Being a new addition to Disney resorts this is certainly a beautiful hotel with nice amenities and enough technology to keep you and the children happy. But it's hard for me to stomach the tremendous cost staying here when compared to other locations. Outside of the newness, the rooms are pretty small and the beds were surprisingly hard. The EV charging outside is slower than a wall outlet and double the cost. Everything is a premium here including Marriott points needed for this place. Way overpriced but a decent, new hotel if that's what you enjoy.
starstarstar Joe Schofield
Love this hotel! Beautiful architecture, modern and clean! Would not stay anywhere else on Disney property. Brianna was absolutely great! Brianna and her team made sure our daughter’s birthday was extra special. We will be coming back!
starstarstarstarstar Sara AlShaker
Excellent family friendly experience. Wonderful new hotel. Very clean, modern and nice amenities. Rooms were spacious and with a view of Epcot fireworks nightly. Staff is amazing - friendly, knowledgeable, and professional. Great location. Highly recommended.
starstarstarstarstar Lou Mustillo
This is a clean, beautifully decorated hotel!! Staff encounters were friendly, helpful & inviting. I absolutely loved the interior design throughout the hotel. Our room was very clean which was extremely important to me! The downside was the bathroom didn't have a tub, there was a conjoining room & we were placed on the 11th floor. All of these were requested notes I put in my online booking. Traveling w/ a small kid I wanted to have a bathtub, security in knowing someone couldn't pop in from the connecting room & to be closer to the lobby. I’d give it a 4.9 rating out of 5 stars b/c if this. They offered yoga on the sand @ the Swan Dolphin across the street & that was great!! Also enjoyed the kids pool @ the Swan Dolphin across the street. All in all a wonderful stay!
starstarstarstarstar Shay Gilmore
Nossa estadia foi incrível! O quarto era muito bonito, espaçoso e limpo! A vista do nosso quarto era o Hollywood Studios! O agente da recepção atualizado nosso quarto para nós e fez a nossa estadia fantástica. A piscina tem ótimas comodidades. Eu amo a distância para os parques da Disney. Este hotel é uma ótima acomodação se você estiver procurando por uma sensação mais adulta da Disney. Com certeza retornará.
starstarstarstarstar Ashley Sparkss
Nuestra estancia fue increíble! La habitación era muy bonita, espaciosa y limpia. ¡La vista desde nuestra habitación era Hollywood Studios! El agente de recepción mejoró nuestra habitación para nosotros e hizo que nuestra estancia fuera fantástica. La piscina cuenta con excelentes comodidades. Me encanta la distancia a los parques de Disney. Este hotel es un excelente alojamiento si está buscando una sensación de Disney más adulta. Seguro que volveré.
starstarstarstarstar Ashley Sparkss
Our stay was amazing! The room was very beautiful, spacious, and clean! The view from our room was Hollywood Studios! The front desk agent upgraded our room for us and made our stay fantastic. The pool has great amenities. I love the distance to the Disney Parks. This hotel is a great accommodation if you are looking for a more adult Disney feel. For sure will return .
starstarstarstarstar Ashley Sparkss
The newest addition to the Swan/Dolphin and it didn't disappoint. A Beautiful place with amazing amenities. You don't really feel like you're on Disney Property at this place (which is nice) even though you're a short boat ride or walk away from 2 of the Major Parks (HWS and Epcot). If there is a way to ding it I wish there were some more food options. Other than that, I can't wait to stay here again.
