I would go 5 Stars but this is a little pricey for not even a Full 24 Hours. Checkin at 3 and checkout at 11. Very normal for Hotels but $200 a night plus parking is getting up there $$$.
As far as what matters, The sleep, the bed, pillows, fridge, microwave, iron and ironing board, room service, TV, air conditioning, close to everything, cleanliness was all great. There were a ton of people from all over visiting. Gym & pool are 🤩. I feel like someone really did a great job understanding people needs. WiFi strong, plenty space to do work anywhere in Hotel. I’d stay here again. I’d look for $100-$140 prices first as I’m thinking I should be able to get similar for a lil less. I wish they had Turkey Sausage option instead of just pork and I can tell fake box eggs from anywhere. Again, all in all I think this Hotel is Great.
starstarstarstar Joseph Sheffield
We stay here when we had an issue with our reservation.. They took us last minute lye at night .. Cleaned the room while we took our autistic son in the pool.. Staff was great and friendly and super super nice to my kids.. They understood my son had autism and I can’t say how excited I am to come back.. It’s in perfect location to the bar and Broadway way ( short walk ) clean and friendly place ..
starstarstarstarstar Tonilou Randazzo
Permítanme comenzar diciendo que la ubicación es buena según el área en la que quiera estar. Hay muchas cosas que se pueden caminar ... restaurante. café, tienda de donas, farmacias. La habitación del hotel era agradable y limpia. También eran de buen tamaño. El servicio fue increíble. Todo lo que necesitabas estaban Johnny en el acto. Apreciamos ser recibidos por caras entusiastas todos los días. Gran desayuno gratuito y servicio de transporte gratuito que lo dejó en el centro de la ciudad. Cerca de la universidad de Vanderbilt, pero no en el meollo de la misma. Lo haría de nuevo..
starstarstarstarstar Janaetta Jones
Deixe-me começar por dizer que a localização é boa dependendo de qual área você quer estar. Muitas coisas que são walkable..restaurante. café, loja de donuts, farmácias. Quarto de hotel eram agradáveis e limpos. Eles também tinham um bom tamanho. O serviço foi incrível. Qualquer coisa que você precisava eles eram Johnny no local. Apreciado ser saudado por rostos entusiasmados diariamente. Excelente pequeno-almoço gratuito e transporte gratuito que o deixou no centro da cidade. Perto da universidade Vanderbilt, mas não no meio dela. Faria de novo..
starstarstarstarstar Janaetta Jones
Let me start off by saying the location is good depending on what area you want to be in. Lots of things that are walkable..restaurant. coffee, donut shop, drug stores. Hotel room were nice and clean. They were also a good size. The service was amazing. Anything you needed they were Johnny on the spot. Appreciated being greeted by enthusiastic faces daily. Great free breakfast and free shuttle that dropped you off within the downtown area. Near Vanderbilt university but not in the thick of it. Would do it again..
starstarstarstarstar Janaetta Jones
Realmente decepcionado. Minha primeira vez em um Hyatt.A situação do estacionamento é horrível e fez o check-in desnecessariamente estressante.Os quartos são bons, mas caros. O telefone do meu quarto não funcionou, então tive que descer para pegar toalhas, confirmar os detalhes do check-out, etc. Usei o telefone perto dos elevadores, mas ninguém respondeu. Um pequeno inconveniente, mas por US $ 400 / noite, não deveria estar acontecendo. Houve outros problemas com o quarto também.A senhora da recepção foi super rude. A equipe de limpeza foi encantadora - muito amigável, sempre disse bom dia para mim no corredor. Eu sempre recuso a manutenção da casa. O café da manhã era horrível. Sem café no lobby.TLDRPrós: Localização, os quartos têm um layout agradávelContras: Quartos faltando coisas, custo do quarto, estacionamento, processo de estacionamento, taxa de estacionamento, café da manhã, processo de check-in
star Mark Hamill
Realmente decepcionado. La primera vez que me hospedo en un Hyatt.La situación del estacionamiento es horrible e hizo que el registro fuera innecesariamente estresante.Las habitaciones son bonitas pero caras. El teléfono de mi habitación no funcionaba, así que tuve que bajar a buscar toallas, confirmar los detalles de la salida, etc. Utilicé el teléfono junto a los ascensores, pero nadie respondió. Un inconveniente menor, pero a $ 400 por noche no debería estar sucediendo. También hubo otros problemas con la habitación.La señora de la recepción fue muy grosera. Sin embargo, el personal de limpieza era encantador, muy amable, siempre me decía buenos días en el pasillo. Siempre rechazo el mantenimiento de la casa. El desayuno era horrible. No hay café en el vestíbulo.TLDRVentajas: Ubicación, las habitaciones tienen un diseño agradableContras: Faltan cosas en las habitaciones, costo de la habitación, estacionamiento, proceso de estacionamiento, tarifa de estacionamiento, desayuno, proceso de registro
star Mark Hamill
Nos lo pasamos de maravilla en este hotel. La habitación estaba limpia y el personal hizo que la celebración del cumpleaños de mi esposo fuera especial. La chica de recepción en el turno de la tarde (no recuerdo su nombre) fue muy amable y atenta. El desayuno caliente proporcionado por el hotel fue una ventaja y sorprendentemente bueno. Definitivamente regresaremos de nuevo.
