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star star 1734 West Nursery Rd, Linthicum, Maryland MD 21090, United States
Os quartos são agradáveis a equipe é amigável. Eu entendo que eles acabaram de ter uma nova reforma. Eu não sei como era antes, mas estou satisfeito com a minha estadia.
Excelente hotel!!!
No geral, o quarto era ótimo até que eu encontrei uma toalha suja pendurada sobre a haste do chuveiro, escondida na cortina do chuveiro. Isso levou a perguntas sobre o resto do quarto, que parecia limpo. O quarto parecia ótimo e atualizado. Eu gosto de propriedades La Quinta. Os membros Diamante esperam melhor.
En general, la habitación era estupenda hasta que encontré un paño sucio colgando sobre la barra de la ducha, escondido en la cortina de la ducha. Eso llevó a preguntas sobre el resto de la habitación que parecía limpia. La habitación se veía genial y actualizada. Me gustan las propiedades de La Quinta. Los miembros Diamante esperan algo mejor.
Overall the room was great until I found a dirty washcloth hanging over the shower rod, hidden in the shower curtain. That lead to questions about the rest of the room which did appear clean. The room looked great and up to date. I like La Quinta properties. Diamond members expect better.
- = Muito decepcionado com base em outras estadias com La Quinta = - La Quinta tem sido nossa primeira escolha quando minha família viaja com nossos animais de estimação há mais de 10 anos. Entendemos que o COVID-19 e o clima de inverno complicaram a situação para acomodar os viajantes. No entanto, minha esposa verificou e ligou várias vezes da Alemanha com o local do La Quinta BWI para garantir nossas acomodações e transporte do BWI para o hotel (4 de fevereiro, 21 de fevereiro). O La Quinta BWI nos informou DEPOIS de chegar que o traslado do hotel não estava disponível após as 23h, apesar de informar que nosso avião chegaria depois das 22h e que teríamos que passar pela alfândega dos Estados Unidos. Também fomos informados de que o café da manhã pré-embalado devido ao COVID-19 não estava disponível devido a uma nova política do hotel. [novamente, perguntamos sobre isso apenas 24 horas antes] O atendente noturno atribuía o mal-entendido ao turno diurno e o turno diurno não fazia ideia das acomodações que podiam oferecer. Nosso quarto de hotel tinha vários problemas: insetos Silverfish, suporte para rolo de papel higiênico não instalado, mas placa de base na parede. O pó da sala não foi limpo com base no acúmulo espesso visível em lâmpadas / lâmpadas. O termostato na parede não funcionou e superando a temperatura na unidade de aquecimento / resfriamento funcionou apenas por cerca de duas horas antes de voltar para os 78 graus, tornando difícil dormir bem. Finalmente, o sistema telefônico não funcionava com números de telefone externos e só ligava para a recepção que não tinha ideia de como o sistema funcionava. [Isso foi importante porque nossos telefones estavam inoperantes quando partimos da Europa] Prós: a água quente era confortável e suportava quatro pessoas sem problemas e a internet era muito confiável e estável durante nossa visita. O atendente noturno providenciou um check-out tardio para evitar levar minha família para a instalação de carros renais da BWI e fez minha esposa retornar ao hotel para buscar o resto da família devido às limitações de transporte do hotel relacionadas aos assentos do COVID. Esta visita foi realmente decepcionante o suficiente para considerar o uso de outras acomodações que aceitem animais de estimação ao viajar.
- = Muy decepcionado en base a otras estancias con La Quinta = - La Quinta ha sido nuestra primera opción cuando mi familia viaja con nuestras mascotas durante más de 10 años. Entendemos que el COVID-19 y el clima invernal han complicado la situación para alojar a los viajeros. Sin embargo, mi esposa verificó y llamó varias veces desde Alemania con la ubicación de La Quinta BWI para asegurar nuestro alojamiento y transporte al hotel desde BWI hasta el hotel (4 de febrero 21). La Quinta BWI nos informó DESPUÉS de llegar que el servicio de transporte del hotel no estaba disponible después de las 11 p. M. A pesar de informarles que nuestro avión llegaría después de las 10 p. M. Y que tendríamos que pasar por la aduana estadounidense. También se nos informó que el desayuno preenvasado debido a COVID-19 no estaba disponible debido a una nueva política del hotel. [nuevamente, preguntamos sobre esto solo 24 horas antes] El asistente de noche culpó del malentendido al turno de día y el turno de día no tenía ni idea de las adaptaciones que podían proporcionar. Nuestra habitación de hotel tenía varios problemas: insectos plateados, el soporte del rollo de papel higiénico no estaba instalado, pero la placa base estaba en la pared. La habitación no se había quitado el polvo debido a la acumulación visible densa en bombillas / lámparas. El termostato de la pared no funcionó y anular la temperatura en la unidad de calefacción / refrigeración solo funcionó durante aproximadamente dos horas antes de volver a los 78 grados, lo que dificulta dormir bien. Finalmente, el sistema telefónico no funcionaba con números de teléfono externos y solo marcaba la recepción que no tenía idea de cómo funcionaba el sistema. [Esto fue importante porque nuestros teléfonos no funcionaban cuando salimos de Europa] Ventajas: el agua caliente era cómoda y soportaba a cuatro personas sin problemas e Internet era muy confiable y estable durante nuestra visita. El asistente nocturno organizó una salida tardía para mitigar la necesidad de llevar a mi familia a la instalación del automóvil renal de BWI e hizo que mi esposa regresara al hotel para recoger al resto de la familia debido a las limitaciones de transporte del hotel relacionadas con los asientos COVID. Esta visita ha sido lo suficientemente decepcionante como para considerar el uso de otros alojamientos que aceptan mascotas cuando viaja.
