El hotel no tiene muchos lujos, las habitaciones son grande su tienen una linda vista, sin embargo queda realmente lejos de las playas principales, es un hotel práctico, lo necesario para hacer los diferentes paseos que desees, llegar descansar y salir al otro día. La comida no es precisamente la mejor, pero no está mal. El servicio es variable, hay muchos que no son precisamente los más educados, pero creo que hace parte también de la forma de ser de los lugareños.
starstarstar Santiago Cardenas Corredor
No me volvería a quedar aquí no es lo que esperábamos ponen fotos de un hotel muy lindo y para nada. Las toallas super percudidas. El todo incluido no vale la pena el precio es elevado para lo que sirve. Es un hotel para una noche porque la plata que tiene no sirve para disfrutar del mar es zona de embarcaderos. La limpieza da mucho que desear. En definitiva no lo recomiendo.
starstar Verónica Gutiérrez
Remember to use HotelBolly.ᴄᴏᴍ when booking a hotel. This site will compare thousands of booking websites and normally will have rates a lot cheaper compared to others! Thank me later on! This place is one of the best in this area. I have been coming here for a long time. If you stay for a few days you for sure won't be disappointed.
Great place to stay and enjoy the best and affordable all inclusive vacation at Cancun Mexico
starstarstarstarstar Howard Lane
Hotel sujo, comida incomível, funcionários mal humorados , não estrague sua viagem ficando nesse hotel… ficamos aí uma semana e não conseguimos comer um dia, praia do hotel cheia de sargaço e fedida… simplesmente escolha outro hotel para q sua estadia em Cancun não seja frustada.. Furada total esse hotel…
star Eliane Andrade
Hotel muy básico, nada que ver con otros hoteles todo incluido. El hotel sólo tiene un restaurante, muy poca variedad de comida y algunos de los platos no estaban nada buenos. Piscina pequeña y playa nada apetecible, sucia y con muchas algas. En realidad no es una playa, más bien un embarcadero y pequeño. Cierran el bar a las 22 h y ya no puedes tomar nada más, sólo dan 2 botellas pequeñas de agua para toda la estancia y el resto se deben pagar. La habitación es amplia y aunque necesita alguna reforma, no está mal. Los empleados son amables. No repetiría, no es el concepto que yo entiendo por un resort todo incluido…
starstarstar Esteban Espinosa Soto
Fui en Septiembre 2021. Pésima experiencia. - no había frigobar en la habitación. - no hay secador de pelo. - el aire acondicionado no funcionaba bien. - el “bufet” es muy pequeño y solo tiene alimentos típicos de la zona. - tragos, malos. Hasta los jugos eran malos.Solo me quedé una noche y me cambié a otro hotel en playa del carmen (ya tenía todo pagado y por la decepción solo me fui)Simplemente si quieres descansar, disfrutar y pasar unas vacaciones agradables. NO LO RECOMIENDO. Para mi fue como llegar a una hostal del peor sector costero de mi país .Saludos.
star Danni Di giovanni
En general bien, pero hay varios descuidos del personal: 1- A un amigo le robaron su cartera y nadie respondió porque no la metió en la caja de seguridad, entonces es responsabilidad del huésped. 2- Hicieron limpieza en mi habitación y dejaron la puerta totalmente abierta.Fuera de esa inseguridad, la comida, las bebidas y la cama. Bien 👍
starstarstar Jesica Méndez
Fuimos de viaje desde Colombia con mi familia y reservamos en este hotel. La verdad es que todo estuvo de maravilla, desde la atención del personal en restaurante y demás, hasta las habitaciones impecables. Nunca tuvimos ningún inconveniente. La comida del buffet estuvo deliciosa y la vista al mar desde las habitaciones de lo mejor. Un lugar muy recomendado para disfrutar de la playa y conocer sus alrededores con precios bastante cómodos.
starstarstarstarstar Cristhian Córdoba
First of all just getting there the receptionist was rude with the whole group , then my friend found a huge blood Stain in his covers, the ceiling are leaking water , they say all drinks included but they only serve cheap alcohol , most of the stuff was broken down the wifi was always never working , would not recommend for the price
star Luis Espinosa
This was not a 4 star hotel. The food awful and the drinks were useless. I will never book there again. They only had one set of towels in the room for 4 people and it took over 3 hrs to get more.
starstar Shereen Y Rivers
Frente ao Mar, bem localizado, lugar tranquilo com excelente extrutura e atendimento.
starstarstarstarstar Luciano Parada
Terrible service. Arrived at 3pm for check-in & waited an hour to get my room while other people after me were helped. The rooms are dated & very dingy.
star A S
O hotel não faz jus aos demais da cadeia, banheiro ruim, tudo não passa de aceitável. Não vale nem deonge o que cobra
star Roberto Santos
Alimentação poderia ser melhor, jantares temáticos mexicano e italiano poderiam ser melhor explorados, com músicas típicas e decoração. Leite no café dá manhã servido nas mesas e frio.Garçons um pouco atrapalhados. Quanto a limpeza de quartos está a contento.