starstarstarstarstar Jon Walka
Acabei de voltar para o Canadá de uma estadia de 7 noites no Disney Swan Reserve. É um lindo hotel. Os quartos são de bom tamanho, limpos e silenciosos. O hotel é tão conveniente para os parques - a uma curta caminhada do Epcot e do Hollywood Studios. A equipe é simplesmente maravilhosa. Agradecimentos especiais a Willy (recepção no lobby). Ele fez tudo o que pôde para me ajudar - pedir táxis - fez sugestões úteis, etc. Ele foi muito amigável e sempre tinha um sorriso. Também - Frankie no concierge foi uma tremenda ajuda para mim. Eu tive problemas com meu celular e ele me ajudou com eles e resolveu o problema para mim - e parecia feliz em fazê-lo. Ashley na recepção do lobby foi simplesmente um amor. Eu tive umas férias perfeitas graças à Reserva e à equipe. "Eu voltarei"...:)
starstarstarstarstar L A S
Acabo de llegar a Canadá después de una estadía de 7 noches en Disney Swan Reserve. Es un hermoso hotel. Las habitaciones son de buen tamaño, limpias y tranquilas. El hotel es muy conveniente para los parques, a poca distancia a pie de Epcot y Hollywood Studios. El personal es simplemente maravilloso. Un agradecimiento especial a Willy (recepción del vestíbulo delantero). Hizo todo lo que pudo para ayudarme: pedir taxis, hizo sugerencias útiles, etc. Fue muy amable y siempre tenía una sonrisa. Además, Frankie en el conserje fue de gran ayuda para mí. Tuve problemas con mi teléfono celular y él me ayudó a superarlos y solucionó el problema por mí, y parecía feliz de hacerlo. Ashley en la recepción del vestíbulo era simplemente un amor. Tuve unas vacaciones perfectas gracias a la Reserva y al personal. "Vuelvo enseguida"...:)
starstarstarstarstar L A S
Just came home to Canada from a 7 night stay at the Disney Swan Reserve.It's a beautiful hotel.The rooms are a good size, clean and quiet. The hotel is so convenient to the parks - walking distance to Epcot and Hollywood Studios.The staff are just wonderful.Special thanks to Willy (front lobby reception).He did everything he could to help me - order taxis - made helpful suggestions, etc.He was very friendly and always had a smile.Also - Frankie at the conciergewas a tremendous help to me.I had issues with my cell phone and he helped me through themand fixed the problem for me - and seemed happy to do it. Ashley at front lobby reception was just a sweetheart.I had a perfect vacation thanks to the Reserve and the staff."I'll be back"...:)
starstarstarstarstar L A S
O exterior é lindo e o resort é limpo. No entanto, a capacidade da equipe de ser hospitaleiro e fornecer um bom serviço está abaixo da média e não vale o custo. Ficamos em um quarto com cama de casal e solicitamos que nosso quarto fosse limpo diariamente. Ouvi arrumação no chão, mas eles nunca vieram ao nosso quarto. Desci as escadas e falei com Michael no balcão porque você fica em espera para sempre quando pede ajuda. Para minha surpresa, não houve espera e nenhuma razão lógica para não atender o telefone. E para ser honesto, Michael parecia fora de si, muito atordoado quando eu compartilhei o que estava acontecendo. Ele finalmente não parecia querer ajudar e ignorou meu pedido com "Eu não posso prometer que eles virão em breve". Tenha em mente que era por volta das 4:30 EST neste momento. O que é estranho é que eu ouvi o serviço de limpeza a apenas algumas portas de nós mais cedo naquele dia, então fiquei surpresa com sua falta de urgência, sabendo que nosso quarto obviamente havia sido perdido. Apesar de tudo, eu não ficaria aqui novamente. O bom atendimento ao cliente é tão importante quanto o quarto. E este resort falhou em fornecer isso.
starstar Kris G
Acabamos de sair de uma estadia de 4 noites com nossos dois filhos (7 e 5). Tivemos uma suíte de assinatura de Hollywood Studios com 2 camas queen size no quarto. Nós também temos um 2 quarto queen conjugado. Foi a configuração perfeita. A suíte tinha mesa de jantar que era bom para comer o café-da-manhã (nós pré-encomendado serviço de quarto, que também funcionou bem). A localização do hotel era ótima. Caminhamos até o Epcot e o Hollywood Studios, usamos a piscina Swan Reserve, bem como a piscina Dolphin. Todos os funcionários que encontramos foram simpáticos e prestativos. Eu já tinha lido nos comentários que os cobertores eram finos, então trouxemos os nossos. Estou feliz que fizemos porque os cobertores eram realmente muito finos. Eu prefiro ter cobertores finos e saber que está limpo do que cobertores grossos que você sabe que não estão limpos. Os quartos foram decorados muito bem, e recebemos arrumação diariamente sem problemas. Ficamos tristes em sair e mal podemos esperar para voltar!
