendas que fica do lado do Mayan Palace, suas técnicas de vendas são agressivas a ponto de me dizerem que fui banido do Vidanta life por não comprar uma assinatura, esse problema já foi resolvido, mas se você deixar uma experiência ruim, todo o resto é excelente, altamente recomendado.
El lugar está bonito, agradable servició de todos los colaboradores del lugar, solo una mala experiencia con la parte de ventas que es en el lado del Mayan Palace, sus técnicas de venta son agresivas al punto de que me habían dicho que estaba vetado de por vida de Vidanta por no comprar una membresía, ese tema ya se atendió pero si deja una mala experiencia, todo lo demás excelente, ampliamente recomendable.
Excelente atendimento, tanto na chegada quanto durante a estadia no local. Limpeza regular, medidas de segurança necessárias sem serem rigorosas, é um lugar incrível para passar férias com ou sem família.
Excelente servicio, tanto a la llegada como en la estadía del lugar. Limpieza regular, medidas de seguridad necesarias sin llegar a lo estricto, es un increíble lugar para vacacionar con o sin familia.
Muy limpio y tranquilo, no cuentan con estadías todo incluído, solo hay wifi en lobby y max 3 dispositivos, pero la atención es de primera
Venimos desde Sinaloa porque me han intercambiado en el Mayan, frente al mar. Pero esta vez me dieron habitación en Sea Garden y no cuenta con wifi requerido para mi trabajo. Veré nos cambien al Mayan
El show de violín excelente, deberían repetirlo más seguido. A 2 personas nos tocó que el bell boy no ayudaba con las maletas, pedí renta de hoyos y palos de golf, el primer día si pude rentar y el segundo ya no pq debía ir afuerzas con uno de los de ahí. Nos decía Álvaro Loteto que debíamos de movernos de lugar en playa y alberca en repetidas ocasiones pero permitía el ambulantaje. No había gente en el golf pero los carritos de golf faltaban. Agujero de 2x2 en la barda divisoria cerca del hoyo 11 al parecer desde hace un mes y ví 3 personas pasando por ahí. Tardado el servicio de comida.La noche de casino esperaba un empleado por mesa para repartición de cartas..y tenían 4 mesas por un empelado lo cual hizo el juego lento. Al principio los carritos transporte eran tardados y repletos, ya después el servicio fué bastante bueno.
Buenas tardes. Quiero hacer una pregunta a la gerencia ya que estoy leyendo que hay muchas quejas por parte de las perosnas que se han hospedado con ustedes. La principal molestia es por el internet que no hay en las habitaciones, ya han solucionado esta situación? ya que estaré en su hotel en 1 mes y llevo a mis hijas que estarán tomando clases virtulaes, de no ser así les pido que me lo hagan saber para tomar medidas al respecto.
Boa tarde. Quero fazer uma pergunta à gerência, pois estou lendo que há muitas reclamações de pessoas que ficaram com você. O principal incômodo é por causa da internet que não está nos quartos, já resolveram essa situação? já que daqui a 1 mês estarei no seu hotel e estou levando minhas filhas que farão aulas virtuais, caso não, peço que me avisem para que eu possa tomar providências nesse sentido.
Falta manutenção mas a atenção é excelente desde quando você é recebido até sair do hotel e é muito bom ter o lago de um lado e ver as tartarugas e os peixes nadando, o único porém que acho é que não tem uma praia, há que atravessar a rua para chegar ao clube de praia. Não tem wifi nos quartos e o sinal do celular é muito ruim.
Muito limpos e silenciosos, eles não têm estadias com tudo incluído, só há Wi-Fi no lobby e no máximo 3 dispositivos, mas a atenção é de primeira classe
Le falta mantenimiento pero la atención es excelente desde que te reciben hasta que te vas del hotel y es muy lindo tener el lago a un lado y ver a las tortugas y peces nadar, los únicos peros que le encuentro es que no tiene playa, hay que cruzar la calle para llegar al club de playa. No tiene wifi en las habitaciones y la señal celular es muy pobre.
