Viemos para uma celebração familiar de aniversário de casamento, aniversário e noivado. Estivemos em Puerto Rico muitas vezes, esta é a nossa primeira vez no Grand Hyatt Reserve em Coco Beach. Tivemos o prazer de encontrar boa comida, acomodações e excelente atendimento ao cliente. Michael Olver, Fritz Stieger e Kaleb Carrillo foram incríveis. Dani e Ariana na piscina e Kevin na recepção. Já estamos planejando as próximas férias em família para a primavera..
starstarstarstarstar Kathleen Whitley
¡Super nítido!
starstarstarstarstar Gabriel Hiraldo
We came for a family celebration of wedding anniversary,birthday and engagement. We have been to Puerto Rico many times , this is our 1st time at the Grand Hyatt Reserve at Coco Beach.We were pleased to find great food, accommodations and wonderful customer service. Michael Olver ,Fritz Stieger , Kaleb Carrillo were amazing. Dani and Ariana at the pool and Kevin at the front desk. We are already planning are next family vacation for the spring..
starstarstarstarstar Kathleen Whitley
O resort é lindo. Mas muito mais coisas a serem melhoradas1. É muito grande e precisa de um carrinho de golfe para circular. Mas, esperamos por mais de 15 minutos pela manhã e nenhum carrinho de golfe apareceu. Acabamos caminhando para o restaurante. Isso aconteceu novamente à tarde e precisamos ligar DUAS VEZES para pegar um carrinho.2. Eles só têm travesseiros realmente muito altos. Nenhuma opção de travesseiro mais baixo ou mais macio - que eu nunca tinha visto antes. Meu pescoço doeu muito depois de dormir sobre ele por uma hora e acabei dormindo sem travesseiro, o que também dói.3. O buffet de café da manhã parece bom, mas a maioria dos pratos quentes são bem frios. realmente não vale a pena.Outra parte boa é que o pessoal do atendimento tem atitude boa, acolhedora. As pessoas aqui são muito legais.
starstarstar Y J
Highly recommend! I give this resort an A+.. no complaints whatsoever. It’s a beautiful and grand resort with friendly and welcoming staff. More so, the grounds were well-kept and most importantly the resort was CLEAN all around; impressive.My husband and I enjoyed a 7-day honeymoon here and we appreciate everything the resort had to offer. Keep up the good work! Debra & Jean
starstarstarstarstar Debbie James
Highly recommend! I give this resort an A+.. no complaints whatsoever. It’s a beautiful and grand resort with friendly and welcoming staff. More so, the grounds were well-kept and most importantly the resort was CLEAN all around; impressive. My husband and I enjoyed a 7-day honeymoon here and we appreciate everything the resort had to offer.
Keep up the good work!
Debra & Jean
starstarstarstarstar Debbie James
The resort is beautiful. But a lot more things to be improved
1. It’s very large and need golf cart to go around. But, we waited for more than 15 minutes in the morning and no golf cart came. We ended up walking to the restaurant. That happened again in the afternoon and we need to call TWICE to get a cart.
2. They only have really really high pillows. No lower or softer pillow option - which i have never seen before. My neck felt so painful after sleeping on it for an hour and ended up sleeping without a pillow, which is also painful.
3. Breakfast buffet looks good, but most of the hot dishes are pretty cold. not really worth it.
Another good part is that service people have good attitude, welcoming. People here is really nice.
starstarstar Y J
Minha esposa, filha de 2 meses e eu ficamos aqui por 5 noites de férias. Foi um momento fantástico e relaxante. Eu havia entrado em contato com Gerald Tellez, o diretor do resort, antes de chegar, para informá-lo que esta era uma viagem especial, pois não celebramos nossa lua de mel por completo, há 2 anos. Gerald montou ótimas acomodações e nos deu um upgrade de quarto para comemorar. 2 dias depois, ele me procurou novamente e encontrou uma maneira de nos atualizar ainda mais. Ele então tocou nossa base várias vezes durante a nossa estadia para se certificar de que estávamos tendo um momento agradável. Os quartos são excelentes e o resort é bastante grande devido à configuração do edifício. O serviço de táxi foi bastante rápido e nunca fez uma caminhada um problema. O layout é realmente para o seu benefício, pois eles têm mais praia, então você se sente como se estivesse em uma praia particular. Uma coisa a se notar, o recife de coral está a cerca de 100-200 metros da costa, então as ondas quebram longe. Isso faz com que sua praia seja muito rasa e calma. Alguns podem adorar isso, enquanto eu amo as ondas do oceano. Podemos fazer um percurso de 20 minutos de carro até a praia de Luquillo e as ondas lá estavam ótimas. Ao todo, ficaríamos entusiasmados em voltar para outra estadia no futuro. Obrigado Gerald por tornar nosso tempo com seu resort incrível.