starstarstarstarstar Emily Portnoy
El exterior es hermoso y el complejo está limpio. Sin embargo, la capacidad del personal para ser hospitalario y brindar un buen servicio está por debajo del promedio y no vale la pena el costo. Nos alojamos en una habitación con cama doble y pedimos que limpiaran nuestra habitación a diario. Escuché el servicio de limpieza en el piso pero nunca vinieron a nuestra habitación. Bajé las escaleras y hablé con Michael en el mostrador porque te ponen en espera para siempre cuando pides ayuda. Para mi sorpresa, no hubo espera ni razón lógica de por qué no contestaban el teléfono. Y para ser honesto, Michael parecía fuera de sí, muy aturdido cuando compartí lo que estaba pasando. En última instancia, no parecía que quisiera ayudar y descartó mi solicitud con "No puedo prometer que vendrán pronto". Tenga en cuenta que eran alrededor de las 4:30 EST en este momento. Lo que es extraño es que escuché el servicio de limpieza a unas pocas puertas de nosotros ese mismo día, así que me sorprendió su falta de urgencia al saber que obviamente no habían encontrado nuestra habitación. en general, no me alojaría aquí de nuevo. Un buen servicio al cliente es tan importante como la habitación. Y este complejo ha fallado en proporcionar eso.
starstar Kris G
Acabamos de salir de una estancia de 4 noches con nuestros dos hijos (7 y 5). Tuvimos una suite exclusiva con vista a los estudios de Hollywood y dos camas tamaño queen en el dormitorio. También tenemos un dormitorio comunicado con 2 camas grandes. Fue la configuración perfecta. La suite tenía una mesa de comedor que era agradable para desayunar (pedimos servicio de habitaciones, que también funcionó muy bien). La ubicación del hotel era genial. Caminamos hasta Epcot y Hollywood Studios, usamos la piscina Swan Reserve, así como la piscina Dolphin. Todo el personal con el que nos encontramos era amable y servicial. Anteriormente había leído en las reseñas que las mantas eran delgadas, así que trajimos las nuestras. Me alegro de haberlo hecho porque las mantas eran bastante delgadas. Prefiero tener mantas delgadas y saber que están limpias que mantas gruesas y asquerosas que sabes que no están limpias. Las habitaciones estaban muy bien decoradas, y recibimos el servicio de limpieza todos los días sin problemas. ¡Estábamos tristes de irnos y no podemos esperar a volver!
starstarstarstarstar Emily Portnoy
We just left from a 4 night stay with our two kids (7 and 5). We had a Hollywood Studios view signature suite with 2 queen beds in the bedroom. We also got a connecting 2 queen bedroom. It was the perfect setup. The suite had dining table which was nice for eating breakfast (we preordered room service, which also worked great). The location of the hotel was great. We walked to Epcot and Hollywood Studios, used the Swan Reserve pool, as well as the Dolphin pool. All of the staff we encountered were friendly and helpful. I had previously read in reviews that the blankets were thin, so we brought our own. I’m glad we did because the blankets were indeed quite thin. I’d rather have thin blankets and know it’s clean though than gross thick blankets you know aren’t clean. The rooms were decorated very nicely, and we received housekeeping daily with no issues. We were sad to leave and can’t wait to return!