starstarstar Susete Saar
Amei minha hospedagem . Mas se vc zela por privacidade , escolha os quartos nos andares mais altos , pois as piscinas são bem extensas e sempre cheias . O restaurante tem uma vista maravilhosa para as piscinas e o cardápio atende bem aos turistas . Fiquei em um quarto no 7 andar e tive o privilégio de uma maravilhosa vista 😍.
starstarstarstarstar Andréia Moura
A comida ruim. Chopp quente o quarto era bom.mais falta um frigobar nos quartos
starstar Marilsa Atanasio
O hotel fica localizado em boa área para banho, tem águas calmas e não fica lotado. Os funcionários foram atenciosos(exceto o bar man do lobby), a comida era boa,Mas não variava muito, sendo que um dos restaurantes que necessitava reserva, nem todos os pratos estavam incluso na diária all inclusive,como camarão e lagosta, era pago a parte. O quarto que fiquei era muito amplo e a vista para o mar era muito legal, mas não tinha frigobare o banheiro não tinha janela.
starstarstar Mariana Samiti Hayashi
Café da manhã excelente, almoço e jantar bons para um padrão all inclusive, limpeza e atendimento muito bons. A única ressalva , é em relação ao wi-fi que não funciona no quarto.
starstarstarstarstar Liliana Nascimento
Faltó un poco de higiene en mantelería del salón Buffet y en los pisos y elevadores. El personal poco amable, pero lo noté fuera del hotel también, se ve que es parte de la cultura, la playa está sucia, llena de malesa en el agua y la arena que no limpian. El hotel está muy bien ubicado y su construcción es muy agradable.
starstarstar Noela Melgarejo
Pésimo servicio para las personas que dan información sobre los viajes porque en la recepción hubo un accidente y nadie fue capaz de auxiliar. Todos se quedaron bien más no ayudaron,el personal de las instalaciones fueron groseros,cero amables y muy contestones. Todos los snacks están limitados a uno o dos platos y si uno va en familia tiene que presentarse toda la familia porque uno no puede pedir por todos o las personas de la cocina se ponen de mal genio. Es limitado y no dejan llevar nada. La comida es pésima,las personas son pésimas. Cero atención. Cuando llegamos a la reserva nos hicieron esperar casi dos horas para entregarnos la llave de la habitación. Horrible,no venganaquí
star Nicole Tellez
Excelente hotel, mi esposa y yo disfrutamos mucho de el, en lo personal nos agradaron las instalaciones, la atención del personal, su comida, etc... Solo dos cosas. Pudieran poner una línea de costales alejada así como lo hacen en Playa Azul Gaviotas para que el sargazo no llegue a la playa del hotel y la segunda, pudieran poner un calentador de agua industrial para la alberca considero que tienen suficientes clientes como para poder hacer esa inversión... Si recomiendo el hotel, en conclusión tiene las 3b. Bueno, bonito y barato
starstarstarstarstar Daniel Brito Ferrer
Únicamente para pasar la noche. Las fotos son excelentes, te venden la idea. Él menú bastante limitado tanto en comida como bebidas, queda mucho a deber para el plan todo incluído. Hotel viejo que necesita mantenimiento, hacen falta actividades por hacer en el hotel, juegos en la alberca, área de juegos, etc, etc. La actitud del personal medio se salva. No hay un restaurante como tal ya que habilitan un salón y montan mesas. En resumen, el servicio en general va relacionado con el precio. Insisto, ideal para pasar la noche a un precio súper accesible, el plus, es que tienes el transporte público a unos pasos y te lleva a las playas más populares, así como a la zona de bares en la zona turística.