starstarstarstarstar Lia Crosby
Tivemos um grande momento neste hotel. O quarto estava limpo e a equipe fez a festa de aniversário do meu marido especial. A garota da recepção no turno da tarde (não me lembro o nome dela) foi muito simpática e atenciosa. Café-da-manhã com pratos quentes fornecido pelo hotel foi um plus, e surpreendentemente bom. Nós definitivamente voltaremos novamente.
starstarstarstarstar Lia Crosby
Really disappointed. My first time staying at a Hyatt.The parking situation is horrible and made checking in unnecessarily stressful.The rooms are nice but overpriced. The phone in my room didn’t work so I had to go downstairs to get towels, confirm checkout details, etc. I used the phone by the elevators but no one answered. A minor inconvenience but at $400/night it shouldn’t be happening. There were other issues with the room too.Front desk lady was super rude. Cleaning staff was delightful though - very friendly, always said good morning to me in the hallway. I always decline house keeping. Breakfast was horrible. No coffee in the lobby.TLDRPros: Location, rooms have a nice layoutCons: Rooms missing things, room cost, parking, parking process, parking fee, breakfast, check in process
star Mark Hamill
We had a great time at this hotel. Room was clean and the staff made my husband’s birthday celebration special. Front desk girl in the pm shift (can’t remember her name) was very nice and attentive.
Hot breakfast provided by hotel was a plus, and surprisingly good. We will definitely come back again.
starstarstarstarstar Lia Crosby
Paramos aquí de camino a casa después de un viaje de Disney/Universal a Orlando. Queríamos una habitación espaciosa con muchas comodidades para descansar de unas vacaciones emocionantes pero agotadoras. Este lugar fue perfecto. A los niños les encantó la piscina cubierta y la habitación tenía todo lo que pudieras necesitar. Nevera grande y congelador, cocina y microondas. Ollas, sartenes, platos, etc. Gran presión de agua. Un restaurante y bar completo en el hotel. La comida y el servicio fueron excelentes a pesar de un pequeño personal. Nuevo, no necesariamente en el mejor vecindario, pero tiene un lote subterráneo cerrado y se requiere una llave del hotel para acceder a todas las áreas del hotel, incluidos los ascensores. Muy recomendable. Ojalá nos hubiéramos quedado otra noche. Sin duda volveremos la próxima vez que visitemos o viajemos por el área de Nashville.
starstarstarstarstar Anthony Cotner
Reservado para julio. Hasta ahora, no contento. Busque la tarifa oculta de estacionamiento. Se supone que es un servicio incluido. Todavía no he decidido si voy a cancelar. Buscará otro hotel que incluya estacionamiento. Cobran una tarifa increíble de $ 35 por noche. Muy insatisfecho. No lo recomendaría en absoluto.Respuesta: esa respuesta muestra lo poco que le importa la satisfacción de sus clientes. En lugar de ofrecer algún tipo de resolución, respondes a mi comentario. ¿Cómo puede garantizar eso en el momento de mi reserva? ¿Recordarás? Esto solo muestra la inexperiencia de este hotel y por qué las partes interesadas deben tener en cuenta esta tarifa de estacionamiento.
