Bonito hotel, muito bem situado mas, somente isso. Pessoal sem experiência,muito demorado em tudo e, por vezes esquecem-se dos pedidos.
starstarstar Rui Antonio Nicolau
Stayed 3 nights for a holiday.Pros: Relatively new and modern hotel. I do like the decor and I think they designed it to be like a spa hotel. Got a free upgrade to deluxe room with “private” terrace but kinda useless in rainy and winter season. Decent pool and spa area to chill out. Large area for guest to chill out and decent breakfast.Cons: Air-con in the room is not working. Keep showing low battery on the panel and windows opened (even after opened and locked the door to terrace multiple times). It was ok for Dec but can get quite humid and hot in the room due to lack on ventilation. Not staying much in room so did not bother to ask them to fix the issue. Pool and spa can get crowded at times and they do not replenish towel often as I have been left without towel to dry myself and have to pop to the outside counter to ask for it (not a good experience).Overall decent Hilton experience. Was deciding between this and Curio collection nearby. Might be better to choose Curio instead.
starstarstarstar Y Low (Andrew)
This hotel was excellent in every way. Our room was luxurious and very well appointed. The lighting was thoughtfully designed to encourage relaxation, and the beds were wonderfully comfortable. The staff was friendly, courteous and helpful. Definitely a 5-star experience!
starstarstarstarstar Pam La Fosse
Hotel maravilhoso com decoração sublime e srtaff e serviço impecável!
starstarstarstarstar Antonio Portugal
Um hotel daqueles, pela decoração e qualidade do serviço. A visitar
starstarstarstarstar Alexandre Da Silva
Staff muito simpático, excelente decoração, snacks do bar muito bem confeccionados. O momento Musical do Tributo aos ABBA foi divinal
starstarstarstarstar Sofia Martins
Não gostei da forma que uma rececionista me olhou de cima abaixo... Só porque se tem uma placa com o nosso nome e porque se é staff de um hotel hilton ou seja qual for o grupo hoteleiro, não se deve perder a humildade e os valores.
starstar Claudia Fernandes
Fantástico en todo, en situación,en atención.El personal es de 10, profesionales y te hacen sentir como una reina. Las habitaciones amplias, muy cómodas.Lo recomiendo porque la relación calidad precio esexcelente.
starstarstarstarstar Concepcion Lavid Fontecilla
We stayed here in March 2022, our first time in Portugal.We had kept a gap in our trip unplanned and so glad we did. This hotel is a gem and a true accurate rating! We thought we may stay 1 - 2 nights and ended up staying for 3.The hotel, property, happy hour, in particular the staff we are absolutely 5 stars.I’m in my early 40’s and thoroughly enjoy the nightlife but this hotel is perfectly situated to be apart of the party and quickly get across the river to some quiet. It’s a must go!!
starstarstarstarstar Jamie Lund
Hotel muy bien ubicado para acceder caminando a sitios de interés turístico. Spa muy completo y demás instalaciones bien conservadas.Lo malo la atención de la recepción. Pésimo servicio. No nos indicaron ni el número de la habitación ni como llegar a ella, ni información sobre el desayuno o el resto de las instalaciones. Uno tiene que buscarse la vida en este hotel. El personal parece que nunca ha trabajado antes en un hotel.
starstarstar Pedro Mejias
The best hotel I have ever had the chance to be.
Located in the very scenic Gaia area, this hotel boasts a very modern and minimalistic decor, combined with a spacious presentation. The rooms are absolutely beautiful and the restaurant is a cut above and needs to be tried.
The octopus is a culinary delight and is a must try.
The Magma bar offers a great view of Porto.