starstarstarstarstar Kevin Wissman
Me encantó! Está precioso el hotel.
starstarstarstarstar Maria Luisa Rivera
My wife, 2 month old daughter, and myself stayed here for a 5 night vacation.It was a fantastic and relaxing time.I had reached out to Gerald Tellez, the resort director, prior to arriving to let him know this was a special trip as we did not get to celebrate our honeymoon fully, 2years ago.Gerald set up great accommodations and gave us a room upgrade to celebrate.2 days later, he reached out to me again and found a way to upgrade us even further.He then touched base with us multiple times during our stay to make sure we were having an enjoyable time.The rooms are excellent and the resort is quite large due to the building layout. The taxi service was quite prompt and never made walking an issue.The layout is actually to your benefit as they have more beach so you feel like you are on a private beach.One thing to note, the coral reef is about 100-200 yards off shore so the waves break out far.This causes their beach be very shallow and calm.Some may love this, whereas I love the ocean waves.We are able to take a 20 minute drive to Luquillo beach and the waves were great there.All in all, we would be excited to return for another stay in the future.Thanks Gerald for making our time with your resort amazing.
starstarstarstarstar Kevin Wissman
Paraíso absoluto. Viemos para o nosso aniversário de 10 anos e superou completamente todas as expectativas. O nosso quarto era lindo, a recepção nos deu um pouco de vinho para celebrar no check-in! As praias são muito particulares e as piscinas costumam estar vazias e tranquilas. Parece que temos o lugar só para nós. Como uma ilha particular! Temos uma noite restante e não queremos que acabe. Não hesite! Estamos compartilhando este resort com toda a nossa família e amigos e esperamos continuar voltando.
starstarstarstarstar Barbara Maria Doggett
El Hotel es muy hermoso y está en buenas condiciones. Los trabajadores son muy amables y siempre dispuestos a ayudar y a orientarte sobre todas las cosas que puedes hacer en Puerto Rico 🇵🇷. Definitivamente se pasa genial aquí. Los tragos son muy buenos y los chicos de la barra son excelentes en especial Geancarlos que es el mejor haciendo el trago perfecto para ti. En los restaurantes Onill fue súper en los desayunos. En fin una experiencia hermosa. Definitivamente volvería 🙌🏻........ Recomendaciones, la música enlas noches pienso que debe ser un poco más movida para y variada, y brindar un poco más de variación en cuanto a la cena. Por lo demás todo bien 👌🏻
starstarstarstarstar Inés Amelia
El hotel espectacular y el restaurante Nori es increíble y el mejor servicio y Tepanyaki
starstarstarstarstar Carlos Ruiz
Absolute paradise. We came for our 10 year anniversary and it completely exceeded all expectations. Our room was beautiful, the front desk gave us some celebratory wine at check in! The beaches are so private and the pools were often empty and quiet. It feels as if we have the place to ourselves. Like a private island! We have one night left and we don’t want it to be over. Don’t hesitate! We are sharing this resort with all our family and friends and hope to keep coming back.
starstarstarstarstar Barbara Maria Doggett
Fui para uma pequena escapadela de aniversário de filha de fim de semana a este local. Este resort foi a escolha perfeita. Eu normalmente fico na área de San Juan e decidi algo diferente e Hyatt Regency não decepcionou. Fui com minha mãe, avó e filha. A atenção que deram à minha mãe e avó (idosos não tão fáceis de agradar) foi acima e além de que eles se sentiram muito confortáveis com cada interação da equipe. O quarto era muito acessível, bom tamanho, limpo, com uma grande varanda e perto da praia. As cadeiras na praia estavam perfeitamente localizadas para assistir a um pôr do sol de tirar o fôlego, tudo perfeitamente montado para você se divertir e curtir os arredores. Visitei a propriedade em junho e esperava pegar um avião novamente para voltar agora em setembro para o aniversário de minha mãe. Não vejo a hora de se divertir novamente ouvindo música ao vivo à noite com coquetéis perfeitos, acompanhados de ótimas conversas aqui e ali com a simpática equipe, relaxe na piscina ou na praia. Até gostei dos belos jardins e do fato de minha família adorar tudo também ... inestimável 🤦🏻♀️🥰🤷🏻♀️🏃♀️ Hyatt nos vemos em uma semana 😘
starstarstarstarstar Carla Hernandez
Nossa família ficou encantada com este resort. As fotos não fazem justiça. A hospitalidade foi excelente. Cada restaurante é melhor do que o resto. Poderíamos passar dias inteiros na piscina ou fazendo atividades no local, mas também adoramos que seja um ótimo ponto de partida para outras excursões.