Viemos de Sinaloa porque me trocaram no Maia, em frente ao mar. Mas desta vez eles me deram um quarto no Sea Garden e não tem o wi-fi necessário para o meu trabalho. Eu vou ver eles nos mudarem para os maias
Excelente show de violino, eles deveriam repeti-lo com mais freqüência. Disseram a duas pessoas que o carregador não ajudava com as malas, pedi para alugar buracos e tacos de golfe, no primeiro dia pude alugar e no segundo não mais porque tive que sair com um dos homens ali. Álvaro Loteto disse-nos que tínhamos de nos deslocar repetidamente de um local para a praia e para a piscina, mas permitiu a ambulância. Não havia ninguém no campo de golfe, mas os carrinhos de golfe estavam faltando. 2x2 buraco na cerca divisória perto do buraco 11, aparentemente há um mês e eu vi 3 pessoas passando. Serviço de alimentação atrasado. Noite de cassino eu estava esperando um funcionário por mesa para distribuir cartas ... e eles tinham 4 mesas para um funcionário que tornava o jogo lento. No início os carrinhos de transporte estavam atrasados e cheios, depois o serviço foi muito bom.
Es un hotel cómodo, instalaciones adecuadas,miy limpias, toman precauciones adecuadas, para evitar contagio de covid19,su personal es muy amable. Lo malo es el espacio que se tiene en el mar, es muy pequeño y enfrente tiene puestos de comida y paraguas en renta de personasajenas al hotel. También falta la conexión de WiFi en más espacios, puessolo hay en la recepción.
Os banheiros não são bem ventilados, éramos 5 pessoas e dividíamos um banheiro, as roupas de banho não secavam de um dia para o outro, os minisplits condensavam água sem ligar. Só na recepção havia internet.
É um hotel confortável, com instalações adequadas, muito limpo, tomam as devidas precauções para evitar o contágio de covid19, o seu pessoal é muito simpático. O ruim é o espaço que você tem no mar, é bem pequeno e na frente você tem barracas de comida e guarda-chuvas para alugar de pessoas de fora do hotel. Também falta ligação Wi-Fi em mais espaços, visto que só existe na recepção.
Los baños no están correctamente ventilados, éramos 5 personas y compartíamos baño, la ropa de baño no se secaba de un día a otro, los minisplit condensaban agua sin encenderse. Sólo en la recepción había internet.
BEWARE ONLY WIFI IN LOBBY (NO WIFI IN ROOMS NOR IN PUBLIC PLACES EG. POOL)
Llegamos a este hotel por una promoción en RCI. En verdad era un precio muy bueno en donde se nos ofrecian varios restaurantes y servicios y si bien, no era pegado al mar, teníamos acceso al club de playa a escasos 50 metros. Decidimos tomar la opción y viajar con nuestros amigos para quedarnos en un espacio compartido para a 7 adultos y 3 niños.Lo bueno: Espacios limpios y con buena imagen. Las áreas verdes así como la alberca de tamaño entre pequeña y mediana, muy bien cuidados y agradables. No es una espacio con amenidades específicas para niños, sin embargo, a estos parece no importarles y se la pasan bien. El hotel se encuentra en rodeado por la parte trasera por un campo de golf al cual se puede acceder por un caminito pero que no te invita al juego ya que el verdadero acceso al campo está a 1 km del lugar, sin embargo, se ve muy bonito. El hotel forma parte del grupo Vidanta y por este motivo puedes tomar una camioneta a cualquier hora del dìa para ir a Mayan Palace o a Gran Mayan y utilizar sus servicios de restaurantes, para los cuales contábamos con descuento cuando se ahce cargo a la habitación por quedarnos en Sea garden.Lo feo: Al llegar por sistema RCI, fuimos presa rápida de los representantes de sistema de "Tiempos compartidos" de Vidanta con alto nivel de insistencia. Con el objetivo de que ya no nos llamaran más, preguntamos qué ofrecían como beneficio por asistir a la plática de 1hr (Jamás cumplida) y nos ofrecieron acceso por 2 días a las albercas de Mayan Playa (No a Gran Mayan). Fuimos a la plática y fue agradable, la agrasividad de la venta fue mucho menor (No por eso fue facil decir que no) y nos atendieron bien. Al finalizar nos dieron los accesos a las