star Erik Cardenas
Me alojé aquí una semana para el Antiques & Garden Show. Los empleados eran amables excepto el camarero. Vi muchas críticas negativas sobre ella y eran correctas. El estacionamiento por $ 35 adicionales por noche era excesivo. Puede estacionar en la calle sin costo, pero tenga cuidado con las personas sin hogar en el área. La habitación era genial. La cama era cómoda. No parecía tener control del aire/calor. Como nos fijamos en 68 y nunca llegamos a menos de 72. Nuestra habitación estaba en el lado de la calle, por lo que escuchamos las sirenas con frecuencia de la estación de bomberos y el hospital cercanos. Quedaba a pocas cuadras del Music City Center por lo que íbamos caminando en grupos (otra vez hay gente en la calle pidiendo dinero). La televisión era enorme, pero no podía obtener ningún tipo de guía, por lo que solo Chanel podía navegar para ver qué estaba pasando. El desayuno gratuito estaba bien. Salchicha caliente, a veces las papas fritas eran buenas. Los huevos sabían como si estuvieran hechos de una mezcla de huevo seco (desagradable). A veces tostadas francesas. Muchos cereales secos, avena y bagels, manzanas y naranjas, yogur, jugo de naranja y manzana y café. Así que había mucho para elegir. Tuvimos comida del bar un par de noches y la comida era muy buena. Debido a las restricciones de covid, no tuvimos servicio de habitaciones durante nuestra estadía, lo cual estuvo bien para nosotros. Teníamos abundantes suministros para toda la semana, excepto el jabón, que le pedimos a algunos empleados que llenaban la tienda de conveniencia al lado del registro por más y fueron a la parte de atrás y obtuvieron algo de inmediato. La ubicación también admite mascotas. En general, nuestra estancia fue estupenda y me alojaría aquí de nuevo.
starstarstarstar R K E
Paramos aqui a caminho de casa de uma viagem da Disney/Universal a Orlando. Queríamos um quarto espaçoso com muitas comodidades para relaxar de umas férias emocionantes, mas exaustivas. Este lugar era perfeito. As crianças adoraram a piscina coberta e o quarto tinha tudo o que você poderia precisar. Geladeira e freezer de tamanho completo, fogão e microondas. Panelas, frigideiras, pratos, etc. Grande pressão da água. Um restaurante e bar completo no hotel. Comida e serviço foram excelentes apesar de uma pequena equipe. Brand new, não necessariamente no melhor bairro, mas eles têm um lote subterrâneo fechado e uma chave do hotel é necessária para acessar todas as áreas do hotel, incluindo os elevadores. Altamente recomendado. Gostaríamos que pudéssemos ter ficado mais uma noite. Certamente voltaremos na próxima vez que visitarmos ou viajarmos pela área de Nashville.
starstarstarstarstar Anthony Cotner
Reservei para julho. Até agora, não satisfeito. Procure a taxa oculta de estacionamento. Deve ser uma comodidade incluída. Ainda não decidi se vou cancelar. Vai comprar outro hotel que inclui estacionamento. Eles cobram uma taxa insana de US$ 35 por noite. Muito Insatisfeito. Não recomendaria de forma alguma.Resposta- Essa resposta mostra o quão pouco você se importa com a satisfação do cliente. Em vez de oferecer algum tipo de resolução, você responde ao meu comentário. Como você pode garantir isso no momento da minha reserva. Você se lembrará? Isso apenas mostra a inexperiência deste hotel e por que os interessados devem estar cientes dessa taxa de estacionamento.
