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ItalianDisponibilité
star star star star Stiftstrasse 43, Near Romerberg, Frankfurt am Main, Rhine-Main Region 60313, Germany
Muito bom
We had flights cancel and needed a place to stay for the night. We saw rooms were available online at residence inn but were with a big group so decided to book in person. When we arrived Dec 9th 22', the front desk attendant told our family the hotel was fully booked. We said that was very odd bc the rooms on bonvoy Marriott site said many rooms available. So she looked again.. If necessary I would book online but strange her computer said otherwise.. Then said the only rooms available are down in front of the restaurant, said was very loud till late, inferring we would have an unpleasant stay if we had to book with them.NJ. We said we literally just need a place to sleep for the night and to please book us a room if it's available. So she did, and somehow discovered 2 rooms on the 7th floor.. This encounter made us feel uncomfortable and unwelcome.. It seems you have a front desk clerk picking and choosing who can stay at the residence inn or she was too bothered to book a room for us during our travel troubles...
Perfect location.3 min walk to station that connects directly to airport.S8 and S9.Near center of shopping and old town. Hotel breakfast is also good.Rooms are large and clean.
Not really what we have expected of a Marriott facility. The check in process was straightforward and quick. The front desk was kind enough to allow us to check in early since we arrived around 9:00 AM(!) However, the same front desk neglected to acknowledge our elite status. This is the very first Marriott facility we have ever run into that actually contracts out it housekeeping and food service! So, whenever we asked for a towel or garbage bag, housekeeping had to check with the front desk and the requested item would have to be brought up to the room by another staff, even though, the item was actually available on the housekeeping cart. To make up the room, the staff (contractor) simply threw the comforter on the floor to make the bed. I am not sure if that is how it is supposed to be; but where we are from, one would NEVER throw comforter/pillows/sheets on the floor since floor is usually considered not clean (we walk on it with shoes on, right?). This is unsanitary. There were insufficient staff serving breakfast at this facility. It is not uncommon to run out of items and silverware during breakfast. One positive point for this facility - the location is excellent. The Zeil and U-Bahn is less than 5 minute away.
We are frequent long-term travelers of Marriott Hotel. We didn't that apart from the convenient location, its services are very poor. The food, fruit, yogurt, muffins provided for breakfast are often a hit or miss. We asked for three Aitems of toiletry, it took three times firbthe staff to deliver them. The housekeeping manager(?) didn't knock on the door, just swiped the card to enter our room, lacking common courtesy.
I stayed 2 weeks at this hotel. The location is great and well communicated. The stuff is very kind, the rooms are comfortable. Maybe, the only thing I would like point is the breakfast. It has a good quality but you always have the same food and there is not a huge variety of things. It is a hotel for long stays so I think the breakfast could vary a bit everyday.
Vamos começar pelo positivo: Dispensador de água grátis. Excelente localização, perto do centro da cidade e do Rio Main a cerca de 25 minutos a pé. Ótimo Wi-Fi.Negativo: Pessoal hostil. Café da manhã variado, mas de má qualidade, pratos de ovos sujos e fedorentos todos os dias. Muitas vezes, mesas de café da manhã sujas e pegajosas.Quartos caros, não muito espaçosos e não limpos diariamente. Dado o nome da cadeia a que pertence, as expectativas eram muito superiores ao que aconteceu.A propriedade é recomendada para estadias longas e expectativas mais baixas.
Not worth the stay. The hotel management acknowledges the bad state of services (Breakfast, Housekeeping, Services ) being provide in the hotel by sending and apologetic email- But in return or in essence nothing has or will change. Please find another Hotel chain/Establishment as to spend your money's worth. This is a decadence for the Marriot Chain and Marriot Bonvoy Customers- Their rights are not being served properly.
Very lousy hotel nobody cleans for spilled water or coffee in the elevators for hours.No cleaning of rooms and providing of towels since 4 days.Seriously very disappointed with marriot we expect a standard to be maintained hence we choose such expensive hotels.Waste of money staying in this hotel
Hotel really modern and clean. The only fail is the breakfast and the staff. Egs on the breakfast are dry like if they would stand there long time. Box for sausages is hot that you cannot open it. Small spoon was missing and staff nowhere. They had more priorities to speak with the reception. No help at all....