starstarstarstarstar Emily Portnoy
The outside is beautiful & the resort is clean. However, the staff's ability to be hospitable & provide good service is below average & not worth the cost. We stayed in a double bed room & requested our room be cleaned daily. I heard housekeeping on the floor but they never came to our room. I went downstairs & spoke with Michael at the counter because you're placed on hold forever when you call for assistance. To my surprise, there was no wait & no logical reason as to why they weren't answering the phone. And to be honest, Michael seemed out of it, very dazed when I shared what was going on. He ultimately didn't seem like he wanted to help & brushed my request off with "I can't promise they'll come soon". Keep in mind it was around 4:30 EST at this point. What's odd is I heard housekeeping just a few doors down from us earlier that day so I was taken aback by his lack of urgency knowing our room had obviously been missed. All in all, I wouldn't stay here again. Good customer service is just as important as the room. And this resort has failed in providing that.
starstar Kris G
Passamos três noites aqui. O hotel está lindamente decorado. Há uma abundância de funcionários para atender todas as suas necessidades de uma forma extremamente amigável e eficiente. O hotel é muito limpo do lobby para restaurantes para o seu quarto - tudo impecável. Nós pegamos café da manhã e almoço várias vezes no restaurante para viagem Grounds. Estava muito saboroso. A piscina aqui é linda e você também pode atravessar a rua para a piscina do Cisne e outras comodidades. Eu acho que você está realmente mais perto do Cisne do que alguns dos convidados do Cisne porque é tão grande. O Swan Reserve é um tamanho muito manejável. Tivemos uma experiência muito agradável aqui!
starstarstarstarstar J Hoff
Pasamos tres noches aquí. El hotel está bellamente decorado. Hay una gran cantidad de personal para satisfacer todas sus necesidades de una manera extremadamente amigable y eficiente. El hotel está muy limpio desde el vestíbulo hasta los restaurantes y tu habitación, todo impecable. Recogimos el desayuno y el almuerzo varias veces en el restaurante Grounds. Era muy sabroso. La piscina aquí es hermosa y también puedes cruzar la calle hasta la piscina de Swan y otras comodidades. Creo que en realidad estás más cerca del Cisne que algunos de los invitados del Cisne porque es muy grande. Swan Reserve tiene un tamaño muy manejable. ¡Tuvimos una experiencia muy agradable aquí!
starstarstarstarstar J Hoff
We spent three nights here. The hotel is beautifully decorated. There's an abundance of staff to meet all of your needs in an extremely friendly and efficient manner. The hotel is very clean from the lobby to restaurants to your room - all immaculate. We picked up breakfast and lunch several times at the the grab-and-go restaurant Grounds. It was very tasty. The pool here is beautiful and you can also walk across the street to the Swan's pool and other amenities. I think you are actually closer to the Swan than some of the Swan guests because it's so big. The Swan Reserve is a very manageable size. We had a very nice experience here!
starstarstarstarstar J Hoff
Ótimo hotel! A localização é perfeita - a uma curta caminhada de 10/15 minutos do Epcot e a 5 minutos de carro do estacionamento do reino mágico. Hotel é limpo, moderno e serviço foi adorável. Reservamos um quarto com vista para o Epcot e assistimos fogos de artifício em nossa cama nas duas noites de nossa estadia! Há muitas opções de refeições no hotel ou no Swan and dolphin. Com certeza ficarei novamente! É
starstarstarstarstar Emily Tompkins
Impressionante hotel menor para uma estadia relaxante! Funcionários todos muito simpáticos do cavalheiro do balcão de reservas que nos forneceu cartões para o estacionamento para a equipe da manhã no Grounds pegue e vá ... ótimas opções de café da manhã para as crianças incluíam waffles fofos do Mickey. Muito frio para nós, mas os hóspedes pareciam felizes na piscina exterior aquecida. Quarto super limpo com 4 conjuntos de todas as toalhas, além de outro saco de addl. toalhas (amei isso) e iluminação incrível (também adorei).
starstarstarstarstar Anne Schneider
Impresionante hotel pequeño para una estancia relajante. Todo el personal es muy amable, desde el caballero del mostrador de reservas que nos proporcionó tarjetas para el estacionamiento hasta el personal de la mañana en Grounds grab and go. Demasiado frío para nosotros, pero los invitados parecían felices en la piscina climatizada al aire libre. Habitación súper limpia con 4 juegos de todas las toallas más otra bolsa adicional. toallas (me encantó eso) e iluminación increíble (también me encantó eso).