The spa is clean and well equipped which will surely relax you in between touristy walks and/or food experience in this beautiful city.
starstarstarstarstar kai kurihara
Just checked in into that beautiful hotel , perfect location , close to all places of attraction. The hotel reception team is the most welcoming and helpful team I’ve seen and we travel extensively. They were eager to help and assist and made us feel special . The hotel is very modern and super clean . So glad we made a right choice to stay here. This is my first review of the hotel , I wanted to share because I amvery impressed with the reception team , convenience and the facilities.
starstarstarstarstar Anna B
Reservei uma noite apenas mas se sabia que assim era tinha reservado 3 noites. O hotel foi sem dúvida a melhor escolha para celebrar os meus 2 anos de casado. Passei a tarde no spa do hotel e senti me tão bem com a fantástica piscina interior e o jacuzzi tudo muito limpo e confortável. O quarto que me deram não foi o que reservei mas devido a estar num momento especial deram me um ainda melhor ( brutal) quarto espaçoso e confortável com higiene a 100%. Jantei pelo hotel onde me serviram borrego que estava divinal a simpatia e atenção dos funcionários foi espetacular . Nessa noite fui até ao bar do hotel onde o ambiente era calmo e organizado. O pequeno almoço estava muito completo adorei. Para resumir a minha estadia foi um dos melhores hotéis ao qual tive a sorte de experimentar e ser tratado como um rei. Obrigado pela vossa atenção e simpatia. Irei repetir com certeza. Obrigado do coração ❤️ por me ajudarem a passar este dia especial da melhor maneira e pelo miminho 😉.
starstarstarstarstar Andre Camarinha
El hall de este hotel está bastante bonito, pero para ser un hotel de 5 estrellas, en cuanto a calidades deja mucho que desear. El ambiente es agradable y el personal muy amable y educado. El desayuno... Pues sin más, me lo esperaría de un buffet normalito tirando a malo, pero sinceramente esperaba muchísimo más de un hotel de 5 estrellas. Si quieres probarlo, bien, pero por su precio creo que hay otros muchos hoteles mejores.
starstarstar Soms
Este hotel tiene muy buen servicio, los empleados son muy profesionales. Lo que más destaco del hotel es el diseño de todos los espacios del edificio. El desayuno es muy completo y el spa está muy bien construido. El hotel además se encuentra en una muy buena ubicación que te permite acceder al rio en un dos minutos.
starstarstarstarstar Hugo
We had a wonderful stay here in Porto.
The executive lounge has a relaxing environment while providing complimentary apps, wine and beer.
The spa downstairs was a welcome surprise. The pool, sensory showers and vip treatment is delightful.
The complimentary breakfast buffet is bountiful and delicious. So many options for people with special diets!
Love the cosmopolitan feel, design and furniture. The rooms are clean and roomy!
Just loved this hotel!
starstarstarstarstar #noelonthemove
The hotel is really nice, the location is great but it is not crowded or noisy.
Really friendly staff throughout the hotel a decent selection and breakfast with freshly prepared omelets and eggs.
Another highlight is the spa/pool area. For a hotel pool it had a lot of facilities and was really spacious. I would happily stay at that hotel again in the future.
starstarstarstarstar Christian
Atendido de forma profissional e simpática pelo Pedro e pela Rita. Irei experimentar o SPA de forma totalmente gratuita. Excelente arroz de bacalhau e simpatia na parte do restaurante.
starstarstarstarstar Daniel Silva
Já estive hospedada neste hotel algumas vezes, para mim funciona como um retiro. É um local tranquilo, bem localizado, o staff é de extrema simpatia e o spa é maravilhoso. Mas esta última experiência deixou muito a desejar infelizmente, e vai levar-me a por em causa a possibilidade de uma nova estadia. Estive 1h a aguardar para realizar o check-in, porque o quarto não estava pronto. O banho turco, no spa, não estava operacional, foi extremamente aborrecido, tendo em conta que o spa é o que me leva a eleger o vosso hotel. Para além disso o bar do terceiro piso, que é um dos ex-líbris, com uma vista lindíssima, estava encerrado. Pelo que me foi explicado, o seu encerramento devesse à presença de uma equipa de futebol no local. Quando realizamos a reserva temos em consideração as comodidades que o local nos oferece. Não me parece correcto que estas situações aconteçam, sem que alertem atempadamente quem pretende usufruir da sua estadia, que foi obviamente realizada, tendo em conta estas acessibilidades, que não estavam disponíveis, e deveriam, pois fazem parte do leque de ofertas do local em questão.Cumprimentos Soraia Oliveira
starstar Soraia Oliveira
Hotel magnífico, personal muy agradable, la comida fantástica y buen situado muy cerca de la zona de bodegas de Oporto, tiene spa para relajarte después de pasear por la ciudad. La cama muy cómoda y confortable. Repetiría sin dudarlo.