There's no doubt in Marriott chain quality, and this includes the Residence Inn. The room has the complete kitchenette. That's good if you are staying with family during pandemic where dine in is not possible at that time. The room was also large but since I got the connecting room, my neighbor was a bit noisy. The breakfast however is a big disappointment, but again, it's pandemic time and you have a kitchen. No hotel breakfast needed. Anyway the breakfast was included and the room price was also a bit lower during that time. I recommend you to stay in the hotel if you need a kitchen.
I had the best experience while staying for 6 months. The employees are friendly and the hotel is always clean. It's a tough situation due to the Covid-19 virus, but they always provide me with the best service. I strongly recommend it to long-term business travelers. Kindness, location, and cleanliness of facilities are the best. Please contact the manager for special rates for long-term accommodation. He always give me a kind answer.
Very good hotel, i booked a room at the nearby hotel but they upgraded me to a room at this hotel. The room was very spacious and has a kitchen, bathroom, bed, bureau, sofa and a small table. The kitchen has a dishwasher and stuff for cooking is there. There was also a microwave and a refrigerator. The room was almost spotless clean (there was a small stain on the sofa) (and the bathroom hat a minimal amount of stains on the lower wall tiles. Everything worked in the room and there was enough light. The tv has build in chromecast to stream your netflix. The hotel has a gym with sauna everything worked just fine. I had a really pleasant stay and the hotel is real value for your money.
High-quality rooms with nice design that I would even prefer over some five star hotels. Very friendly and dedicated staff at the front desk. However, I felt sorry for them as they were manning the desk alone while a queue of guests waited and they had to take calls at the same time - seemed understaffed. But I will be back and see next time whether this was just a one-off exception.
The rooms were nice, modern and clean. Because of corona your access to the many floors were restricted which I think is correct and good. Breakfast was packaged because of corona I guess, but the Selektion was not very vast. Location is perfect in the middle of it all. Parking is expensive.
Todo correcto, muy cerca de la feria! Personal amable y buen buffet de desayuno
Teníamos una habitación doble bastante grande. Buen baño y buen servicio de habitaciones. Está situado en la zona este de Frankfurt, muy cerca de una parada de metro, a 50 minutos del río y hay bastantes restaurantes cerca. Mención especial a la taqueria taco house Los desayunos estupendos, excepto la fruta que estaba un poco pasada.
Nuestra estadía fue placentera 😊..pero las chicas de recepción deberían ser más simpáticas con huéspedes ,por lo demás muy bien!
Hotel limpio y de personal educado. En la habitación te proporcionan toallas y productos se higiene. Lo malo es que en las camas solo hay edredón. Es verdad que está cerca de las vías del tren y se escucha por las noches pero enseguida te adaptas. Está cerca de las estaciones de Messe y West pero aunque West está más alejada es mucho más segura y sencilla de llegar y usar.
Hotel aceptable por el precio q tiene. Pros: muy limpio.ubicacion,por 6 euros te deja un uber en la estacion central de tren. Paradas de tranvia y tren cercanas. Personal amable y atento. Colchones y almohadas muy comodas. Habitacion comoda,muy calentita. Desayunos muy completos y abundantes a cualquier hora Contras: No tiene servicio para comer y cenar,te tienes q buscar la vida. Bebidas muy caras en el hall.(2.80€ un agua pequeña) Cercania a las vias del tren con el posible ruido en temporada de buen tiempo. Moquetas en las habitaciones. No tiene balcon.