albercas y una cuponera que no fue nada facil utilizar.El Hotel Sea Garden lo usan para captar clientes de RCI y lo mantienen como de nivel más bajo, supongo que así sientes más espectacular el la presentación de sus categorías superiores.El club de playa es miniatura; y la playa pública, que por su extensión, suavidad de arena y grandes atardeceres es hermosa, se ve afectada terriblemente por una plaga de rentadores de cuatrimotos que hacen de ésta su pista para correr en estas motos como en la Marquesa.Lo malo: Los precios de los restaurantes son acordes a hoteles de nivel premium. Te puedes encontrar hamburguesas de $380, como el buffete para desayunar de $400 adultos $300 menores de 12 años. Y, aunque los productos son de altísmia calidad, los precios no son acordes al nivel del Sea Garde, como sí lo son de Gran Mayan. No puedes encontrar alternativas adecuadas a un hotel de 4 estrellas como lo es este.Camas muy malas. De las 4 no había una sóla buena. Unas muy duras, otras sin soportes. La mayoría deshilachadas y con cubrecolchón pequeño que permitía ver el desgaste una vez estaba destendida. Y el sofá muy incomodo para estar sentado.Lo inaceptable: El hotel NO CUENTA CON INTERNET. Nosotros nos movimos en fin de semana comenzando en viernes y terminando en Martes, pensando que podrímos trabajar y asistir a clases desde la comodidad de nuestro hotel. Quizás en la habitación, en la zona de la alberca o en alguna zona de mesas de manera cómoda. El único espacio que cuenta con internet en el hotel es la recepción, donde haysillones para 7 peronas que generalemtne son quienes esperan Check In o Out, sin embargo podías ver a personas trabajando desde ese espacio todos los días. Mi hija y yo encontramso que en el Mayan Palace sí hay Internet inalámbrico en todo el desarrollo, y como huéspedes del Sea Garden podíamos venir a conectarnos acá (Justo en esto estamos). Sin embargo, a pesar de que somos 7 huéspedes, sólo puedes tener 3 conexiones activas en la cuenta de internet gratuita, es decir la básica (Que con sus 5 Mbds, ha sido complemtamente suficiente para nuestras necesidades).Hoy en día, el internet en el hotel no debe ser un lujo, sino un servicio básico. Trabajo, escuela, facebook, fotos, videos, Netflix, Yutube, etc.)
Viemos a este hotel para uma promoção no RCI. Foi realmente um preço muito bom onde nos ofereceram vários restaurantes e serviços e, embora não fosse perto do mar, tínhamos acesso ao clube de praia a apenas 50 metros de distância. Decidimos optar e viajar com nossos amigos para ficar em um espaço compartilhado para 7 adultos e 3 crianças.O bom: Limpe os espaços com uma boa imagem. As zonas verdes assim como a piscina de pequena e média dimensão, muito bem cuidadas e agradáveis. Não é um espaço com amenidades específicas para crianças, porém, elas parecem não se importar e se divertem. O hotel encontra-se rodeado pelas traseiras de um campo de golfe ao qual se acede por um pequeno caminho mas que não o convida a jogar visto que o acesso real ao campo fica a 1 km do local, no entanto, tem um aspecto muito bonito. O hotel faz parte do grupo Vidanta e por este motivo pode apanhar uma carrinha a qualquer hora do dia para se deslocar ao Palácio Maia ou ao Gran Maia e utilizar os seus serviços de restauração, pelos quais tínhamos desconto aquando da cobrança do quarto para ficar no jardim do mar.O feio: Quando chegamos pelo sistema RCI, fomos rapidamente atacados pelos representantes do sistema "Shared Times" da Vidanta com um alto nível de insistência. A fim de que não nos ligassem mais, perguntamos o que eles ofereciam como benefício por assistir à palestra de 1 hora (Nunca cumprido) e nos ofereceram acesso por 2 dias às piscinas de Mayan Playa (Não a Gran Mayan). Fomos à palestra e foi agradável, a venda foi menos agressiva (não por isso foi fácil dizer não) e eles cuidaram bem de nós. No final eles nos deram acesso às piscinas e um cupom que não era fácil de usar.O Sea Garden Hotel é usado para atrair clientes RCI e eles o mantêm em um nível inferior, suponho