starstarstarstarstar Anne Schneider
¡Gran hotel! La ubicación es perfecta: a 10/15 minutos a pie de Epcot ya 5 minutos en automóvil del estacionamiento Magic Kingdom. El hotel es limpio, moderno y el servicio fue encantador. ¡Reservamos una habitación con vista a Epcot y vimos fuegos artificiales en nuestra cama las dos noches de nuestra estadía! Hay muchas opciones para comer en el hotel o en Swan and Dolphin. ¡Definitivamente me quedaré de nuevo! Es
starstarstarstarstar Emily Tompkins
Great Hotel! Location is perfect- a short 10/15 min walk to Epcot and a 5 min drive to magic kingdom parking. Hotel is clean, modern, and service was lovely. We booked an Epcot view room and watched fireworks in our bed both nights of our stay! There are a lot of dining options at the hotel or over at swan and dolphin. Will definitely stay again! Is
starstarstarstarstar Emily Tompkins
Impressive smaller hotel for a relaxing stay! Staff all very friendly from the reservation desk gentleman who provided us with cards for the parking lot to the morning staff at Grounds grab and go... great breakfast options for the kids included fluffy Mickey waffles. Too chilly for us but guests looked happy at the heated outdoor pool. Super clean room with 4 sets of all towels plus another bag of addl. towels (loved that) and awesome lighting (also loved that).
starstarstarstarstar Anne Schneider
Tivemos uma estadia incrível de quatro dias! Frankie na recepção realmente foi acima e além ao reatribuir nosso quarto. Somos elite de titânio e fomos atualizados para uma bela suíte de um quarto com vista para o Epcot! Café-da-manhã foi incrível e ainda provei melhor porque tivemos os vales de pequeno-almoço gratuito lol! O hotel está no local e arrumação realmente fez um trabalho incrível quando eles vieram para limpar, foi totalmente impecável voltando dos parques. Há sempre águas Dasani ilimitadas. - a piscina de cisnes é sempre ótima, que é uma das minhas piscinas favoritas da propriedade! Na verdade, estou um pouco triste por sair e ficar em um resort da Disney porque sei que vou desistir da minha manutenção da casa e das comodidades muito fofas! Obrigado Marriott por outra ótima estadia
starstarstarstarstar Kim D’Agostino
Deixamos amanhã (com um check out tardio fornecido pelo incrível Willie). Eu realmente não entendo os comentários ruins. Acabei de ler um onde um cara fez um assento do banheiro e estava chateado que ainda estava lá? Levante o assento ou limpe seu próprio xixi? De volta ao meu comentário ... Eu sou uma revisão fanática e verdadeiramente, eles me assustaram, mas não teme, este lugar é incrível. Julian na recepção atualizou nosso quarto para uma visão de Epcot com um convite para ver os fogos de artifício no telhado (sentimos falta deles porque fomos para Hollywood Studios, mas ainda apreciamos o convite). O hotel é lindo e super limpo. Todo membro da equipe que conhecemos saiu do seu caminho para se certificar de que estávamos tendo a melhor estadia possível. Willie era o cara que vimos todas as manhãs e ele nos ajudou muitas vezes enquanto estávamos aqui, muito obrigado por tudo !!
starstarstarstarstar Christina P
Nos vamos mañana (con una salida tardía proporcionada por el impresionante Willie). Yo realmente no entiendo las malas críticas. Acabo de leer una donde un hombre orinó en su asiento del inodoro y estaba molesto que todavía estaba allí? Levantar el asiento, o limpiar su propia orina? De vuelta a mi opinión ... Soy un fanático de opinión y verdaderamente, me asusté, pero no temo, este lugar es increíble. Julián en la recepción nos dio una habitación con una vista de Epcot con una invitación para ver los fuegos artificiales en el techo (nos perdimos porque fuimos a los estudios de Hollywood, pero, aún apreciamos la invitación). El hotel es precioso y muy limpio. Cada miembro del personal que nos encontramos salió de su camino para asegurarse de que estábamos teniendo la mejor estancia posible. Willie fue el tipo que vimos cada mañana y que nos ayudó muchas veces mientras estábamos aquí, muchas gracias por todo !!