Acabo de recibir a mi marido y mis hijos tras una estancia en este hotel . NO LO RECOMIENDO. Han ido a pasar 3 días en la feria del automóvil ya que a los tres les hacia mucha ilusión. La estancia ha sido de muy baja calidad. Comparable a cualquier pensión de barrio . Pero con precio de hotel de 5 estrellas gran lujo... Donde una botellita pequeña de agua cuesta 7.5€ señores ni en Polinesia .... Lo más indignante y para lo que deberían de tomar medidas urgentes es la falta de tacto es decir la ausencia de tacto . Mi marido lamentable no le dio tiempo de llegar al baño para vomitar y lo acusaron de venir borracho (señores mi marido es abstemio y llevaba a mis 2 hijos pequeños con el) El personal de recepción lo increpó reiteradamente para que pagase por lo ocurrido como si se tratase de un delincuente . Me parece inadmisible que lo primero que me diga mi hijo pequeño es que tuvo que llorar porque estaban regañando a su papá. Hasta lo que a mi respecta no recomendaría estehotel . Y sobre todo si piensas que puedes encontrarte con personal tan poco profesional como el que se encontraba esa noche del 18 de septiembre 2019. Lejos de rectificar la actitud insistieron en que pagara por lo ocurrido . A lo que mi marido accedió por no prolongar la agonía del momento delante de nuestros hijos. PERSONAL NO PROFESIONAL. SIN SENSIBILIDAD . ESTABLECIMIENTO NO RECOMENDABLE . Me veo en la obligación de escribir una reseña puesto que no cumple con la expectativa en ningún caso . Basandonos en nuestra experiencia personal de mas de 20 años y mas de 50 paises. Esta es nuestra 4 visita a Frankfurt probablemente la ultima y tenga por supuesto que nunca nos hemos sentido tan maltratados por un desafortunado e imprevisto incidente .
Teníamos una habitación doble bastante grande. Buen baño y buen servicio de habitaciones. Está situado en la zona este de Frankfurt, muy cerca de una parada de metro, a 50 minutos del río y hay bastantes restaurantes cerca. Mención especial a la taqueria taco house Los desayunos estupendos, excepto la fruta que estaba un poco pasada.
Todo correcto, muy cerca de la feria! Personal amable y buen buffet de desayuno
Nuestra estadía fue placentera 😊..pero las chicas de recepción deberían ser más simpáticas con huéspedes ,por lo demás muy bien!
Hotel limpio y de personal educado. En la habitación te proporcionan toallas y productos se higiene. Lo malo es que en las camas solo hay edredón. Es verdad que está cerca de las vías del tren y se escucha por las noches pero enseguida te adaptas. Está cerca de las estaciones de Messe y West pero aunque West está más alejada es mucho más segura y sencilla de llegar y usar.
Hotel aceptable por el precio q tiene. Pros: muy limpio.ubicacion,por 6 euros te deja un uber en la estacion central de tren. Paradas de tranvia y tren cercanas. Personal amable y atento. Colchones y almohadas muy comodas. Habitacion comoda,muy calentita. Desayunos muy completos y abundantes a cualquier hora Contras: No tiene servicio para comer y cenar,te tienes q buscar la vida. Bebidas muy caras en el hall.(2.80€ un agua pequeña) Cercania a las vias del tren con el posible ruido en temporada de buen tiempo. Moquetas en las habitaciones. No tiene balcon.
Acabo de recibir a mi marido y mis hijos tras una estancia en este hotel . NO LO RECOMIENDO. Han ido a pasar 3 días en la feria del automóvil ya que a los tres les hacia mucha ilusión. La estancia ha sido de muy baja calidad. Comparable a cualquier pensión de barrio . Pero con precio de hotel de 5 estrellas gran lujo... Donde una botellita pequeña de agua cuesta 7.5€ señores ni en Polinesia .... Lo más indignante y para lo que deberían de tomar medidas urgentes es la falta de tacto es decir la ausencia de tacto . Mi marido lamentable no le dio tiempo de llegar al baño para vomitar y lo acusaron de venir borracho (señores mi marido es abstemio y llevaba a mis 2 hijos pequeños con el) El personal de recepción lo increpó reiteradamente para que pagase por lo ocurrido como si se tratase de un delincuente . Me parece inadmisible que lo primero que me diga mi hijo pequeño es que tuvo que llorar porque estaban regañando a su papá. Hasta lo que a mi respecta no recomendaría estehotel . Y sobre todo si piensas que puedes encontrarte con personal tan poco profesional como el que se encontraba esa noche del 18 de septiembre 2019. Lejos de rectificar la actitud insistieron en que pagara por lo ocurrido . A lo que mi marido accedió por no prolongar la agonía del momento delante de nuestros hijos. PERSONAL NO PROFESIONAL. SIN SENSIBILIDAD . ESTABLECIMIENTO NO RECOMENDABLE . Me veo en la obligación de escribir una reseña puesto que no cumple con la expectativa en ningún caso . Basandonos en nuestra experiencia personal de mas de 20 años y mas de 50 paises. Esta es nuestra 4 visita a Frankfurt probablemente la ultima y tenga por supuesto que nunca nos hemos sentido tan maltratados por un desafortunado e imprevisto incidente .
