5estrelas, profissionalismo, simpatia. Design excelente qualidade, com muita luz, bom ambiente de se estar. Mesmo em lazer e trabalho. Que no meu caso foi em trabalho, dar formação. Top 🔝
starstarstarstarstar Susete Gomes
Um hotel muito bonito mas deixa a desejar em alguns aspectos, não merecendo mais do que 3*.Logo no checkin, embora a recepção estivesse vazia, foi uma recepção tipo virar frangos. Disseram o tipo “Hi”, apresentaram-nos logo um papel para assinar em como queriam um cartão de crédito por ser política do restaurante e entregaram o cartão do quarto.Único hotel que faço checkout sem ter experimentado o seu restaurante. Não houve qualquer tentativa ou interesse de nos recomendar a gastronomia local e os seus pratos.O STAFF, embora extremamente simpático, não se apresenta pronto para reagir com os seus hóspedes em algo que corra “menos bem”. Dão muitas desculpas e um simples “ligue-me pf o Jacuzzi que está desligado” é entendido quase como um ataque 🤷♂️.Sobre os serviços e apresentar-se como um hotel 4*, não concordo, principalmente porque ao chegar ao quarto o mesmo fedia a esgoto. Indicamos o sucedido e foi-nos indicado que depois de passearmos ao retornar ao hotel, caso o problema persistisse que nos trocariam de quarto. Acredito que possa ter sido alguma questão de manutenção porque de facto via algum movimento de pessoal técnico pelo hotel, contudo foi transparência zero e claro não me pareceu muito bem. Quando cheguei de facto o quarto já não tinha qualquer tipo de odor.A limpeza do quarto foi fantástica, ficamos durante 1 semana e nada a dizer da mesma. Contudo, nos corredores do hotel a história já foi outra. O caso mais marcante foi ter que passar várias vezes por um tabuleiro de almoço nos corredores la largado. Saímos para almoçar e voltamos, piscina e voltamos, saímos para jantar e depois ainda para o pequeno almoço do dia seguinte e o tabuleiro no chão do corredor. Não me parece que tenha havido atenção a esse tipo de pormenores e como tal, não me senti no hotel com grande qualidade de serviços prestados aos seus hóspedes.Pensei que com alguns dos pontos expostos como negativos houvesse alguma atenção e tentativa de perceber se tudo ok com a estadia no checkout, mas não, chegamos a recepção e foi só confirmar a saída e mais nada. Não quiseram saber qualquer tipo de feedback do hóspede.O pequeno almoço, nada a apontar. Bom, com bastante diversidade de produtos e staff sempre pronto a ajudar.Como reservei o hotel pela booking, tive que pagar a tarifa de estacionamento. Não houve qualquer atenção ou preocupação com isso, apenas uma triste frase: “Oferecemos a tarifa do parque de estacionamento a quem reserva diretamente connosco ou quartos superiores ao seu.” Não é uma despesa significativa 6€ de parque, contudo, mais uma vez é a forma como se expressam.
starstarstar Miguel Oliveira Moreira
Me ha encantado, habitación muy limpio, el personal muy agradable. Repito 👍, gracias .
starstarstarstarstar Las vegas G
espaço interessante, piscina interior e exterior agradáveis. spa razoável. muito barulho de pássaros no jardim interior, de manhã cedo, e não, não é aquele chilrear agradável do campo... custa a acreditar, mas de manhã cedo são centenas de pássaros que fazem uma barulheira infernal... ao final da tarde também, mas aí,claro, não prejudica muito... o barulho dos aviões também não ajuda.. se gosta de silêncio, este não é o hotel para si... em relação ao staff, o pessol da recepção, podia ser mais simpático e prestável... o restante pessoal pareceu-me aceitável... atenção senhoras da limpeza: se começam tão cedo tentem não fazer barulho... disso já o hotel tem que chegue! resumindo, relação qualidade preço aceitável... mas há vários items que podem (e devem) ser melhorados...
starstarstarstar Luca Lucas
Un 10! Dormimos y desayuamos super bien. Se escuchan los aviones cuando aterrizan, pero pasan pocos y no molestan. La verdad que inmejorable hotel!
