Nem sei por onde começar, meu pai fez a reserva nessa pousada, e fiquei ENCANTADA, meu quarto tinha um vista belíssima, decoração de Frida, muito bonito.Meu Deus, como as pessoas são simpáticas, te ajudam, eu sou do Brasil, então estava super perdida kkkkkkkkk, a dona do Hotel foi muito atenciosa comigo, um cuidado, um carrinho, fez com que uma moça me deixasse no local correto pra que não me perdesse mais. Me senti no Brasil kkkkkk. O café da manhã eu achei saudável e com opções também pra quem não consome leite. Se você está indo para Polanco é uma ótima opção de estadia.
starstarstarstarstar Karine Rocha
I don't even know where to start, my father made the reservation at this inn, and I was enchanted, my room had a beautiful view, Frida's decoration, very beautiful. I was super lost kkkkkkkkk, the owner of the Hotel was very attentive to me, a care, a cart, made a girl leave me in the right place so that I wouldn't get lost anymore. I felt in Brazil lol. The breakfast I found healthy and with options also for those who do not consume milk. If you are going to Polanco this is a great option to stay.
starstarstarstarstar Karine Rocha
I don't even know where to start, my father made the reservation at this inn, and I was enchanted, my room had a beautiful view, Frida's decoration, very beautiful. I was super lost kkkkkkkkk, the owner of the Hotel was very attentive to me, a care, a cart, made a girl leave me in the right place so that I wouldn't get lost anymore. I felt in Brazil lol. The breakfast I found healthy and with options also for those who do not consume milk.
If you are going to Polanco this is a great option to stay.
starstarstarstarstar Karine Rocha
Não era nada como as fotos, quartos pequenos em um apto apertado. em um prédio antigo muito pouco atraente. a maioria dos quartos compartilha um banheiro no final do corredor, o café da manhã é todo em uma grande mesa oval compartilhada em um pequeno jantar, chegamos lá e pegamos um procurei e pedi a devolução do nosso depósito que booking.com retornou.r
star Michael Braverman
Cama e café da manhã muito agradável no bairro das embaixadas na Cidade do México. O chefe é realmente super legal e muito legal. Fiquei apenas uma noite, mas senti vontade de visitar um bom amigo ou parente. Alegremente novamente!!!
starstarstarstar Stefan Dörre
O dono do hotel errou no preço e ao invés de aceitar. Ele tentou se aproveitar de nós e nos dar menos comodidades do que as oferecidas, recusando-nos e insistindo que respeitasse o que foi oferecido; Entrei em modo vingativo e nos neguei o poder de pagar por uma pessoa extra (algo com o qual havíamos concordado anteriormente). Tentei chegar a uma solução, com ela diretamente e com a plataforma do hotel envolvida, em ambos ela se recusou a encontrar uma solução e apenas procurou uma maneira de prejudicar minha estadia, basicamente ela não nos deixou outra opção a não ser cancelar a reserva.Esta reclamação é apenas sobre o atendimento ao cliente, não tive a chance de chegar ao hotel, mas não esperaria muito de uma pessoa que tem zero respeito pela própria palavra.
star Rafael López del Puerto Tapia
La dueña del hotel cometío un error con el precio y en lugar de aceptarlo. Intento aprovecharse de nosotros y darnos menos amenidades de las ofertadas, al negarnos e insistir en que respetara lo ofertado; entro en modo vengativo y nos nego el poder pagar por una persona extra (algo que previamente habiamos acrodado). Intetnte llegar a una solución, con ella directamente y con la plataforma de hoteleria de por medio, en ambas se nego a encontrar una solución y solo buscó la forma de perjudicar mi estancia, basicamente no nos dejo otra opción más que cancelar la reservación.Esta queja solo es sobre su atención al cliente, no tuve la oportunidadde llegar al hotel, pero no esperaría mucho de una persona que tiene cero respeto a su propia palabra.
star Rafael López del Puerto Tapia
The owner of the hotel made a mistake with the price and instead of accepting it. He tried to take advantage of us and give us less amenities than those offered, by refusing us and insisting that he respect what was offered; I went into vengeful mode and denied us the power to pay for an extra person (something we had previously agreed to). I tried to reach a solution, with her directly and with the hotel platform involved, in both she refused to find a solution and only looked for a way to harm my stay, basically she left us no other option than to cancel the reservation.This complaint is only about their customer service, I didn't get a chance to get to the hotel, but I wouldn't expect much from a person who has zero respect for their own word.