star Enrique Maldonado
Fue buena la estancia, las habitaciones limpias, el personal que labora ahí muy amable,los únicos detalles que no me gustaron, fue el agua fría de la piscina (la sentí helada, quizá porque es temporada de frios)yel lugar para comer, pero la comida deliciosa, ¡felicidades al chef! Por cierto, todo muy rico 😋🤤
starstarstarstarstar Adela Garcia Calixto
Calidad en relación con el precio pagado. Las habitaciones son pequeñas pero cómodas. Por ahora están remodelando y los restaurantes están fuera de servicio pero brindan el buffet en un salón. Aunque la variedad de platos es poca, el sazón es decente. El personal es super amable y en general son muy atentos. Lo único que no me gustó es que su playa es super chiquita y el sargazo no ayuda mucho. Tiene una parada de camiones a unos pasos y una tienda de conveniencia
starstarstarstar Noemi Hernández Ortiz
Muy mal servicio Te condicionan el uso de las instalaciones El restaurante muy mal el servicio de comida Limitado a 2 o 3 platos fuertes las instalaciones de el restaurante no son las adecuadaste dan el servicio en un auditorio Una vez que entregas la habitación ya no puedes hacer uso ni tomar alimentos en las instalaciones de el Hotel Tiene filtraciones de la azotea en sus pasillos y en las habitaciones La playa. Te cobran un impuesto que según para mantener limpia la playa y esta se encuentra llena de sargazos con unos costales que 6a hasta tienen hongo de tanto tiempo que llevan ahí En cuestión de servicio de los meseros y camaristas es otro nivel a pesar de lo limitados que los tienen en el mismo NO LO RECOMIENDO ME LLEVÉ UNA MUY MALA EXPERIENCIA
star Yustav Yust
Le pongo una estrella porque menos no se puede mas.Fotos de su hotel nada que ver con la realidad!Pésimo, para empezar no tienen playa como ellos lo manejan en su página, se trata más bien de una bahía y embarcadero, lleno de zargazo que nadie limpia y apestosa toda esa parte.Para empezar por todo te quieren cobrar extra, no hay servicio a la habitación, tampoco wifi, de las 2 albercas que tienen solo una funciona, los camastros sucios, los snacks y bebidas te los dan de mala gana, y con el cúmulo de gente tienes que hacer fila.Las habitaciones que decir; los focos del baño terminó uno sin servir, las cortinas de la regadera rotas, pocas ocasiones había agua caliente, la regadera la más vieja que pudieran haber puesto, las camas feas se hundían, las almohadas parecían piedras, uno despierta con el cuello adolorido, la televisión se apagaba cada 2 minutos, solo funcionaba un elevador totalmente obsoleto.Tuvimos que salir a playas públicas para disfrutar del viaje porque este lugar es precario y lo que te ofrecen nada tiene que ver con la realidad.El menú precario,algunas veces sin sabor.Los gerentes groseros y mal encarados, lo único rescatable los meseros que ellos al menos hacen llevadera la estadía.No se dejen llevar por los buenos comentarios porque eso hice yo y no saben cómo me arrepiento.
star Fernanda HS
Great place to stay and enjoy the best and affordable all inclusive vacation at Cancun Mexico
starstarstarstarstar Martin Ramos
The property has all the facilities you would want in an all inclusive hotel. The room service was good. The front desk team were very helpful. Nice choice of food and authentic Mexican. Only thing is the menu were written in Spanish and need to use google translate. Beach front portion is going through some face lift. You can sit, relax, and enjoy it. If you would like to get into the water public beaches nearby are the best. Drinks were fine. My experience was much better than some of the reviews I saw
starstarstarstar Rajkumar Sankar
Disgusting the cleaning, the attention of rude and rude personnel, nothing to do with the photographs they exhibit and nothing to do with what they used to be, refrain from having a hard time, the reception person (as Gualberto) called us liars and was aggressive, please avoid the pain
star Vanessa Elizabeth Hernández Navarro
Tive uma experiência muito ruim. Pedi diversas vezes para trocarem as roupas de cama em um mesmo dia e não trocaram. Demoram a trocar toalhas de banho, papel higiênico. Quarto sempre alagava (todos os dias). Não tem frigobar. Mesmo na opção all inclusive cobram a água mineral para consumo no quarto. Muito ruim.
star Eduardo Martins
Its ok to sleep there, all inclusive,food ok just repetitivekind of always the same. No wifi in the rooms. That's the reason of the 3 stars.
starstarstar Laura Young
Food service hotel all terrible. Rooms didn't have daily towel change, staff were rude. All Inclusive was limited. I will never return to this hotel.
star Shelly Hayes
The service is quite terrible (aside the waiters), the food is barely good, the beach is quite awful, and most important I got robbed at my room 500$ and the hotel did not wanted to retrieve me in any way
starstar Maximiliano Nayib Franco Villanueva
Horrible service. The person that are in charge of the food they treat you horrible, in a sense they have discrimination with some kind of people the person that present more injustice in the food service her name is Veronica. In the room they put a note told you that if you want a new towels put on the floor. They do not change you for new ones. They get up the towel that you put on the floor and put you again the same ones. The bartender, they say are changing the menu. You ask him what drinks are available, and say the same one. Then you look people and they have others drinks.
All the people that work there, give you an horrible service
Honestly I don’t recommend this place to visit when you came to Cancun. Get a better hotel
star Isabel Chavez
The hotel is not that great to look at. Even though it's by the beach, the beach has to much Sea Weed and not very appealing to swim in. They have two Pools, also not very great. If your on a budget and want to stay at a place close to Shopping centers and downtown Cancun with decent food, this place will get the job done.To be very clear, this is not an ideal place to stay all day in, it's more of a place to sleep, and save on having to eat out all the time.
starstarstar Jairo Serrato
Excelente equipe, atenciosos, comida do regime ALL Inclusive compensa, achei bem bacana... Bastante opção... Localização muito boa, pertinho de um shopping super top de Cancún Marina Puerto Cancún... Acomodação simples mas não deixa a desejar em nada...
starstarstarstarstar Eduardo Neri
I just eat in the restaurant. Was good. There are kind and professionals. It is exactly on the beach.
starstarstarstar Lorna Donaji BN
Nice day. Food was good n the peeps were really friendly . Locked up our valuables while we snorkeled, etc. Got a contact when we go Guadalajara. Martini says I brought him luck. Met a girl. How cool is that?
starstarstar Jerry Shea
French
English
Spanish
Portuguese
Armenian
Italian
