Yo antes de hospedarme leí cada uno de los comentarios, y para ser sincera a mi me gusto, todos los días entregaron toallas limpias, limpiaron nuestra habitacion, no entregan toallas de manos, pero no es relevante, si entregan jabones y shampoo, los asensores funcionan perfecto, solo que debes colócarle la tarjeta para subir y muchos apretaban el botón y no les resultaba porque antes no pasaban la tarjeta de su habitación, con respecto al check in es a las 14.00 horas, nosotros llegamos antes pero aun así nos ingresaron antes sin costos adicionales, las habitaciones son pequeñas pero es justo, lo que la necesitas para dormir, despues de disfrutar de RJ, baños en buen estado y un aire acondicionado en perfectas condiciones, lo que sirve bastante porque las camas tienen solo una sabana y cubre cama en el caso de la matrimonial y la de los niños solo vuebta con una sabana, entonces deberas mantener el aire acondicionado prendido para no pasar frio al dormir, respecto al desayuno abundante, el personal no se maneja muy bien en el español pero al final igual uno se puede hacer entender, tienen servicios gratis de toallas para la playa, y para guardar las maletas. (Es solo lo que utilizamos). En resumen muy aceptable por contar con el metro de ríoa media cuadra, saliendo del hotel, que fue lo que más nos gustó su excelente ubicación, a dos cuadras tienes el McDonald's y muy cerca farmacias y supermercados que se encuentran las 24 horas abiertas. Nos hospedamos el 28 de julio 2022.
starstarstarstar Cynthia Contreras
La atención del personal muy mala y con cero disposición a ayudar. Además había hormigas en la cama, nunca me volvería a quedar en este lugar
starstarstar Ximena Aguirre
Tirei duas estrelas: - uma pela horrível pressão d'água no chuveiro. Impressionante como hotéis negligenciam a importância de um bom banho com boa pressão d'água. - a outra pelo horrível café da manhã. E não estou falando de ser simples, obviamente um hotel barato não vai ter nada de especial, tô falando da qualidade horrível! Pães secos, ovo mexido fica aberto e frio, café das máquinas horrível, inacreditável. Tive que ir comer num buteco de esquina que deu de 10 a 0.
starstarstar Felipe Spengler
A localização é ótima, próximo a praia, metrô a poucos passos... O café da manhã é ótimo, muitas variedades e qualidade. O atendimento é bem prestativo e educado, de todos os funcionários. Agora, o que deixa a desejar é a TV antiga não pega nenhum APP, e poucos canais, outra coisa chata é a limpeza...pedi via App, liguei e insistir que não deveria ter sujeira já que minha filha tem asma e eu sou super alérgica. Mas adivinhem? No teto aranha, muito pó pelo quarto, cortinas...quando abri a cortina encontrei garrafas usadas por outros hospodes, e suco em pó, e o frigobar também estava bem sujo e com certo mal cheiro. O que é chato, já que eu deixei de comprar bebidas. Péssimo. Deveriam se atentar a limpeza.
starstar Ana Paula Carvalho
Todo muy bien.Pero..el último día , lamentablemente,me faltó mi TABLET LENOVO.Donde se puede hacer el reclamo?
starstarstar Monica Peri
Excelente atendimento. Equipe muito educada e atenciosa. Sempre disponíveis a ajudar . Chegamos mais cedo e assim que possível disponibilizaram um quarto. Quarto confortável dentro do padrão Ibis. Sugiro disponibilizar microondas e máquina de gelo em área pública para utilização dos hóspedes é meio chato ter que pedir para na cozinha( são prestativos para atender).
starstarstarstar Lucas Resende
Minha noiva e eu ficamos 6 dias hospedados nesse hotel - de 12/06 a 17/06 - e apesar do ótimo atendimento, saímos com um problema que não foi solucionado. Logo no começo da nossa estadia, saímos para passear e deixamos uma quantia em dinheiro e uma correntinha guardadas no mesmo lugar. Ao voltarmos para o quarto, não encontramos o dinheiro e a correntinha estava debaixo da cama. Fomos à recepção e com todo cuidado pedimos para perguntarem a quem limpou se eles guardaram em algum lugar específico, pois procuramos em tudo e não encontramos. Nos disseram que iria perguntar e resolver o nosso problema. Passaram os dias e acabamos indo embora sem resposta e com o prejuízo do dinheiro. Saímos bastante chateados com a falta de cuidado e a falta de suporte por parte da gerência, que foi quem nos disse que iria resolver.