starstarstarstarstar Ginny Ellis
Excelente facilidades, buena comida en Pasión. Jardines hermosas y estanques que hacen del lugar paradisiaco.
starstarstarstarstar maria Rivera
Our family was blown away by this resort. The photos don't do it justice. The hospitality has been top notch. Every restaurant is better than the rest. We could spend full days in the pool or doing on-site activities, but also love that it's a great jumping off point for other excursions.
starstarstarstarstar Ginny Ellis
Went for a little weekend daughter birthday getaway to this location. This resort was the perfect choice. I usually stay in the San Juan area and decided to to something different and Hyatt Regency did not disappoint. Went with my mother, grandmother and daughter. The attention they provided to my mother and grandmother (elderly not so easy to please) was above and beyond they felt very comfortable with every staff interaction had. The room was very accessible, nice size, clean with great balcony and close to the beach. The chairs down the beach were perfectly located to watch a breathtaking sunset, everything is perfectly set up to enjoy yourself and the surroundings. I visited the property in June and hoping on a plane again to go back now in September for my mother's birthday. Can't wait to again have a great time listening to live music at night with perfect cocktails, accompanied with great here and there conversations with the friendly staff, relax in or by the pool or the beach. I even enjoyed the beautiful gardens and the fact that my family loved everything too... priceless 🤦🏻♀️🥰🤷🏻♀️🏃♀️ Hyatt see you in a week 😘
starstarstarstarstar Carla Hernandez
Ainda não terminamos nossa estadia e estou tão impressionado que decidi embarcar e dar uma avaliação de 5 estrelas. Decidimos vir aqui para nossa lua de mel e não ficamos desapontados. Tudo sobre este lugar é incrível. Todos os funcionários são muito simpáticos e prestativos. Principalmente Kevin na frente! Ele tem sido tão genuíno e garante que cuidemos de nós. Este lugar é tão limpo e orientado para os detalhes. Definitivamente recomendo vir aqui.
starstarstarstarstar Hunter Nielsen
Mágico, super ideal para relajarte y pasarla bien las playas estan buenas para bañarte
starstarstarstarstar DESIRE cmtz
El hotel en la imagen y apariencia muy elegante, pero cuando uno va a un Hotel quiere descansar y dormir pleno y no se puede, el aire acondicionado está toda la noche tumbando a tal forma q parece q se apaga, tarda varios minutos en volver a prender y con un ruido demasiado fuerte, las almohadas parecen cilindros no caben ni en el cover...son demasiado grandes y duras...mi estadía era de un fin de semana y me regrese sábado a mi hogar para no perder otra noche. Anteriormente visite en varias ocasiones el hotel cuando era Gran Melia y nunca me pasó algo asi. La realidad es q no pienso volver.Esa fue mi experiencia...
starstarstar Anthony Gonzalez
Gran resort para pasar una inolvidable estadia.
starstarstarstarstar Angela Pinzon
We haven’t even completed our stay yet and I’m so impressed that I decided to hop on and give a 5 star review. We decided to come here for our honeymoon and haven’t been disappointed. Everything about this place is awesome. All the staff is so friendly and helpful. Especially Kevin at the front! He’s been so genuine and has made sure we’re taken care of. This place is so clean and detail oriented. Would definitely recommend coming here.
starstarstarstarstar Hunter Nielsen
Puerto rico sin duda es un gran destino, las playas son bonitas y el casco historico de San Juan es muy interesante. Pero el Hotel Hyatt Regency es un lugar para el olvido. Mal servicio, malos y sucios restoranes, tienen la playa sucia al igual que las habitaciones y el personal es mal educado y poco preocupado. Me impresiona que Hyatt preste su nombre para dicho estableciemiento.
star Maximiliano Urenda Ossa
Chevere, agradable
starstarstarstarstar Rody Rivera
Area seguro y bello
starstarstarstarstar Juan Roman Arroyo
Eu não gostei. É muito pouco o que eles têm a oferecer. Entediante ao extremo
star Migdalia Berrios
Bello lugar.