star Erik Cardenas
hospedado aqui uma semana para o Antiques & Garden Show. Os funcionários foram simpáticos, exceto o barman. Vi muitos comentários negativos sobre ela e eles estavam corretos. Estacionamento no extra de US$ 35 por noite era excessivo. Pode estacionar na rua sem nenhum custo, mas cuidado com o elemento sem-teto na área. Quarto era ótimo. Cama era confortável. Não parecia ter controle do ar/calor. Como definimos em 68 e nunca chegamos a 72. Nosso quarto ficava do lado da rua, então ouvimos as sirenes com frequência do corpo de bombeiros e do hospital nas proximidades. Ficava a apenas alguns quarteirões do Music City Center, então vamos a pé em grupos (mais uma vez, há pessoas na rua pedindo dinheiro). A TV era enorme, mas não conseguia nenhum tipo de guia, então só a Chanel podia navegar para ver o que estava passando. Pequeno-almoço gratuito foi ok. Salsicha quente, às vezes batatas fritas eram bons. Os ovos tinham gosto de serem feitos de mistura de ovos secos (desagradáveis). Às vezes rabanada. Muitos cereais secos, aveia e bagels, maçãs e laranjas, iogurte, laranja e suco de maçã e café. Portanto, havia muito por onde escolher. Tivemos comida do bar um par de noites e comida era muito boa. Devido às restrições do covid, não tivemos serviço de quarto durante a nossa estadia, o que foi bom para nós. Tínhamos amplos suprimentos para durar a semana, exceto sabão, que pedimos a alguns funcionários que enchiam a loja de conveniência ao lado do registro para mais e eles foram para a parte de trás e pegaram alguns imediatamente. A localização também aceita animais de estimação. No geral, a nossa estadia foi ótima e ficaria novamente.
starstarstarstar R K E
Stayed here a week for the Antiques & Garden Show. Employees were friendly except the bartender. Saw lots of negative reviews about her & they were correct. Parking at extra $35 per night was excessive. Can park on the street at no cost but beware of the homeless element in the area. Room was great. Bed was comfy. Did not seem to have control of the air/heat. As we set at 68 & never got under 72. Our room was on the street side so we heard the sirens frequently from the nearby fire station & hospital. Was just a few blocks from the Music City Center so we'll within walking distance in groups (again there are people on the street asking for money). TV was huge but could not get any sort of guide so could only Chanel surf to see what was on. Free breakfast was ok. Hot sausage, sometimes fried potatoes were good. Eggs tasted like they were made from dry egg mix (nasty). Sometimes french toast. Lots of dry cereals, oatmeal & Bagels, apples & oranges, yogurt, orange & apple juice & coffee. So there was plenty to choose from. We had food from the bar a couple of nights & food was very good. Due to covid restrictions we had no room service during our stay which was fine with us. We had ample supplies to last the week except soap which we asked some employees filling the convenience shop next to the registration for more & they went to the back & got some immediately. Location is pet friendly also. Overall our stay was great & would stay again.
starstarstarstar R K E
Booked it for July. So far, not pleased. Look for the hidden fee of parking. Supposed to be an included amenity. Haven't decided if I'm going to cancel just yet. Will shop around for another hotel that includes parking. They charge an insane rate of $35 a night. Very dissatisfied. Would not recommend at all.Reply- That response shows how little you care about your customer satisfaction. Instead of offering some kind of resolution, you reply to my comment. How can you guarantee that by the time of my reservation. You will remember? This just shows the inexperience of this hotel and why interested parties should be aware of this parking fee.
star Erik Cardenas
We stopped here on our way home from a Disney/Universal trip to Orlando. We wanted a spacious room with lots of amenities to unwind from an exciting but exhausting Vacation. This place was perfect. The kids loved the indoor pool and the room had everything u could possibly need. Full size fridge and freezer, stove and microwave. Pots, pans, dishes, etc. Great water pressure. A restaurant and full bar in the hotel. Food and service were excellent despite a small staff. Brand new, not necessarily in the best neighborhood but they have an underground gated lot and a hotel key is required to access all areas of the hotel including the elevators. Highly recommended. We wish we could've stayed another night. Will certainly return next time we visit or travel through the Nashville area.
starstarstarstarstar Anthony Cotner
Suite era muito agradável e arrumado. Essa é a única razão pela qual o hotel está recebendo duas estrelas. O check-in é às 15h, esperamos 4 horas, sim 19h antes que o quarto estivesse pronto. Compramos uma suíte porque várias pessoas ficam no quarto. Duas toalhas de banho, duas roupas de lavagem, duas toalhas de cabelo. Eu informei a equipe do hotel que não visitaríamos novamente. Aliás, outras quatro festas também estamos esperando !!!
