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star star star star 4A Anglická, Near Františkovy Lázně Museum, Frantiskovy Lazne, West Bohemia 351 01, Czech Republic
Recepcionistas ultrajantes e extremamente lentas. A péssima organização no departamento de spa e as solicitações dos clientes são apenas casuais e levam a respostas atrevidas. O café da manhã é bom, o jantar bastante ruim. Os quartos não são particularmente confortáveis para um hotel de 4 estrelas. Como pode o hotel ter 4 *?!? Boa pergunta! Eu fiquei em hotéis de 2 estrelas que eram melhores, muito melhores. Só posso aconselhar contra isso!
Recepcionistas escandalosos y extremadamente lentos. Muy mala organización en el departamento de spa y las solicitudes de los clientes son solo casuales y conducen a respuestas descaradas. El desayuno está bien, la cena bastante mala. Las habitaciones no son especialmente cómodas para un hotel de 4 estrellas. ¿Cómo puede el hotel tener 4 *?!? ¡Buena pregunta! Me he alojado en hoteles de 2 * que eran mejores, mucho mejores. ¡Solo puedo desaconsejarlo!
Outrageous and extremely slow receptionists. Very bad organization in the spa department and customer requests are only casual and lead to cheeky answers. The breakfast is okay, the dinner rather bad. The rooms are not particularly comfortable for a 4 * hotel. How can the hotel have 4 *?!? Good question! I've stayed in 2 * hotels that were better, much better. I can only advise against it!
Outrageous and extremely slow receptionists. Very bad organization in the spa department and customer requests are only casual and lead to cheeky answers. The breakfast is okay, the dinner rather bad. The rooms are not particularly comfortable for a 4 * hotel. How can the hotel have 4 *?!? Good question! I've stayed in 2 * hotels that were better, much better. I can only advise against it!
- Definitivamente não é um serviço de 4 estrelas, funcionários rudes da recepção, especialmente a velha senhora com óculos de aros escuros. A reserva não tem obrigação de pagar na chegada e ela e seu colega discutiram comigo sobre isso quando eu queria, como em todos os hotéis de 4 ou 5 estrelas no check-out. - Também o pessoal da limpeza veio bater na minha porta às 7h30 pedindo para limpar o meu quarto. Quero dizer realmente 7h30 ?? Você não poderia simplesmente deixar as pessoas dormirem nessa hora, mesmo que elas não tenham a placa de não perturbe na porta? Ela estava falando comigo três vezes em alemão até que tentou um pouco de tcheco e então disse secamente que ela não só tem o meu quarto para fazer e ela vai ver quando ou se ela pode até mesmo voltar. E quando pedi para virem daqui a 30 min quando vou tomar meu café da manhã, eles nunca mais voltaram. Tive de descer e pedir à recepcionista que chamasse a equipe de limpeza para fazer o meu quarto. - O chamado bem-estar é a piscina e a sauna que funcionam apenas das 17h às 21h. Quero dizer, esse é exatamente o momento em que você quer ir jantar e se divertir, um momento completamente errado. Eu perguntei se eles poderiam ligar a sauna mais cedo e fui recusado. - O quarto individual nº 40 era escuro, mas relativamente grande e muito silencioso. A cama era terrivelmente macia, então você vai acordar com dores nas costas. A junta do chuveiro está vazando, criando espaço para a água fluir ao redor de seu banheiro durante o banho. - As toalhas estavam puídas e velhas. Embora eu os tenha deixado pendurados na prateleira para mantê-los por 2 dias, eles ainda os trocaram 😢. - A lavadora de calçados da recepção não tem graxa no interior e para que funcione é preciso ficar apertando o botão com o segundo pé o que é quase impossível sem perder o equilíbrio. - O elevador estava muito lento. - O pessoal da área de café da manhã não usa máscaras, mesmo agora em tempos difíceis. Não havia talheres na minha mesa, então pedi aos funcionários que me trouxessem garfo e faca e eles apenas me disseram que nem pensariam que alguém se atreveria a sentar-se em algum lugar onde não houvesse o café da manhã preparado. Pedi desculpas por não ter visto nenhum no meu primeiro café da manhã e só então me deram os talheres. - O café da manhã só é servido das 7h às 9h, mas já às 8h30 não há muita escolha. - Para o café da manhã não havia opções vegetarianas quentes, e também não havia frutas frescas além de maçãs. - O cappuccino não é nada saboroso. - Quando liguei para o hotel antes da minha reserva estava perguntando se seria possível fazer o check-out tardio sem custo e eles responderam que sim. Então, no dia do check-out, felizmente saí mais cedo, mas a antiga recepcionista ainda se atreveu a me perguntar se eu tinha reservado o late check-out a 20 € na reserva. - Portanto, cuidado, eles mentem e trapaceiam aqui. Poupe alguns nervos e dinheiro e se estrague em algum lugar melhor.