starstarstarstarstar Cloe Martinez
Hotel muito bem situado.Quarto muito limpo e confortável. Adorei acordar e adormecer a ouvir o canto dos pássaros. Pequeno almoço de excelência. Empregados muito simpáticos. Jardins bonitos. Gostei da piscina e do jacuzzi. Espero voltar.
starstarstarstarstar Luisa Costa
Encontrei neste hotel o que mais necesitava neste momento, tranquilidade ,silêncio,bom acolhimento desde os colaboradores até à hierarquia Superior do quadro que compõe o organograma de um Bom Hotel Desde o quarto onde recebemos as bolachas maravilhosas dos Açores,dispomos de um óptimo colchão para um bom sono reparador ,excelente comida , um bom ginásio, piscina , jacuzi, spa , massagem etc. Quero agradecer o bom acolhimento também agradeço à minha agência de viagens que tratou de tudo com o hotel bem situadona zona histórica da Cidade ( ainda que tivesse carro alugado pois o hotel tem garagem ), percorrikm a pé Recomendo as 5 estrelas Gratidão Bem-hajam Vou voltar
starstarstarstarstar Susana Vitorino Costa
O Hotel é excelente, possui todas as comodidades para uma agradável estadia. Muito bem localizado, linda decoração, deslumbrante, amei! O quarto duplo é espaçoso e acolhedor. Ótimo pequeno almoço. O staff do hotel é muito simpático. A piscina interior, sauna, banho turco e jacuzzi excelentes para relaxar. Excelente preço e qualidade. Fim de semana maravilhoso a repetir no mesmo hotel. Aconselho vivamente. Como o voo de regresso ao continente era muito cedo e não ia usufruir do pequeno almoço, o staff do hotel foi bastante simpático e ofereceu uma caixa com o pequeno almoço para levar. Obrigado. A decoração do hotel é tão deslumbrante, com imenso charme, que mais parece uma galeria de arte.
starstarstarstarstar Raul Correia
Recommend! Very clean. Big rooms. Friendly people. Value for money!
starstarstarstarstar Gertjan Verdickt
This hotel is marked as a 4 star in the entrance however it felt like a 5 star.
The room was spacious and comfortable. Welcome gift for my little boy, a pack of biscuits for kids and a toiletry pack which he loved.
Restaurant quality is good, my food was just a bit salty for my taste but all very tasty.
Breakfast is excellent. Great quality and great choice of breakfast options for kids and adults.
Staff is very friendly.
Definitely recommend and will most likely return.
starstarstarstarstar Raquel Dias Taylor
Boa estadia , adorei e é um hotel que eu irei mostrar aos meus filhos. Hotel muito confortável. Com tudo o que de bom que se espera dum hotel de 5 estrelas. O pessoal é muito prestável e sempre preocupado com o nosso bem estar.
starstarstarstarstar Dario Roma
Friendly staff, clean rooms. Breakfast has a large variety of options, little bit crowded. Well designed atmosphere, enjoyed the fitness gym and other facilities.
starstarstarstarstar Christiaan Wijnia
The hotel is very good. They are friendly, helpful and do everything that your stay is good. The breakfast is awesome and they change everyday a little bit. We eat in the restaurant and you can choose between buffet or menu card. The swimming pool outdoor is very clean. They have a car park , it cost 6 €/day. The rooms are big and the view to the garden is beautiful. The room cleaning is very late
( 05:00 p.m.). The last 3 day’s the chambermaid miss vacuum the carpet. But this is the only thing that we criticized. Otherwise it is a beautiful hotel.
starstarstarstar Alex Sei
É um hotel que gosto muito. Tudo o staff é muito simpático. Bem localizado, quartos modernos, gosto da sauna, banho turco e do ginásio, bem como das piscinas. No entanto acho muito caro o valor do café, no quarto, devia ser uma oferta. Também falta uma chaleira elétrica para fazer chá, só perde pontos por isso. No entanto adorei a estadia. Já fiquei neste hotel em julho de 2021 e agora apenas uma noite em julho.