starstarstarstarstar Christina P
We had an amazing four day stay! Frankie at the front desk really went above and beyond when reassigning our room. We are titanium elite and we were upgraded to a beautiful one bedroom suite overlooking Epcot! Breakfast was amazing and even tasted better because we had the free breakfast vouchers lol! The hotel is spot on and housekeeping really did an amazing job when they came to clean, it was totally spotless coming back from the parks. There is always unlimited Dasani waters. - the swan pool is always great, which is one of my favorite pools on property ! I’m actually a little sad to be leaving andAnd staying at a Disney resort because I know I will be giving up my house keeping and very fluffy Amenities! Thank you Marriott for another great stay
starstarstarstarstar Kim D’Agostino
We leave tomorrow (with a late check out provided by the awesome Willie). I truly don't understand the bad reviews. I just read one where a guy peed on his toilet seat and was upset it was still there? Lift the seat, or clean up your own pee? Back to my review... I am a review fanatic and truly, they scared me, but fear not, this place is amazing. Julian at the front desk upgraded our room to an Epcot view with an invite to see the fireworks on the roof (we missed them because we went to Hollywood Studios but, still appreciated the invite). The hotel is beautiful and super clean. Every staff member we met went out of their way to make sure we were having the best possible stay. Willie was the guy we saw every morning and he helped us out many times while we were here, thank you so much for everything!!
starstarstarstarstar Christina P
Esta é uma revisão POSITIVA, graças à equipe no local… Adrianna, Franky, Julian & Robert. Meu filho e eu gostamos da nossa estadia, devido a esse adorável grupo de pessoas.O hotel é novo, tem vistas deslumbrantes do Walt Disney World, suítes espaçosas, comodidades compartilhadas com o Swan e o Dolphin e está convenientemente localizado para EPCOT e Hollywood Studios. No geral, muito, muito feliz com a minha estadia.Aqui está o "Aviso", 1. A maioria das chamadas recebidas e feitas (Serviço ao hóspede/Refeições no quarto) são encaminhadas para o Dolphin. A equipe parece precisar de um pouco mais de treinamento, na Reserva. Conversei com vários funcionários do Dolphin sobre diferentes tópicos e questões; nenhum deles foi informado sobre a nova propriedade. 2. Se você já visitou o Swan and Dolphin Resort, antes da pandemia… e tem uma próxima estadia planejada; observe que o transporte do hotel para os parques e Disney Springs não é mais operado pela Disney. A Marriott está atualmente usando o Mears, para transportar os hóspedes e os locais de desembarque….deixa muito a desejar. Exemplo: não há ônibus direto do Swan/Dolphin/Swan Reserve para o Magic Kingdom. O ônibus leva você até o Centro de Transporte, onde você tem que fazer baldeação para o Monotrilho ou Ferry, para chegar ao parque. Mais uma vez, este é um aviso… para que você possa planejar adequadamente.Mais uma vez, eu gostei da minha estadia e estou ansioso para visitar o resort novamente.
starstarstarstar Jostlyn Joy
Vim para a Disney por 11 dias com meu marido para o meu aniversário e decidi ficar aqui devido à sua inauguração recentemente. Do início ao fim, a experiência foi incrível. Os quartos eram bonitos. Temos uma suíte devido ao fato de ter um forno de microondas e frigobar. O banheiro tinha 2 pias que foi ótimo. A suíte era muito espaçosa e as vistas de Swan, Dolphin, Spaceship Earth e Hollywood Tower Hotel eram incríveis. Você tem acesso a todos os 3 hotéis, o que é ótimo, então tudo que você precisa está por perto. O transporte é super conveniente. Você pode chegar a praticamente qualquer lugar de ônibus e barco. Além disso, a equipe foi incrível. Super educado e sempre se certificando de que éramos bem atendidos, especialmente um dos bartenders do Stir (lounge The Swan Reserve), Heriberto, também conhecido como Júnior. Ele fez algumas das melhores bebidas que meu marido e eu já bebemos e ele é incrível em seu ofício.