-= Very Disappointed based on other stays with La Quinta =- La Quinta has been our 1st choice when my family travels with our pets for over 10 years.We understand that COVID-19 and winter weather has complicated the situation for accommodating travelers. However, my wife checked and called several times from Germany with the La Quinta BWI location to ensure our accommodations and transportation to the hotel from BWI to the hotel (4 Feb 21) .La Quinta BWI informed us AFTER arriving that the hotel shuttle was not available after 11pm despite informing them that our plane would arrive after 10pm and that we would have to clear US customs.We were also informed that the pre-packaged breakfast due to COVID-19 was not available due to a new hotel policy.[again, we asked about this just 24hrs prior] The attendant on nights blamed the misunderstanding on the day shift and the day shift was clueless on the accommodations that they could provide.Our hotel room had several issues:Silverfish insects, toilet paper roll holder not installed, but baseplate in wall.Room had not been dusted based on thick visible accumulation on lightbulbs/lamps.The thermostat on wall did not work and overriding the temperature at the heating/cooling unit only worked for about two hours before reverting back to the 78 degrees making it difficult to get any good sleep.Finally, the telephone system did not work on external phone numbers and would only dial the front desk that had no idea how the system worked. [This was important as our phones were inoperable when we departed Europe] Pros:the hot water was comfortable and supported four people without issue and the internet was very reliable and stable during our visit.The night attendant did arrange a late checkout to mitigate taking my family to the BWI renal car facility and had my wife return to the hotel to pick up the rest of the family due to hotel shuttle limitations related to COVID seating.This visit has truly disappointing enough to consider using other pet friendly accommodations when traveling.
It's no 5 star hotel but for the price it's worth the stay , modern styling and its very close to the airport with a complimentary shuttle
Não reserve com este hotel. Eu tinha um quarto reservado, mas tive que ser cancelado devido às restrições da COVID. Foi cancelado antes do prazo. Eu não fiquei lá. Eu deveria pagar na propriedade. Eles ainda pegaram meu dinheiro, $ 241 quando não deveriam e agora se recusam a me devolver. Se você pode perder seu dinheiro, reserve aí. Inacreditável! Atendimento ao cliente horrível.
Great place to stay. The staff are very nice and help and as well as the shuttle driver.
Do not book with this hotel. I had a room booked but had to be canceled due to COVID restrictions. It was canceled before the deadline. I did not stay there. I was supposed to pay at the property. They still took my money, $241 when they were not supposed to and now they refuse to give me a refund. If you can afford to loose your money then book there. Unbelievable! Horrible customer service.
I would give a 3.5 but, that's not an option... No vending, cans of pop are $3 behind the desk. Place looked clean but, cobwebs I'm the corners of my room. Bed was comfortable. Bathroom and vanity was seperate... So no privacy except for when your in the actual shower... Friendly front desk though!!
Tenía dañada la cerradura,tampoco nos tenían un vaso para café ni para agua
Minha companhia aérea me reservou aqui em março de 2019 e fiquei horrorizado ao acordar com formigas rastejando em cima de mim no meio da noite! Minha comida estava completamente coberta de formigas também e isso era no 3º andar !! Felizmente, a equipe me mudou para outro quarto. No dia seguinte, o gerente do hotel deu de ombros e disse: "todo hotel tem uma ou duas formigas!"Eu tinha lido todos os itens impressos no quarto do hotel e não encontrei nada que indicasse a que horas era o café da manhã. Quando desci, o mesmo gerente disse que o único sinal era na barra de café da manhã real e se recusou a me deixar comer uma tigela de cereal. Ele me disse que o Marriott do outro lado da rua tinha um café da manhã melhor, então fui lá. Acontece que eu deveria ter sido informado no check-in e a equipe posterior se desculpou por não ter me contado. Eles também me disseram que as formigas são um problema em todos os 5 andares !!?Uma estrela é demais para este lugar, mas o app não me deixa dar menos.
Excelente servicio muy limpio,desayuno gratis,muy buen lugar!!
Recomendado 100porciento muy limpio y buen servicio
My airline booked me here in March 2019 and I was horrified to wake up to ants crawling all over me in the middle of the night! My food was completely covered in ants too and this was on the 3rd floor!! Thankfully the staff moved me to another room. The next day, the hotel manager shrugged me off and said, "every hotel has one or two ants!"I had read every printed item in the hotel room and found nothing stating what time breakfast was. When I got downstairs that same manager said the only sign is in the actual breakfast bar and refused to let me have a bowl of cereal. He told me the Marriott across the street had a better breakfast anyway, so I went there. Turns out that I was supposed to have been told at check in and the later crew apologized for not telling me. They also told me that the ants are a problem on all 5 floors!!?One star is too much for this place but the app won't let me give less.
Las habitaciones son bonitas, el personal es amable. Entiendo que acaban de tener una nueva renovación. No sé cómo era antes, pero estoy satisfecho con mi estancia.
Un lugar muy trankila con buena atención
The rooms are nice the staff is friendly. I understand they just had a new make over. I don't know what it was like before but I'm pleased with my stay.
1734 West Nursery Rd, Linthicum, Maryland MD 21090, United States