starstarstarstarstar Juan de Dios Lacend
No me gustó. Es poquísimo, lo que tienen para ofrecer. Al extremo aburrido
star Migdalia Berrios
O resort fica a cerca de cinco minutos de carro da estrada principal com 2 pontos de verificação de segurança, então você está bem protegido e não precisa se preocupar com os vendedores locais que tentam vender lembranças. O terreno é lindo e bem conservado, equipe incrível e serviço excelente. As refeições nos restaurantes do hotel são muito caras, por isso jantamos em restaurantes locais. Estacionamento no local também muito caro, especialmente se vc tiver uma estadia prolongada. A praia é muito rochosa e cheia de algas marinhas, perfeita para relaxar e não para nadar.
starstarstarstar Juleen Uncensored
Um lugar que se apaixona
starstarstarstarstar Vanessa Diaz
Un lugar que enamora
starstarstarstarstar Vanessa Diaz
The resort is about a five minute drive off the main road with 2 security checkpoints so you’re well protect and you don’t have to worry about local vendors trying to sell u souvenirs. The grounds is beautiful and well kept, amazing staff and great service. Meals at the on-site restaurants are very pricey so we dined at local restaurants. On-site parking also very expensive especially if u have an extended stay. The beach is very rocky and filled with seaweed perfect for lounging not swimming.
starstarstarstar Juleen Uncensored
Foi ok ... a piscina era linda, mas a praia parece que está lavando !! Eles têm tudo bloqueado e trabalhando nisso, parece? Não deve ir se você está esperando para caminhar na praia !! Oh e eles fazem você pagar muito para estacionar !!! E nem chegou a ver a praia ou nadar. Menos de 30 minutos foi de 4,00 ??
starstarstarstar Finca Rosa
Eles têm um trabalho muito duro para chegar um pouco mais perto do Westin RioMar (O MELHOR DA ILHA).Curso de GOLF por cima em Porto Rico.
starstarstarstarstar Alvin
O quarto tinha problemas no chuveiro. O serviço de quarto leva muito tempo, as opções de comida são limitadas. Os turistas percorrem as áreas sem máscaras.
starstarstar Luis Irizarry
Un lugar espectacular!
starstarstarstarstar Glenda Lamourt
Exelente Hotel, muy Hermoso, con una piscina Grandísima.
starstarstarstarstar Harris Herrera
La habitación tenía problemas en la ducha. Room service tarda mucho, opciones de comida limitadas. Turistas caminan por las áreas sin mascarillas.
starstarstar Luis Irizarry
Love it, I wish I could go morecthan once a year.
starstarstarstarstar Olga Medina
It was ok... the pool was beautiful but the beach looks like it's washing away!! They have it all blocked off and working on it, it appears? Shouldn't go if you're expecting to walk on the beach!! Oh and they make you pay a lot to park!!! And didn't even get to see the beach or swim. Less than 30 minutes was 4.00??
starstarstarstar finca rosa
They have the work very very hard to be get a bit close to Westin RioMar ( THE VERY BEST in ISLAND).
GOLF course over the top in Puerto Rico.
starstarstarstarstar Alvin
Excelente serviço, todas as áreas muito limpas e organizadas, acho muito importante um forte protocolo para COVIC. Excelente restaurante chinês dentro das instalações. Obrigado recomendei 100%
starstarstarstarstar Jorge Hernandez
Excellent service all areas very clean an organised one think very important strong protocol for COVIC. Excellent retaurant inside facilities. Thanks I recomended 100%
starstarstarstarstar Jorge Hernandez
It was really good recommended people visiting here
starstarstarstarstar XxMissAshxX
Excellent welcome and facilities
starstarstarstar Felix A Bonnet
My girlfriends and I stayed at this resort and had an incredible time. We highly recommend the red level club rooms. The only thing that was a little disappointing was the beach area. It was very small and had lots of rocks. The views, service and location were perfect! We enjoyed every minute of our trip.
starstarstarstar Clara Donis-Girma
My husband and I stayed here for our honeymoon and it was amazing. The staff was all very courteous and they keep the resort very clean. It has a private beach which we enjoyed a lot. Only thing we had to replace our door key a couple of times we stayed there one week. We rented a car so we were able to venture around to the nearby towns and found some delicious authentic PR food. We definitely will come here again!
starstarstarstar Cristy JL
My sister and I stayed here in April and had the best time. We were a little skeptical after reading the reviews but let me tell you, we were beyond impressed with this beautiful resort! It was in such a gorgeous location and if you want to relax, this is the place for you! Get the red level upgrade - it was absolutely worth it.We enjoyed happy hour every night! (Thanks Danny!) All of the staff were very kind and helpful.The room we stayed in was really nice and we didn't have any issues. It was clean and kept in great shape. We will definitely be back!
starstarstarstarstar Kristin Kolbenschlag
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