- Definitivamente no es un servicio de 4 estrellas, el personal de recepción es grosero, especialmente la anciana con gafas de montura oscura. La reserva no da ninguna obligación de pagar a la llegada y tanto ella como su colega discutieron conmigo al respecto cuando yo quería, como en todos los hoteles de 4 o 5 estrellas al momento del check out. - También el personal de limpieza llamó a mi puerta a las 7h30 pidiendo que limpiaran mi habitación. Quiero decir realmente 7h30 ?? ¿No podría dejar que la gente duerma en ese momento aunque no tengan el letrero de no molestar en la puerta? Me habló 3 veces en alemán hasta que incluso probó un poco de checo y luego dijo secamente que no solo tenía mi habitación para hacer y que verá cuándo o si podría volver. Y cuando les pedí que vinieran a hacerlo en 30 minutos cuando voy a tomar mi desayuno, nunca regresaron. Tuve que bajar y pedirle a la recepcionista que llamara al personal de limpieza para que arreglara mi habitación. - El llamado bienestar es una piscina y una sauna que solo abren de 17:00 a 21:00 h. Quiero decir, realmente ese es exactamente el momento en el que quieres ir a cenar y divertirte en un momento completamente equivocado. Les pregunté si podían encender la sauna antes y me rechazaron. - La habitación individual n. ° 40 era oscura pero relativamente grande y muy tranquila. La cama era terriblemente blanda, por lo que te despertarás con dolor de espalda. La junta de la ducha gotea y crea espacio para que el agua circule por el baño cuando se ducha. - Las toallas estaban raídas y viejas. Aunque los dejé colgados en la rejilla para guardarlos durante 2 días, igual los cambiaron 😢. - La máquina de limpieza de zapatos de la recepción no tiene abrillantador en el interior y para que funcione es necesario seguir presionando el botón con el segundo pie, lo cual es casi imposible sin perder el equilibrio. - El ascensor fue muy lento. - El personal del área de desayuno no usa máscaras incluso ahora en épocas de covid. No había cubiertos en mi mesa, así que le pedí al personal que me trajera un cuchillo y un tenedor y me dijeron que ni siquiera pensarían que alguien se atrevería a sentarse en algún lugar donde no estuviera listo el desayuno. Me disculpé por no haber visto ninguno en mi primer desayuno y solo entonces me dieron los cubiertos. - El desayuno solo se sirve de 7 a 9 a. M. Pero ya a las 8:30 a. M. No queda mucho para elegir. - Para el desayuno no había opciones de verduras calientes, y tampoco frutas frescas aparte de las manzanas. - El capuchino no es nada sabroso. - Cuando llamé al hotel antes de mi reserva, estaba preguntando si la salida tardía sería posible sin cargo y respondieron que sí. Luego, el día del check out afortunadamente salía temprano, pero la antigua recepcionista aún se atrevió a preguntarme si había reservado el late check out a 20 € en la reserva. - Así que ten cuidado con que mienten y engañen aquí. Ahórrese algunos nervios y dinero y déjese mimar en un lugar mejor.
- Definitely not a 4*service, rude reception staff especially the old lady with dark rimmed glasses. Booking gives no obligation to pay upon arrival and she as well as her colleague argued with me about it when I wanted as in all 4 or 5 star hotels py upon check out. - Also the cleaning staff came knocking on my door at 7h30 asking to clean my room. I mean really 7h30 ?? Couldn't you just let people sleep at that time eventhough they don't have the don't disturb sign on the door? She was speaking to me 3 times German until she even tried some Czech and then just dryly said that she has not only my room to do and she will see when or if she could even come back. And when I asked them to come do it in 30 min when I am going to be taking my breakfast they never came back. I had to go downstairs and ask the receptionist to call the cleaning staff to do my room. - The so called wellness is a swimming pool and sauna which are only open from 5 to 9 PM. I mean really that is exactly the time you want to go for a dinner and have some fun so completely wrong timing. I have asked if they could switch the sauna on earlier and got refused. - The single room #40 was dark but relatively big and very quiet. The bed was terribly soft so you will wake up with a sore back. The shower joint is leaky creating space for water going around your bathroom when you shower. - The towels were frayed and old. Eventhough I left them hanging on the rack to keep them for 2 days, they still changed them 😢. - The shoe cleaning machine at the reception has no polish left inside and to make it work you need to keep pushing the button with the second foot which is almost impossible without loosing one's balance. - The elevator was very slow. - The breakfast area staff don't wear masks even now in covid times. There was no cutlery at my table so I asked the staff to bring me some knife and fork and they just told me that they would not even think that someone would dare to sit down somewhere where there was not the breakfast set ready. I apologised that I haven't seen any at my first breakfast and only then I was given the cuttlery. - The breakfast is only served from 7til9 AM but already at 8h30 there is not much choice left. - For the breakfast there were no warm veggie choices, and also no fresh fruits apart from apples. - The cappuccino is not tasty at all. - When I called the hotel prior my reservation I was asking whether the late departure would be possible with no charge and they answered yes. Then at the day of the check out I was fortunately leaving early but the old receptionist still dared to ask me whether I have reserved the late check out at 20€ on booking. - So beware they lie and cheat here. Save yourselves some nerves and money and get yourself spoiled in some better place.