starstarstar Carlos Mota
Un buen hotel el Ibis Posto 5.. Lo bueno: la amabilidad en recepción, si bien me pareció un tanto pequeña la habitación, no obstante altamente muy limpias y muy agradable, los sanitarios bastantes higiénicos, los desayunos muy variados y exquisitos. El día que estuvimos nos prestaron sombrillas y pilotin de lluvia, tienen también un pequeño cuarto en recepción para planchando de tus ropas. Lo malo: No funcionan bien sus ascensores, tuve que subir y bajar constantemente por las escaleras. Recomendable, le doy 4 estrellas.
starstarstarstar Alberto Rojas
Quartos com banheiros pequenos, não tinha toalha de rosto, alegando ser de cultura francesa, mas estamos no Brasil, não é?! As paredes pareciam ser de gesso acartonado, já que se ouvia o barulho do outro batendo na cabeceira da cama como se fosse na nossa. Abrir e fechar das portas nós corredores parecia estavam entrando em nosso quarto, além das formigas, tinham formigas que vinham do armário, mesmo sem deixar nada de doce ou comida elas apareciam. O que tinha de bom era o café, com bastante variedade e tudo muito fresco, e a feijoada servida na sexta-feira também, uma delícia, 39,90 com caipirinha, suco, água e sobremesa incluso, além de variedade deliciosa de carnes e caldos! Fica 3 quadras da praia, perto de bares, restaurantes e mercado.
starstarstar Daiana Ilha
Confesso que pelos comentarios negativos tive medo de reservar, mas me supreendi com o hotel é perfeito, perto de tudo, chegamos no final do dia atendimento super rapido, quarto 766 tudo lindo, não tenho do que reclamar, funcionarios super atenciosos..inclusive precisei aquecer agua toda hora para o chimarão e a moça da cozinha muito querida sempre pronta pra ajudar. Café da manha delicioso, quarto era arrumado diariamente, tinha shampoo e condicionador, sabonete, secador,toalhas..enfim minha nota pra esse hotel é mil. Tempo da estadia06/04 á 12/04 - um casal e uma criança.
starstarstarstarstar Tamires Damasceno
Pésimo !! Incumplimiento de servicio ofrecido, he reservado una habitación con dos camas (separadas) y nos dieron una matrimonial, encima de todo la reserva no era reembolsable y no se dignaron a brindarnos una solución. No recomendado
star Obed Miranda
Well located that is all. The service received was extremely poor and disappointing. Staff couldn’t care less with issues arising from guest reservations. Room not too clean and there was humidit and flies everywhere in the washroom.