que desta forma você se sinta mais espetacular na apresentação de suas categorias superiores.O clube de praia é em miniatura; e a praia pública, que é linda por sua extensão, areia fofa e grandes pores do sol, é terrivelmente afetada por uma praga de locadoras de quadriciclos que fazem dessa sua pista para correr nessas motocicletas como em La Marquesa.O mau: Os preços dos restaurantes estão de acordo com os hotéis de nível premium. Você pode encontrar hambúrgueres de $ 380, como o buffet de café da manhã de $ 400 para adultos $ 300 com menos de 12 anos. E, embora os produtos sejam da mais alta qualidade, os preços não estão de acordo com o nível Sea Garde, como são com Gran Mayan. Você não pode encontrar alternativas adequadas para um hotel 4 estrelas como este.Camas muito ruins. Dos 4, nenhum era bom. Alguns muito difíceis, outros sem suportes. A maioria puída e com uma pequena capa de colchão que permitia ver o desgaste depois de descolado. E o sofá é muito desconfortável para se sentar.O inaceitável: O hotel NÃO TEM INTERNET. Mudamos no final de semana começando na sexta e terminando na terça, pensando que poderíamos trabalhar e assistir às aulas no conforto do nosso hotel. Talvez na sala, na área da piscina ou em alguma área das mesas de uma forma confortável. O único espaço que tem internet no hotel é a recepção, onde há poltronas para 7 pessoas que geralmente são aquelas que esperam pelo Check In ou Out, porém você poderá ver pessoas trabalhando naquele espaço todos os dias. Minha filha e eu descobrimos que no Palácio Maia há Internet sem fio em todo o empreendimento, e como hóspedes do Sea Garden pudemos nos conectar aqui (é exatamente onde estamos). No entanto, apesar de sermos 7 hóspedes, só pode ter 3 ligações activas na conta de internet gratuita, ou seja, a básica (que com os seus 5 Mbds tem sido totalmente suficiente para as nossas necessidades).Hoje, a internet no hotel não deveria ser um luxo, mas um serviço básico. Trabalho, escola, facebook, fotos, vídeos, Netflix, Yutube, etc.)
No wifi, drinks and food very expensive, and old tvs, other than that, everything was very good
Not pet friendly!
We arrived Saturday evening and the staff was super friendly. The rooms were smaller than what I imagined. We had a two bedroom, so we had two adjoining rooms. The same night someone contacted me and asked did I want to go on a time share presentation, by doing so they’d move us to another resort in the property. We thought it over and eventually said yes. Comes to find out they were shutting down the resort to clean it anyway and we didn’t have to attend the timeshare presentation in order to move. Besides that, we enjoyed our two day stay there we were originally booked for seven days.
The rooms are somewhat outdated and there is only Wi-Fi at the lobby but otherwise a good experience
They pressure you to buy drink to stay. The people that were there seemed like plants, like they were being paid to be there to make it seem like people we interested in being there. The food was admittedly bad, but cheaper than at the resort, but more expensive than eating out on the town. The plants just sit and stare at you and make you feel awkward. It was a pretty small pool as well.
Clean, comfortable rooms, great service, nice beach club and nice surroundings for a morning walk
Amazing but, I can't give it five stars just because of the lack of free internet at the hotel, the only place where it is free is at the lobby.
Great rooms. Friendly staff. No elevators. $70 (USD) wifi. Mediocre restaurant and room service.It's a great place rest between trips to the beach, but for resort style fun you must go bigger.
The facility is nice but has limited amenities. No wifi in the rooms. Excellent service and the restaurant is fantastic. Shuttle available to other locations within the complex, but guests must attend the timeshare promo in order to use the gym or pool at the other complex.
Avenida Costera de Las Palmas #1121 Fraccionamiento Playa Diamante, Acapulco, Pacific Coast 39900, Mexico