Todo correcto, muy cerca de la feria! Personal amable y buen buffet de desayuno
Nuestra estadía fue placentera 😊..pero las chicas de recepción deberían ser más simpáticas con huéspedes ,por lo demás muy bien!
Hotel limpio y de personal educado. En la habitación te proporcionan toallas y productos se higiene. Lo malo es que en las camas solo hay edredón. Es verdad que está cerca de las vías del tren y se escucha por las noches pero enseguida te adaptas. Está cerca de las estaciones de Messe y West pero aunque West está más alejada es mucho más segura y sencilla de llegar y usar.
Hotel aceptable por el precio q tiene. Pros: muy limpio.ubicacion,por 6 euros te deja un uber en la estacion central de tren. Paradas de tranvia y tren cercanas. Personal amable y atento. Colchones y almohadas muy comodas. Habitacion comoda,muy calentita. Desayunos muy completos y abundantes a cualquier hora Contras: No tiene servicio para comer y cenar,te tienes q buscar la vida. Bebidas muy caras en el hall.(2.80€ un agua pequeña) Cercania a las vias del tren con el posible ruido en temporada de buen tiempo. Moquetas en las habitaciones. No tiene balcon.
Acabo de recibir a mi marido y mis hijos tras una estancia en este hotel . NO LO RECOMIENDO. Han ido a pasar 3 días en la feria del automóvil ya que a los tres les hacia mucha ilusión. La estancia ha sido de muy baja calidad. Comparable a cualquier pensión de barrio . Pero con precio de hotel de 5 estrellas gran lujo... Donde una botellita pequeña de agua cuesta 7.5€ señores ni en Polinesia .... Lo más indignante y para lo que deberían de tomar medidas urgentes es la falta de tacto es decir la ausencia de tacto . Mi marido lamentable no le dio tiempo de llegar al baño para vomitar y lo acusaron de venir borracho (señores mi marido es abstemio y llevaba a mis 2 hijos pequeños con el) El personal de recepción lo increpó reiteradamente para que pagase por lo ocurrido como si se tratase de un delincuente . Me parece inadmisible que lo primero que me diga mi hijo pequeño es que tuvo que llorar porque estaban regañando a su papá. Hasta lo que a mi respecta no recomendaría estehotel . Y sobre todo si piensas que puedes encontrarte con personal tan poco profesional como el que se encontraba esa noche del 18 de septiembre 2019. Lejos de rectificar la actitud insistieron en que pagara por lo ocurrido . A lo que mi marido accedió por no prolongar la agonía del momento delante de nuestros hijos. PERSONAL NO PROFESIONAL. SIN SENSIBILIDAD . ESTABLECIMIENTO NO RECOMENDABLE . Me veo en la obligación de escribir una reseña puesto que no cumple con la expectativa en ningún caso . Basandonos en nuestra experiencia personal de mas de 20 años y mas de 50 paises. Esta es nuestra 4 visita a Frankfurt probablemente la ultima y tenga por supuesto que nunca nos hemos sentido tan maltratados por un desafortunado e imprevisto incidente .
Teníamos una habitación doble bastante grande. Buen baño y buen servicio de habitaciones. Está situado en la zona este de Frankfurt, muy cerca de una parada de metro, a 50 minutos del río y hay bastantes restaurantes cerca. Mención especial a la taqueria taco house Los desayunos estupendos, excepto la fruta que estaba un poco pasada.
Stiftstrasse 43, Near Romerberg, Frankfurt am Main, Rhine-Main Region 60313, Germany