star Helio Souza
Estadia perfeita!!! Estivemos entre os dias 04 e 07 de março no hotel. Chegamos 13:30 e já conseguimos fazer o check in sem problemas. Compramos as diárias pelo 123milhas e deu tudo certo, nenhum real a mais a pagar. O quarto foi no primeiro andar, o que adoramos. Super silencioso, acústica ótima. Cama de casal de bom tamanho, colchão um pouco fino mas confortável para esses dias. Pedimos edredom e lençol para cobrir pois não tinha, e que delícia!!! Limpíssimos e macios! Serviço de quarto excelente, sempre que chegavamos estava tudo em ordem, ar ligado para refrescar o ambiente. O banheiro tinha um pouco de mofo no teto mas é inevitável pois é fechado 100% (deixavamos sempre a porta dele aberta para ventilar após o banho) mas, sempre limpo e toalhas limpas. Shampoo e condicionador é 2 em 1 e é incrível!!!!! Super eco, vale a pena. Não tem sabonete (mas já tínhamos levado na mala). Atendimento no balcão perfeito, até nos arrumaram band aids sem cobrança na enfermaria. Café da manhã foi muito bom! Estava incluso, se tivesse que pagar 30$/pessoa não sei se pagaria pois não consumimos muita coisa. Haviam pães (2-3 tipos), frios e salada para sanduíche, café de máquina e de garrafa, chás a escolha, dois bolos (não estavam 100% mas ok), frutas frescas, sucos (2 tipos todos os dias) e alguns salgados como pães de calabresa. Valeu a pena demais!!!!!! Sensacional, certamente ficaremos lá novamente quando voltarmos ao Rj. Ah, duas quadras da praia de Copacabana, na rua de trás (Bolivar) tem mercado, Mc donalds e BK a menos de 300m, metrô cantagalo na esquina. Tudo perfeito, amamos!!!! Thank you so much Ibis!!!! 😍😍😍
starstarstarstarstar Brenda Monteiro
Gostamos da estadia no Ibis Copacabana Posto 5, no entanto, tenho algumas observações. Ao chegar no hotel, fomos informados pelo recepcionista que não havia quartos disponíveis, salvo alguns com acessibilidade, o que pra mim não é um ponto negativo, mas me faz questionar a superlotação do hotel, sabendo que haveria a chegada de novos hóspedes. Aceitamos o quarto, realizamos o check-in e nos entregaram a chave-cartão para abrir a porta. Contudo, o cartão não funcionava, chamamos o recepcionista, que sequer nos acompanhou, apenas entregou nova chave, que também não funcionava. Só então ele subiu, dando risada como se nós não estivéssemos acertando abrir a porta, e constatou que o sensor havia descarregado. Resolvemos guardar as malas e sair para comer algo enquanto o técnico resolvia o problema. Ao retornar, disseram que estava tudo resolvido, mas ainda assim a porta não abria!! Cansados, mais de 10 horas entre voos e aeroportos, sem sequer poder tomar um banho. Chamaram novamente o técnico e finalmente o problema foi resolvido.O quarto corresponde com o divulgado, apenas o banheiro era diferente, por ser com acessibilidade.Café da manhã superlotado, poucos funcionários, a maioria perdidos, sem saber lidar com a lotação do espaço e a quantidade de utensílios e comidas para repor ao mesmo tempo. Flagrei vários hóspedes reclamando na recepção sobre a dinâmica do café.Sobre a limpeza, que ocorria diariamente, achei estar satisfatória, até encontrar uma calcinha embolada e suja de hóspede anterior embaixo da cama. Ao reclamar na recepção, sequer um pedido de desculpas.Não havia reposição de sabonetes, shampoo e papel higiênico. Inclusive quando este acabou pediram que fôssemos buscar no andar de baixo, e encontramos outro hóspede reclamando do mesmo problema.Na sexta-feira tem feijoada, da qual gostamos bastante, com direito à sucos, sobremesa e até uma dose de caipirinha.No mais, a localização é excelente, é possível caminhar tranquilamente tranquilamente até a praia de Copacabana, e fizemos várias coisas à pé, como sair para comer, ir à farmácia e supermercado.Apesar dos contratempos, retornaria.
starstarstarstar Brenda Mueller
Apparently while I was not in my room, the cleaning staff wrongly reprogrammed the door of the room. After this, anyone could open the door, with no access card needed, even if I was inside the room with the safety lock.
Moreover, the cleaning staff left the door opened. I can't describe how I felt when I saw the door opened. Fortunately, nothing was stolen.
The only reaction of the hotel staff after fixing this was to laugh about the situation. I have never been treated this way. I do not recommend this hotel at all.
star Andrés Felipe Melo Zambrano
Lo bueno la ubicación, ya que está a solo 2 cuadras de la fiesta de Copacabana, está rodeado de bares, restaurantes, locales comerciales, hay un bar abajo si requieres algo de comer está abierto 24 hrs. Lo malo, tienen tanta rotación de clientes que el hotel está sucio, yo estuve 5 días y en el pasillo de mi habitación duro una mancha de arena los mismos 5 días, las habitaciones muy pequeñas y cerradas lo cual evita que las toallas se sequen y dependas al 100% del aire acondicionado, el desayuno muy sencillo y con poco variedad de alimentos.