starstarstarstarstar Rosa Martinez
Ubicación perfecta para disfrutar de oporto unos días ya que se puede llegar andado a todos los sitios turísticos. El hotel está totalmente nuevo y las zonas de cafetería y bar son muy agradables, con unas vistas espectaculares y ofrecen muy buena calidad de productos. Dicho esto, destacar que no lo consideraría un hotel de 5 estrellas pues he estado en hoteles de 4 estrellas con mejores servicios. El inconveniente diría que está en el servicio, que si bien es agradable y correcto se les ve con falta de experiencia y tienen varios falloscomo no reponer toallas en el spa, no colocarnos cubiertos en el desayuno, tardar mucho en atendernos en el bar de arriba, etc., Si bien decir que una vez los llamabas venían enseguida, pero en un principio no estaban atentos del cliente. Por último, pero no menos importante, la limpieza es mejorable con varios fallos todos los días que estuvimos.
starstarstar Marta G
Buenas tardes estuve hospedada en vuestro hotel del 16 al 18 de junio 2022 habitación 212 me dejé 2 collares uno de perla blanca y otro de piedras de colores pequeñas en el baño . Una persona llegada a mi pregunto en recepción y le dijeron que tenían que hablar con el personal de limpieza y me avisarían pues aún no me han llamado y me gustaría poder recuperarlos Estoy hoy día 20 intentado llamar al número que aparece en google que es el mismo que tengo en la factura y nadie me coge el teléfono por favor si alguien puede ayudarme ? GraciasDía 22 de junio 2022. Estoy realmente decepcionada con el trato después de mi visita . El lunes después de intentar hablar con ustedes y conseguir hablar con alguien de recepción . Quedaron conmigo en hablar con la gobernanta o subgobernantapara preguntar si habíanvisto mis collares . Después de dos dias no me llamáis ( teniendo mi número ) sino que recibo esta respuesta en la reseña . Creo que para las estrellas que tiene el hotel . No es precisamente el trato que se espera un huésped de vuestra parte En cuanto a los collares .. como explicamos desde el sábado ( que me marche ) no se enredaron en las sábanas o toallas . Estaban en el baño en la pica de la derecha .. así que los collares estaban visibles nada que obstruyera para no verlos 2. El sábado por la tarde ya se informó ( yo me fui el sábado 18 a las 10am ) por parte de una persona llegada a mi que se hospedaba hasta el domingo lo que me había pasado y ustedes le dijeron que contactarían conmigo y me informarían Tampoco nunca lo hicieron 3. Por último hotel precioso , bien situado , personal muy bueno … pero si no puedo dejarme nada por miedo a que no lo vuelva a ver .. y no es por el coste de los collares ( que los disfrute quien lo haya cogido ) pero no volveré ya que toda esta situación me ha creado bastante desconfianza Una pena …
star Pilar SanchezYU
Desilusión.Íbamos a celebrar cumpleaños de mi marido,y es difícil llegar en coche porque el navegador se lío con las calles de dirección única más de una hora perdidos por Gaia.Al final aparcamos a distancia en un parking público.No nos informaron al llegar de que los niñossolo podían estar en el spa de 9 a 12 horas,y nos plantamos en dicho todos por la tarde(2padres + 2 hijos)y vuelta para habitación.Previamente 2 llamadas telefónicas (45 minutos)para que subieran los albornoces porque en la suitesólo había 2. Precio desorbitado en la suite, sin incluir desayunos . Se lo comentamos en recepción y el chico no hizo más que justificarse con malas excusas. La habitación con cama confortable.Disponía de 2 baños y 2 duchas.No me gusta que tenga el lavabo al lado de la tv. No repetiremos. El nivel de 5 estrellas se le queda grande
starstarstar Teresa Fernandez Rodriguez
Shame I can’t give 10⭐️+ because This hotel is a home away from home!!!(we stayed a week ago)Since the moment you step in into the lobby you are greeted the whole staff is so friendly, the room was beyond our expectations so neat super clean, the events manager greet us and gave us a map and told us what to explore in the city , excellent customer service… we ate at the hotel restaurant (left 5 ⭐️review as well) the night before our flight back home we went to the spa and we both got an amazing relaxing 1hr massage everyone so polite professional highly recommended and next time I visit Porto definitely I will stay again in this amazing place!!!!! Thanks for making our last days of our vacation unforgettable!!!!!!