starstarstarstarstar Iris Ramirez Hernandez
Vine a Disney por 11 días con mi esposo para mi aniversario y decidí quedarme aquí debido a que abrió recientemente. De principio a fin, la experiencia fue increíble. Las habitaciones eran hermosas. Conseguimos una suite debido a que tenía un microondas y una mini nevera. El baño tenía dos lavabos, lo cual fue genial. La suite era muy espaciosa y las vistas de Swan, Dolphin, Spaceship Earth y Hollywood Tower Hotel eran increíbles. Tiene acceso a los 3 hoteles, lo cual es genial, por lo que todo lo que necesita está cerca. El transporte es muy conveniente. Puedes llegar prácticamente a cualquier parte en autobús y barco. Además, el personal fue increíble. Súper educado y siempre se aseguró de que nos cuidaran, especialmente uno de los camareros de Stir (The Swan Reserve lounge), Heriberto AKA Junior. Hizo algunas de las mejores bebidas que mi esposo y yo hemos tomado y es increíble en su oficio.
starstarstarstarstar Iris Ramirez Hernandez
Esta es una revisión POSITIVA, gracias al equipo en el lugar… Adrianna, Franky, Julian & Robert. Mi hijo y yo disfrutamos de nuestra estadía, debido a este encantador grupo de personas.El hotel es nuevo, tiene hermosas vistas de Walt Disney World, amplias suites, comodidades compartidas con Swan y Dolphin y está convenientemente ubicado cerca de EPCOT y Hollywood Studios. En general, muy, muy contento con mi estancia.Aquí está el "Heads Up", 1. La mayoría de las llamadas entrantes y salientes de los huéspedes (servicio para huéspedes / servicio de comidas en la habitación) se reenvían al Dolphin. El personal parece necesitar un poco más de formación en The Reserve. Hablé con varios empleados de Dolphin sobre diferentes temas y cuestiones; ninguno de ellos fue informado sobre la nueva propiedad. 2. Si ha visitado el Swan and Dolphin Resort, antes de la pandemia… y tiene planificada una próxima estadía; tenga en cuenta que el transporte desde el hotel hasta los parques y Disney Springs ya no es operado por Disney. Marriott utiliza actualmente Mears, para transportar a los huéspedes y los lugares de entrega ... deja mucho que desear. Ejemplo: no hay un autobús directo desde Swan / Dolphin / Swan Reserve hasta Magic Kingdom. El bus lo lleva al Centro de Transporte, donde debe trasladarse al Monorraíl o Ferry, para llegar al parque. Una vez más, esto es un aviso ... así que puede planificar en consecuencia.Una vez más, disfruté de mi estancia y estoy deseando volver a visitar el complejo.
starstarstarstar Jostlyn Joy
Came to Disney for 11 days with my husband for my anniversary and decided to stay here due to it opening recently. From start to finish the experience was amazing. The rooms were beautiful. We got a suite due to it having a microwave and mini fridge. The bathroom had 2 sinks which was great. The suite was very spacious and the views of Swan, Dolphin, Spaceship Earth, and Hollywood Tower Hotel were incredible. You have access to all 3 hotels which is great so everything you need is close by. Transportation is super convenient. You can get pretty much anywhere by bus and boat. Also, the staff was amazing. Super polite and always made sure we were taken care of, especially one of the bartenders at Stir (The Swan Reserve lounge), Heriberto AKA Junior. He made some of the best drinks my husband and I have ever had and he is amazing at his craft.