starstarstar Gerardo Villagrana
Hotel demasiado básico para el precio. Solo buena ubicación. La habitación poco iluminada y muy chiquita. Las camas básicas. El baño igual al de un avión, 1 por 1. La atención casi nula
starstar Lizan Rey
Desastre! Es un hotel MUY caro para lo que ofrece! Solo lo recomiendo para salir del apuro. El acolchado estaba manchado y las camas NO tienen colchones sino que son colchonetas ( similares a las que se usan en un gimnasio pero un poco mas gruesas). La habitación es minúscula. Todo de pésima calidad y el servicio es agresivo. No lo recomiendo en absoluto.
star Mariela Tomaghelli
Not normal Ibis, but okay for its price. Better be more clean and helpful.
starstarstar Svetlana Egorova
Clean room, cosy bed and a decent view from outer window too
starstarstarstarstar Ryan Smith
Nice budget hotel near Copacapana beach. Good breakfast. Room could have more space.
starstarstarstar Stefan Bossler
Vantages: Great location. Helpful staff. Good breakfast. Disadvantage: there’s no drinkable water facility in the building, so every time you need it you have to buy a plastic bottle. Bedsheets were a bit untidy.
starstarstarstar Gabi Monteiro
Ibis Copacabana Posto 5 is a great place to stay. I have stayed here on two occasions. I even had my parents stay here on their visit to Brazil. So the details...The check-in is easy. The rooms are small, but a close walk to the beach. Everything you need including good rates on currency exchange are close. Even reasonably priced restaurants. The taxis parked outside are not reasonable, just use another company or service. The breakfast food is good, even after 2-3 days of eating the same food. Overall the rooms are very clean and quiet.The handicap or accessible rooms are excellent. As a paraplegic I could shower and transfer to bed independently. Coming and going from the hotel was easy too. Everything in the room and the hotel I would consider wheelchair friendly or accessible.
starstarstarstarstar Robert J Rodgers
Overall, this hotel would not be my first choice if I come again to Rio. I would not recommend this hotel.Pros: 1- Location: the hotel is very well located in Copacabana. It's less than 10 minutes walk to the beach. It's under 30 minutes walk to Ipanema beach and Arpoador. Lots of shops and restaurants are few minutes walk. The area in general as well as all Rio felt generally safe.2- The basics: the hotel has the basics and it's clean to some extent. AC, internet, TV, a safe, bed sheets. Practically in general is ok. If you're not expecting much it's fine.Cons: 1- Service: contacting reception to ask questions or request something does not work. They left us on hold forever and when you call again they don't answer. If you need any extra toiletries, you'll have to go get them from the reception.2- Room service: they hardly cleaned the room. They did tidy up the blankets and the sheets. However, the bathroom floor towel is not changed. It felt like the sheets were not changed as well. The floors were not vacuumed from beach sand.3- Toiletries: you're only provided with 1 towel, 1 soap, 1 shampoo and 1 blanked for the whole room. No face towels, no hand towels, no shower gel are available at this hotel.4- Size: everything is extremely small. We are 2 adults and we stayed in a 2 twin bed room. The room is extremely small, we literally cannot be walking in the room at the same time. The twin bed is very small and not comfortable.
starstar Mario Ibrahim
Only good thing about this hotel was a location.I'm not really sure if the receptionist could speak English since he never talked or even glanced at me when I checked in with my friend, who can speak Brazilian Portuguese. I understand if it was because of the language barrier since it's my bad that I cannot speak Portuguese in Brazil, but acting as if I don't exist was a bit uncomfortable.The room was okay except the washroom, which smelled bad. The towels were really dirty with weird brown stains so we had to ask to change them few times. Also, we stayed 4 days but they only provided us soap on our last day, so I'm not sure if they always give soap or you need to be lucky.On the second day, we went to the beach, came back to hotel in the afternoon and found that the maid left the door to our room open, and, to crown it all, our room key stopped working. We called the receptionist right away and they said they will talk to the manager, but there was no follow-up for another two days of our stay.Last but not least, they charged us for breakfast for 4 days–not two, but one person because apparently I don't exist😂–which we never had. Fortunately it didn't take long to prove, but it was not a pleasant way to end the stay for sure.
star Ashley
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