Kurhotel Brussel com funcionários simpáticos. Os quartos são bem definidos e são relativamente grandes. O serviço de quarto era atencioso, era realizado diariamente, as camas eram macias. Não gostei e também para 4 * não foram suficientes, os horários do café da manhã das 7h às 9h também no domingo. Os horários de bem-estar diários apenas de 17 a 18, apenas mulheres, de 18 a 21 anos mistos, fechado aos domingos
Culinária ruim, café da manhã não servido em caso de reclamação. Líder arrogante em atuação. A única massagem positiva. O hotel não corresponde a 4 estrelas. Não recomendamos !!! Grande decepção.
Mala cocina, desayuno no dispuesto en caso de queja. Líder en funciones arrogante. El único masaje plus. El hotel no corresponde a 4 estrellas. No lo recomendamos !!! Gran decepción.
Kurhotel Brussel con un personal amable. Las habitaciones están bien distribuidas y son relativamente grandes. El servicio de habitaciones fue atento se realizaba a diario, las camas eran blandas. No me gustó y además para 4 * no fueron suficientes, los horarios de desayuno de 7 a.m. a 9 a.m. también los domingos. Los horarios de bienestar todos los días solo de 17 a 18 solo mujeres, de 18 a 21 mixto cerrado los domingos
Bad cuisine, breakfast not covered in case of complaint. Arrogant acting leader. The only plus massage. The hotel does not correspond to 4 stars. We do not recommend !!! Great disappointment.
Kurhotel Brussel with friendly staff. The rooms are well laid out and relatively large. The room service was attentive it was carried out daily, the beds were soft. Not liked and also for 4 * were not sufficient, breakfast times from 7 a.m. to 9 a.m. also on Sunday. The wellness times daily only from 17-18 only women, 18-21 mixed closed on Sundays
Chegamos ontem. Quarto agradável, boa comida, funcionários simpáticos e um clima excelente até agora.
Llegamos ayer. Agradable habitación, buena comida, personal amable y excelente clima hasta ahora.
Com certeza haverá hotéis melhores
Seguro que habrá mejores hoteles
Alojamento neste hotel nunca mais. Se você não for da Alemanha e não estiver lá por pelo menos uma semana, o comportamento em relação a você será de congelamento. Tanto na recepção como no restaurante. Tudo era um problema. Tudo começou com o estacionamento, que você tem que providenciar com antecedência, mas não vai ler em lugar nenhum. (E aí ele nem vai te orientar onde colocar o carro). Na recepção, a senhora fica relutante, como na prática, mas tudo é um problema ... e no restaurante a gente ficava sentado em uma mesa ao lado de cada um outro (onde não havia espaçamento de 2 m) com as palavras que não deu tempo de se preparar para o almoço-café da manhã são apenas até as 9h E o resto ficou para os alemães. O restaurante nunca ficava cheio. E às vezes um verme na sala. Camas macias. Além disso, peguei uma reação alérgica.
O atendimento na recepção foi uma loucura, a senhora me pareceu que ainda estava aprendendo com o programa, assim como com o operador da impressora. Eles me deram estacionamento, mas à noite nos pediram para estacionar em outro lugar. Eu preferia estacionar completamente fora de seu "mini" estacionamento, apesar da recepcionista querer nos cobrar pelo estacionamento completo. Ao pagar o estacionamento com cartão, uma mensagem apareceu no terminal sobre a entrada de uma gorjeta, o que foi um problema para ela cancelar.Eu absolutamente não entendo porque eu deveria inserir uma gorjeta de estacionamento. Há uma chaleira elétrica no quarto apenas nos quartos com varanda. Se uma pessoa vier ensopada por fora, não é possível jogar chá ou esquentar no banheiro para secar as coisas. Vou omitir a aranha que vagava em sua rede 7 cm acima do solo sob a pia, e apenas porque provavelmente foi a única residente permanente do hotel que me olhou, pelo menos se não com gentileza, pelo menos com neutralidade. O que, claro, não pode ser dito ao pessoal da sala de jantar. Mas talvez seja porque eu não falei uma língua mundial. Se eu tivesse que escolher passar a noite em um hotel em Bruxelas e dormir em uma barraca, provavelmente ele estaria depois de dormir naquela barraca ... Isso me obriga a dar uma estrela para a classificação, mas aqui eu facilmente ficaria em um estado negativo com a classificação. É assim que vou forçar um aqui, porque é um fato que o elevador funcionou, correu água quente e não fluiu para a sala ...