starstar Sara Clark
No geral, apenas ok no máximo. Com tanta concorrência na área, este hotel precisa de muito trabalho. Eles tinham todas as aberturas para o hotel fechadas, exceto a da entrada principal, que era muito inconveniente, considerando que não fica na Main Street e fui deixado pelo meu Uber no que parece ser a frente, apenas para ter que carregar todos minha bagagem para o outro lado. A localização não é nada legal e parece que fica bem no meio do capô com pichações por toda a rua e garrafas quebradas na grama. Check-in, a senhora na recepção foi excepcional e muito útil (senhora branca mais jovem). Depois de um longo voo, dei uma olhada no bar para pegar uma bebida e o barman nem me reconheceu depois que esperei um pouco e (havia apenas uma outra pessoa estava no bar, longe de estar ocupado) até que minha filha pequena me perguntou se ela poderia sentar na cadeira, então ela decidiu me reconhecer e me dizer: “Não, ela não pode sentar lá, este é o bar, desculpe” de uma forma muito condescendente. Teria sido diferente se o bar estivesse cheio de adultos e se eu não estivesse apenas pegando uma bebida para viagem. Isso definitivamente me incomodou. Os quartos eram bons, além da geladeira que não ficava super fria. Tentei ligar para o andar de baixo muitas vezes para coisas diferentes e ninguém respondeu. A piscina interior aquecida era muito boa. Não era uma caminhada muito longe de onde estava a ação. No entanto, com tudo considerado, não fiquei impressionado e realmente não posso dizer que gostei da minha estadia.
starstar Genna Lee
En general, está bien como máximo. Con tanta competencia en la zona, este hotel necesita mucho trabajo. Tenían todas las aberturas del hotel cerradas, excepto la de la entrada principal, que era muy inconveniente teniendo en cuenta que no está en la calle principal y mi Uber me dejó en lo que parece ser el frente, solo para tener que cargar todo mi equipaje al otro lado. La ubicación no es nada agradable y parece que está justo en el medio del barrio con grafitis por toda la calle y botellas rotas en el césped. Al registrarse, la señora de la recepción fue excepcional y muy servicial (dama blanca más joven). Después de un largo vuelo, revisé el bar para tomar una copa para llevar y el cantinero ni siquiera me reconoció después de esperar allí un rato y (solo había otra persona en el bar, lejos de estar ocupado) hasta que mi hija pequeña me preguntó si podía sentarse en la silla, luego decidió saludarme y decirme: "No, ella no puede sentarse allí, este es el bar, lo siento" de una manera muy condescendiente. Hubiera sido diferente si el bar estuviera lleno de adultos, y si no hubiera sido por un trago para llevar. Esto definitivamente me molestó. Las habitaciones eran agradables además de la nevera que no se enfría mucho. Traté de llamar a la planta baja muchas veces por diferentes cosas y nadie respondió. La piscina cubierta climatizada era realmente agradable. No estaba muy lejos de donde estaba la acción. Sin embargo, considerando todo, no me impresionó y realmente no puedo decir que disfruté de mi estadía.
starstar Genna Lee
Suite was very nice and tidy. That's the only reason hotel getting a two star. Check in is 3pm, we wait 4 hours, yes 7pm before room was ready. We purchased a suite because multiple people staying in room. Two bath towels, two wash clothes, two towels for hair. I informed hotel staff we would not visit again. BTW, four other parties we waiting as well!!!
starstar Sara Clark
Overall, just okay at the very most. With so much competition in the area, this hotel needs a lot of work. They had all the openings to the hotel closed except for the one in the main entrance which was very inconvenient considering it’s not on the Main Street and I was dropped off by my Uber at what looks like the front, only to have to carry all of my luggage to the other side. The location is not nice at all and it looks like it’s right in the middle of the hood with graffiti all over the street and broken bottles in the grass. Checking in, the lady at the front desk was exceptional and very helpful (younger white lady). After a long flight, I checked out the bar to get a drink to go and the bartender didn’t even acknowledge me after I waited there for a little while and (there was only one other person was at the bar, far from busy) until my toddler daughter asked me if she could sit at the chair, then she decided to acknowledge me and tell me, “ No she can’t sit there this is the bar, sorry” in a very condescending way. It would’ve been different if the bar was filled with adults, and if I wasn’t just getting one drink to go. This definitely bothered me. The rooms were nice besides the fridge that wouldn’t get super cold. I tried to call downstairs many times for different things and no one every answered. The indoor heated pool was really nice. It wasn’t a very far walk from where the action was. However with everything considered I was not impressed and really can’t say I enjoyed my stay.
starstar Genna Lee
Es un hotel maravilloso
starstarstarstarstar Roberto Castillo
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