Empresa desonesta. Fizemos uma reserva que incluía cobertura de cancelamento. Tivemos que cancelar devido ao Covid 19. Dois meses após o cancelamento, ainda não recebemos nosso dinheiro de volta. Eles ignoram e-mails. Verifique a página do facebook - parece que eles fazem muito isso!Atualização - os Smartflats responderam a esta análise dizendo que estavam emitindo reembolsos. Enviei-lhes um e-mail (com o nome / ref da reserva) nos dias 18 de abril, 2 de maio e 5 de junho e nenhum tipo de contato foi recebido deles. Ainda esperando...
star C N
Não reserve com smartflat !!!! Apartamento localizado ao lado de um squoite ... quem tem o código e entra !! Não nos sentimos seguros. Ficamos aborrecidos com cada uma de nossas entradas e saídas. Nosso apartamento ainda era ocupado pelos mais velhos ... 1h30 e 60 ligações depois para alguém telefonar. Apartamento sujo !! E com problema de eletricidade ..... é vergonhoso. Tivemos acesso a um apartamento ayure, portanto, segurança zero !!! E não podemos fechar por dentro !!
star Elodie Walraeve
Dishonest company. We made a booking that included cancellation cover. We had to cancel due to Covid 19. Two months after cancelling, we still have not received our money back. They ignore emails. Check their facebook page - it seems they do this a lot!
Update - Smartflats have made a response to this review, saying they have been issuing refunds. I emailed them (with name/booking ref) on 18th April, 2nd May, and 5th June and no form of contact has been received from them at all. Still waiting...
star C N
Reservei de volta em meados de janeiro na Reserva para um início de maio com cancelamento gratuito até cerca de uma semana antes da estadia. Foi-me dito que eu seria cobrado pela metade da estadia no momento da reserva e pela outra metade na chegada. No entanto, quando examinei minha conta, eles me cobraram a estadia completa ao longo de dois dias em janeiro. Quando pedi que isso fosse corrigido, eles recusaram. No final de fevereiro / início de março, quando cancelei a viagem, eles se recusaram a reembolsar meu dinheiro. Entrei em contato com eles por e-mail e pelo aplicativo de mensagens Booking. Também liguei para o serviço de atendimento ao cliente da Booking e o representante os chamou. Após cerca de duas a três semanas sem resposta, tive que registrar uma disputa com meu banco para recuperar meu dinheiro. Até o momento, não recebi notícias da Smartflats. Cuidado !!!
star Gina Spencer
I booked back in mid-January on Booking for an early May stay with free cancellation until about one week before the stay. I was told that I would be charged for half of the stay at the time of booking and the other half at arrival. However, when I looked at my account, they charged me for the full stay over the course of two days in January. When I asked for this to be corrected they refused. In late February/early March, when I canceled the trip they refused to refund my money. I contacted them via email, and the Booking messaging app. I also called Booking customer service and the representative called them. After about 2-3 weeks of no response, I had to file a dispute with my bank to get my money back. To date, I have not heard from Smartflats. BEWARE!!!
star Gina Spencer
Este lugar, é claro, é para empresas estudantis, eu realmente não recomendo adultos para elas. Das vantagens - uma localização conveniente, barato, três quartos separados, bastante limpo. Dos pontos negativos, tudo é bastante gasto, um banheiro muito desconfortável, camas não muito confortáveis. Uma noite é boa, mas eu não gostaria de ficar lá por mais tempo.
starstarstar Виктория Сапунова
Este lugar, por supuesto, es para empresas estudiantiles, realmente no les recomiendo adultos. De las ventajas: una ubicación conveniente, económica, tres habitaciones separadas, bastante limpias. De las desventajas, todo está bastante mal, un baño muy incómodo, camas no muy cómodas. Una noche está bien, pero no quisiera quedarme allí más tiempo.
starstarstar Виктория Сапунова
Os quartos são grandes, mas de alguma forma desconfortáveis. Puramente. Pouca luz, quero algum tipo de abajur, arandela. Morávamos em um quarto seis em um, camas suficientes, dois banheiros, mas um banheiro. Mas, em geral, as condições são normais. Apartamento no centro da cidade, todas as atrações a uma curta distância. Existem muitos cafés e restaurantes nas proximidades, um enorme supermercado logo abaixo da casa.
starstarstar ольга волченко
I love this place spacious and all the cooking equipment complete.
starstarstarstarstar wan sharifatulfatihah wan yusoff
Ótima localização e interior agradável! Gostei da minha estadia com Smartflats.
starstarstarstarstar Sophie Blandiaux
Deve visitar o lugar!
starstarstarstar Dr. Naveen Tripathi
Must visit the place!
starstarstarstar Dr. Naveen Tripathi
Very great location and nice interior! Enjoyed my stay with Smartflats.
starstarstarstarstar Sophie Blandiaux
Good and spacious accommodation in the heart of Brussels. We found the accommodation to be good. Lots of space, well-equipped, secure, warm. The decor and lighting is a bit dark but everything is basically fine and we enjoyed our three day stay. The apartment is very close to central Brussels - less than five minutes walk from the Grand Place, for example. So be aware that there can be street noise at night or early in the morning when deliveries are made. The noise didn't trouble us – the noise is a bi-product of living so centrally.
starstarstarstar Robert Freeman
Muy buena localización. La calefacción de los dormitorios y el salón no eran muy potentes.
starstarstar Pilar Martín Nieto
El apartamento está bien equipado, cocina amplia y camas cómodas. Lo malo es que es un triplex, muchas escaleras, además para llegar al apartamento también hay que subir escaleras. Al final de un día de tours y patear calle se hace cuesta arriba tantas escaleras. La calefacción va individual por habitación y hay algunos que no funcionan bien, o no se encienden o están todo el día encendidos. Por lo demás todo genial.
starstarstar Esther Lopez Nuñez
Muy buena situación. Pisos para vacaciones y pequeñas estancias bien equipados y cómodos. Únicamente el acceso a través de una escalera un poco empinada que dificulta el acceso a personas con movilidad limitada. También en caso de maletas pesadas seria un problema.
starstarstarstar Marta Martinez
Nicely set up and at a great location.Some things should be better taken care of,though.
starstarstarstar Andreas Symeonidis
Situación perfecta para hacer turismo, muy centrico.Le falta algo de mantenimiento y limpieza.
starstarstarstar Jose Guillem
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