Los servicios en la recepción fueron una locura, la señora me pareció que todavía estaba aprendiendo con el programa, así como con el operador de la impresora. Me dieron estacionamiento, pero luego por la noche nos pidieron que estacionáramos en otro lugar. Preferí estacionar completamente afuera de su "mini" estacionamiento, a pesar de que la recepcionista quería cobrarnos por el estacionamiento completo. Al pagar con tarjeta por estacionamiento, apareció un mensaje en la terminal sobre ingresar una propina, lo cual fue un gran problema para que ella cancelara. No entiendo absolutamente por qué debería ingresar una propina para estacionamiento. Hay un hervidor eléctrico en la habitación solo en las habitaciones con balcón. Si una persona viene empapada del exterior, no es posible jugar al té o calentarse en el baño para secar las cosas. Omitiré la araña que deambulaba por su red a 7 cm del suelo debajo del fregadero, y solo porque probablemente era el único residente permanente del hotel que me miró, al menos si no con amabilidad, al menos con neutralidad. Lo cual, por supuesto, no se le puede decir al personal del comedor. Pero tal vez sea porque no hablaba un idioma mundial. Si tuviera que elegir pasar la noche en un hotel en Bruselas y dormir en una tienda de campaña, probablemente él estaba durmiendo en esa tienda después de esta experiencia ... Me obliga a darle una estrella a la calificación, pero aquí fácilmente entraría en un estado negativo con la calificación.
Alojamiento en este hotel nunca más. Si no es de Alemania y no está allí durante al menos una semana, el comportamiento hacia usted será congelado. Tanto en la recepción como en el restaurante. Todo fue un problema. Comenzó con el estacionamiento, que debe organizar con anticipación, pero no lo leerá en ningún lado. (Y luego ni siquiera te aconseja dónde poner el coche). En la recepción, la señora se muestra reticente, como cuando hace ejercicio, pero todo es un problema ... no tuvo tiempo de prepararse para el almuerzo-desayuno Son sólo hasta las 9 de la mañana. Y el resto lo habían dejado para los alemanes. El restaurante nunca estaba lleno. Y a veces una alimaña en la habitación. Camas blandas. Además, tuve una reacción alérgica.
The services at the reception were crazy, the lady seemed to me as if she was still learning with the program, as well as with the printer operator. They gave me parking, but then in the evening they asked us to park in another place. I preferred to park completely outside their "mini" car park, despite the receptionist wanting to charge us for full parking. When paying by card for parking, a message popped up at the terminal about entering a tip, which was quite a problem for her to cancel. I absolutely do not understand why I should enter a tip for parking. There is an electric kettle in the room only in rooms with a balcony. If a person comes soaked from the outside, it is not possible to play tea or heat up in the bathroom to dry things. I will omit the spider that roamed its net 7 cm above the ground under the sink, and only because it was probably the only permanent resident of the hotel who looked at me, at least if not kindly, then at least neutrally. Which, of course, cannot be said to the staff in the dining room. But maybe it's because I didn't speak a world language. If I had to choose to spend the night in a hotel in Brussels and sleep in a tent, he was probably sleeping in that tent after this experience ... It forces me to give a star to the rating, but here I would easily go into a negative state with the rating.
Accommodation in this hotel never again. If you are not from Germany and you are not there for at least a week, the behavior towards you will be at freezing. Both at the reception and in the restaurant. Everything was a problem. It started with parking, which you have to arrange in advance, but you won't read it anywhere. (And then he won't even advise you where to put the car). At the reception, the lady is reluctant, as when she is exercising, but everything is a problem ... did not have time to prepare for lunch-breakfast are only until 9 am And the rest they had left for the Germans. The restaurant was never full. And sometimes a vermin in the room. Soft beds. Plus, I caught an allergic reaction.
Accommodation in this hotel never again. If you are not from Germany and you are not there for at least a week, the behavior towards you will be at freezing. Both at the reception and in the restaurant. Everything was a problem. It started with parking, which you have to arrange in advance, but you won't read it anywhere. (And then he won't even advise you where to put the car). At the reception, the lady is reluctant, as when she is exercising, but everything is a problem ... did not have time to prepare for lunch-breakfast are only until 9 am And the rest they had left for the Germans. The restaurant was never full. And sometimes a vermin in the room. Soft beds. Plus, I caught an allergic reaction.
Super
Ok
starFair
rate_reviewFair Hotel. Fantastic service.
4A Anglická, Near Františkovy Lázně Museum, Frantiskovy Lazne, West Bohemia 351 01, Czech Republic