starstarstarstarstar JOSE PAEZ
Excelentes instalações e ótimo pequeno almoço, excelente piscina interior e acomodações muito sossegadas. Restaurante e pequeno almoço excelentes
starstarstarstarstar Paulo Pinto
Una forma perfecta de alojarse en Oporto. La ubicación es perfecta. Toma 10-15 minutos para cambiar al otro lado del río o simplemente use el teleférico a 3 minutos del hotel para llegar a la estación de metro. La vista de Oporto desde Gaia siempre merece un pequeño paseo. Excelentes habitaciones con mucho espacio y un baño enorme. El desayuno es encantador. Una muy buena elección y una bonita zona. El área de spa está perfectamente diseñada y cuenta con todo lo que necesitas. Baño de vapor, sauna normal, piscina y piscina de hidromasaje con diferentes opciones. Sin embargo, el salón es un poco pobre. Pequeña selección de bebidas y comida durante la hora feliz y recarga lenta de los artículos: la única sección que debería mejorar.Un agradecimiento especial a todos los empleados del hotel. Son muy amables y serviciales. Vaya donde vaya, recibirá una sonrisa y una gran hospitalidad. Están haciendo todo lo posible para que su estadía sea memorable.
starstarstarstarstar Felix Hoffmann
A perfect way to stay in Porto.
The location is perfect. Takes 10-15min to change to the other side of the river or just use the cable car 3min away from to hotel to get to the Metro station.
The view of Porto from Gaia is always worth a little walk.
Great rooms with a lot of space and a huge bathroom.
The breakfast is lovely. A very good choice and a nice area.
Spa area is perfectly designed and features everything you'll need. Steam room, a normal sauna, pool and hydro pool with different options.
The lounge is little bit poor though. Small choice of drink and food during the happy hour and slow refill of the items - only section that should improve.
A special thank you to all employees of the hotel. They are so kind and helpful. Wherever you go you'll receive a smile and a great hospitality. They are doing there best to make your stay memorable.
starstarstarstarstar Felix Hoffmann
"Onde não é apenas mais um hotel mas sim O Hilton *****se fosse outro não era a mesma coisa "
starstarstarstarstar Miguel Marta
Hotel encantador y relajado. Es una hermosa propiedad. Las habitaciones tienen mucho espacio de almacenaje y las comodidades son elegantes. Altamente recomendado. Es una propiedad nueva y el personal es muy agradable.
starstarstarstarstar Jaime Key
Ambiente calmo e relaxante, atendimento fantástico, com simpatia e esclarecedor, ouvindo o cliente. Chef atencioso, magnífico Couvert, depois sem dúvida o melhor Polvo em Açorda que já tive oportunidade de degustar. Nem na Galiza... sobremesa Parfait de Coco e Maracujá igualmente sublime. A repetir! Recomendo vivamente
starstarstarstarstar Jose Gomes
Excelente hotel,excelente localização, excelente staff,mas os palhaços dos polícias de V.N.Gaia passam multas estacionando em cima do passeio para descarregar malas.
starstarstarstarstar Delio Ferrao
Lovey and relaxed hotel. It’s a gorgeous property. The rooms have lots of storage and the amenities are classy! Highly recommend. It’s a new property and the staff is very nice.
starstarstarstarstar Jaime Key
Excelente hotel, boa decoração, staff atencioso e disponível
starstarstarstarstar Artur Carvalho
Realmente un gran hotel que ha hecho uso de una antigua bodega y ha conservado parte de su carácter y características. El personal es realmente servicial, la mejora a la habitación King Exec fue fantástica: una cama increíble, una habitación enorme y una de las mejores duchas con las que me he encontrado. Las instalaciones del spa son realmente buenas, la piscina podría haber estado un poco más cálida. Es agradable estar en el lado más tranquilo de Gaia, y está a solo 20/25 minutos a pie de las principales partes de Oporto. El salón es agradable, aunque la oferta de comida podría ser un poco mejor. El desayuno es variado y sabroso.
starstarstarstarstar Hardeep N
La king duplex suite es impresionante. El desayuno es muy completo y el spa es una maravilla. La situación del hotel también es estupenda. Ha sido una gran estancia en uno de los mejores hoteles que hemos visitado.
starstarstarstarstar El Hombre Flipante
Amazing hotel. Lovely design, extremely comfortable. The spa is the best I've ever seen. Definitely worth it.