starstarstarstarstar Iris Ramirez Hernandez
This is a POSITIVE review, thanks to the on-site team…Adrianna, Franky, Julian & Robert. My son and I enjoyed our stay, due to this lovely group of people.The hotel is new, has gorgeous views of Walt Disney World, spacious suites, shared amenities with the Swan and Dolphin and is conveniently located to EPCOT and Hollywood Studios.Overall, very very happy with my stay.Here’s the “Heads Up”, 1. Most incoming calls and outgoing guest calls (Guest service/ In room dining) are forwarded to the Dolphin.The staff seems to need a bit more training, on The Reserve.I spoke with several Dolphin employees about different topics and issues; none of them were informed on the new property. 2. If you have visited the Swan and Dolphin Resort, prior to the pandemic…and you have an upcoming stay planned; please note that the transportation from the hotel to the parks and Disney Springs, is no longer operated by Disney.Marriott is currently using Mears, to transport guests and the drop off locations….leave much to be desired. Example: there is not a direct bus from the Swan/Dolphin/Swan Reserve to The Magic Kingdom. The bus takes you to the Transportation Center, where you have to transfer to the Monorail or Ferry, to get to the park.Again, this is a heads up…so you can plan accordingly.Again, I enjoyed my stay and look forward to visiting the resort again.
starstarstarstar Jostlyn Joy
Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre este hotel. Meu marido e eu ficamos com nosso filho de 10 semanas. Em primeiro lugar, os quartos são maravilhosos. Há muitas luzes nos quartos com dimmers, o que é perfeito quando você tem que se levantar para alimentar seu bebê ou se tiver que ter uma luz noturna para crianças mais novas, para que você não precise ter as luzes brilhantes acesas. O chuveiro é ajustável, o que meu marido de 6 pés 5 estava muito entusiasmado. Os membros da equipe com quem interagimos foram sempre agradáveis e extremamente prestativos. A comida e as bebidas eram deliciosas no bar do hotel. A localização do hotel é excelente, você está a poucos passos do Disney's Boardwalk, Epcot e Hollywood Studios. Além disso, para quem tem que trabalhar enquanto está hospedado no hotel, meu marido pôde participar de todas as chamadas de vídeo do Teams sem problemas.
starstarstarstarstar Kristine Moes
No puedo decir lo suficiente sobre este hotel. Mi marido y yo nos alojamos con nuestro hijo de 10 semanas. Primero, las habitaciones son maravillosas. Hay muchas luces en las habitaciones que funcionan con atenuadores, lo que es perfecto cuando tienes que levantarte para alimentar a tu bebé o si tienes que tener una luz de noche para los niños más pequeños para que no tengas que tener las luces brillantes encendidas. El cabezal de la ducha es ajustable, por lo que mi esposo de 6 pies 5 estaba muy emocionado. Los miembros del personal con los que interactuamos fueron siempre agradables y extremadamente serviciales. La comida y las bebidas eran deliciosas en el bar del hotel. La ubicación del hotel es excelente, estás a una corta distancia a pie de Disney's Boardwalk, Epcot y Hollywood Studios. Además, para cualquiera que tenga que trabajar durante su estadía en el hotel, mi esposo pudo unirse a todas sus videollamadas de Teams sin tener ningún problema.
starstarstarstarstar Kristine Moes
I can't say enough good things about this hotel. My husband and I stayed with our 10 week old. First off the rooms are wonderful. There are many lights in the rooms that are on dimmers which is perfect when you have to get up to feed your baby or if you have to have a night light for younger children so you don't have to have the bright lights on. The shower head is adjustable which my 6 foot 5 husband was very excited about. The members of the staff that we interacted with were always pleasant and extremely helpful. The food and drinks were delicious at the hotel bar. The location of the hotel is great, you're in walking distance to Disney's Boardwalk, Epcot and Hollywood Studios. Also, for anyone who has to work while staying at the hotel, my husband was able to join all of his video Teams calls without having any issues.
starstarstarstarstar Kristine Moes
Una belleza total
starstarstarstarstar Ronny Sipheca
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