starstarstarstarstar Teresa Manuela Teixeira Ribeiro Ribeiro
Hotel perfecto, trato humano y cordial. Tiene todo cuanto puedas necesitar. Encantado.
starstarstarstarstar Jesus Mora
Un hotel, que por razones íntimas, me trasladó en el tiempo, 51 años atrás. También, por razones directamente relacionadas con el hotel: su decoración, su jardín...
starstarstarstarstar César Muñoz
Hotel buenas instalaciones habitación grande grande con balcon y vistas al mar, piscinas, parking, gimnasio, pista de tenis, jardines, etc, buena ubicación, buen desayuno, limpio,personalmuy profesional, atento y agradable. Especialmente Carolina Rebelo que nos hizo sentir como en casa... Ella si habla español. Por poner un pero no hablan mucho español pero se esfuerzan por solventarlo
starstarstarstarstar Francisco Corabacho
The Azoris hotel is newly renovated and the rooms are just gorgeous, with a lot of attention to the smallest details and design. It's chic and luxurious, with beautiful pink and marbled accents which I loved. The room is spacious and has a big balcony with a nice view.It has excellent facilities like the pool, spa, Zen Garden, Koi restaurant, bar which means it's a great place to relax after a day out exploring Sao Miguel.The hotel restaurant Koi Restaurant is also superb for both breakfast and dinner, the indoor garden decor with the hanging leaves are a nice touch as well as the view of the Zen Garden. We enjoyed our three course dinner which included Azorean traditional dishes.It is perfectly situated in the middle of Ponta Delgada, so I found it very convenient to walk to all the restaurants and bars in the main town center as well as all the tours which start from there.Highly recommended for a stay in a great location and all the amenities and luxe
starstarstarstarstar Rachel Wong
Great staff, very friendly. Fantastic breakfast buffet. Location is good; near restaurants and 10 min walk from marina. We loved the beds.
starstarstarstar Annemarie Sweeris
Clean and comfortable hotel with many nice facilities! The staff at the reception was very friendly and helpful! The breakfast buffet was okay, but staff seemed to be a bit stressed running around, which did not create a calm atmosphere.
starstarstarstar Amanda Huits
Perfect stay. Good price, very good facilities.
starstarstarstarstar Jakob
Great hotel with super effective staff
starstarstarstarstar Luiz Filipe Silva (Luiz FBFS)
The hotel by far exceeded the expectations. We expected a solid tourist hotel, but the room and the lobby reminded us more of high end business hotels in Asia. We stayed in a suite with perfect design and furniture. Breakfast deserves praise as well - staff did a great job here to quickly serve everyone and the variety was good.
starstarstarstarstar Dominik M
Nuestra valoración de este hotel es muy positiva. Hemos estado alojados tres días, dos adultos y una niña de siete años. Destacaríamos la ubicación y la calidad y variedad del buffet para desayunar, muy completo. La habitación, amplia y cómoda. Como aspectos a mejorar podemos señalar que el baño disponía de cortina en lugar de mampara, dos enchufes no funcionaban y la tarjeta falló hasta en dos ocasiones cuando pretendíamos acceder a la habitación con las consiguientes molestias que implica tener que volver a recepción, esperar para que la activen...Igualmente echamos en falta algún espacio de juego para niños ya que no hay ninguna zona preparada para ellos ni interior ni exterior. A pesar de estos pequeños inconvenientes, recomendaríamos este hotel.
starstarstarstar Noelia Couce
Muy buena opción sin duda. Está a 10min del centro caminando. Es tranquilo, con recepción 24h, la atención es excelente, el desayuno el mejor que hemos tenido en todos los hoteles de la isla, decoración oriental, limpio y con unas instalaciones excepcionales (piscina interior&exterior, gimnasio, ...). Recomendable 100%
starstarstarstarstar Eli Martinez
Este hotel es fantástico, las habitaciones son estupendas, la piscina, el jacuzzi y el gimnasio están muy bien, y las zonas comunes son impresionantes, además de que el personal que está de cara al público siempre te recibe de buenas maneras, educadamente y con atención. Sin duda, lo recomiendo.
starstarstarstarstar Alba Rodríguez Arranz
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