Staff is very helpful and friendly.
starstarstarstarstar Bruno Pereira
Really great hotel that has made use of an old winery and retained some of its character and features. The staff are really helpful, the upgrade to the Exec king room was fantastic - amazing bed, huge room and one of the best showers I’ve come across! The spa facilities are really good, the pool could have been a bit warmer. It’s nice to stay on the quieter Gaia side, and it’s only a 20/25 minute, pleasant walk to the main parts of Porto. The lounge is nice, although the offerings of food could be a little better. The breakfast is varied and tasty!
starstarstarstarstar Hardeep N
Viajero frecuente y miembro diamante de Hilton. Este hotel es excepcional, excelente ubicación, el servicio es de primera clase, el desayuno y la cena del restaurante fueron excelentes. Piscina y club de salud excepcionales. La habitación de invitados era de primera clase. Este es el lugar para alojarse en Oporto: fácil acceso a todo
starstarstarstarstar Bill DeMeo
O profissionalismo de todo o staff a excelência das instalacoes, conforto e a qualidade do pequeno almoço e da cozinha do restaurante. Mesmo Top A voltar sempre que possível.👍👍
starstarstarstarstar Joao Sequeira Duarte
Maravilloso hotel en Oporto, cerca del centro, calidad 100, y servicio impecable de todo el personal, ideal trabajo y familias.
starstarstarstarstar Ricardo
Hotel 5 ✨.. Muy profesionales y agradables.. El hotel 🔝 con habitaciones fabulosas y spa muy 🔝. Enhorabuena!!!
starstarstarstarstar Marcos Lado
Agree with everyone else that this hotel is class! Diamond 💎 member. Room upgrade. Pastry on arrival. Spa was great to relax at. Breakfast was great, diamond club from 5-7 with drinks and apps. Hotel staff were all courteous and professional. 5 min walk to Gaia, 20 min walk to other side of river. My only nag would be the other smaller pool a hot tub! Cheers.
starstarstarstarstar Daniel Gunderson
Frequent traveler and Hilton diamond member. This hotel is outstanding- great location, service is first class, restaurant breakfast and dinner was great. Pool and health club outstanding. Guest room was first class. This is the place To stay in Porto- easy access to everything
starstarstarstarstar Bill DeMeo
Excelente localização, decoração sóbria e muito confortável, excelente staff, muito espaçoso e impecavelmente limpo e ainda com um serviço de bar e pequeno almoço irrepreensível.
starstarstarstarstar Ester Coelho
Habitaciones espectaculares y la atencion de recepcion maravillosa
starstarstarstarstar Mercedes S
Um hotel mto acolhedor colaboradores fantásticos atendimento 5*****
starstarstarstarstar Fernando Leite
Great experience. Loved the Hotel. I still can smell fresh paint. Yes, it is a brand new hotel, opened about 3 weeks ago. Girl at the reception was very cool, friendly. Sorry I didn't take your name. The room service girls was also very friendly and down to earth personalities. Beautiful shower. The first night we stayed in a room with no view but other two nights, the view was so great. We had the view of Douro river and Luis bridge. Beautiful. The duty manager Fabian was amazing. Very gentle and friendly.She sent some delicious cookies as a welcoming gesture. Very nice. They clean the room every day due to covid 19. Very nice sitting area in the lobby with fireplace. I loved my stay here and will return there for sure.
starstarstarstarstar Niru T Balam
I’m a Diamond Hilton Honours member and this is easily the best Hilton I’ve stayed in. Brilliantly designed with all the amenities you’d expect from a top brand property. The executive lounge and panoramic bar are top tier. Will be staying here in Porto again.
starstarstarstarstar Ben Woods
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