star Rafael López del Puerto Tapia
It was nothing like the photos, small bedrooms in a cramped apt.
in an old very unattractive bldg. most rooms share a bathroom down the hall, breakfast is all at one large shared oval table in a small dining, we got there took one
look and asked for a return of our deposit which booking.com returned.
r
star Michael Braverman
O B&B é super agradável, a decoração, as senhoras do serviço são as mais simpáticas do mundo. O café da manhã está incluso e é uma delícia, o que eu mais amei é que tem opções para todos, quero dizer que por exemplo na mesa tem uma grande variedade de leites normais e vegetais, tem açúcar e stevia.Há também água, frutas, pão doce e biscoitos ilimitados. São vários itens, desde xampu e loção corporal até chapinhas de cabelo e um aparelho para medir a pressão arterial.Fiquei lá porque tinha um evento no auditório e fica super perto, 5-7 minutos andando.Vou ficar novamente ♥️
starstarstarstarstar Mariana Márquez
El B&B es súper bonito, la decoración, las señoras de servicio son las más amables del mundo. El desayuno está incluído y está delicioso, lo que me más encantó es que hay opciones para todos, me refiero a que por ejemplo en la mesa hay gran variedad de leches normales y vegetales, hay azúcar y stevia.También hay agua, fruta, pan dulce y galletas ilimitadas. Hay artículos varios desde shampoo y crema corporal hasta plancha para El cabello y un aparato para tomar la presión.Yo me quedé ahí porque tenía un evento en el auditorio y queda súper cerca, a 5-7 mins caminando.Me volveré a quedar ♥️
starstarstarstarstar Mariana Márquez
The B&B is super nice, the decoration, the service ladies are the friendliest in the world. Breakfast is included and it is delicious, what I loved the most is that there are options for everyone, I mean that for example on the table there is a wide variety of normal and vegetable milks, there is sugar and stevia.There is also unlimited water, fruit, sweet bread and cookies. There are various items from shampoo and body lotion to hair straighteners and a device to take blood pressure.I stayed there because I had an event in the auditorium and it is super close, 5-7 minutes walking.I will stay again ♥️
starstarstarstarstar Mariana Márquez
Minha estadia foi de 3 dias, dou 5 estrelas a Sra. Enriqueta que me fez sentir em casa, extremamente limpa. Em uma das melhores áreas. Restaurante gastronômico e cultural Dona Enriqueta tem uma variedade de frutas e pães que você pode saborear sucos e refrigerantes. Café da manhã muito bom feito com muito amor por ela. Obrigado Sra. Enriqueta pela sua gentileza e atenção vou retribuir e desejo que ainda esteja aí!! Obrigado Cristina!!
starstarstarstarstar Maria Smith
Mi estadía fue de 3 días le doy 5 estrellas a la sra Enriqueta quien me hizo sentir en casa, estremadamente Limpio. En una de las mejores áreas. Restaurante gastronómico y culturales.la sra Enriqueta tiene una variedad de frutas y panes que podrás degustar jugos y refrescos. El desayuno muy bueno hecho con mucho amor por ella. Gracias sra Enriqueta por si amabilidad y atención volveré y deseo este Todabia hay!! Gracias Cristina!!
starstarstarstarstar Maria Smith
My stay was 3 days. I give 5 stars to Mrs. Enriqueta who made me feel at home, extremely clean. In one of the best areas. Gastronomic and cultural restaurant. Mrs. Enriqueta has a variety of fruits and breads that you can taste juices and soft drinks. Very good breakfast made with a lot of love for her. Thank you Mrs. Enriqueta for your kindness and attention I will return and I wish this Still there!! Thank you Christina!!
starstarstarstarstar Maria Smith
5/5 just for management's response to Kim Nelly Mangold. Your documenting her stay was FIRE!
starstarstarstarstar cheryl penick
Lindo lugar para ficar. Eles nos trataram muito bem e têm tudo muito limpo e bem organizado. Fica perto de tudo em Polanco.
starstarstarstar Sofía V.
Eu nem sei por onde começar. Tem sido catastrófico. Não vale nem uma estrela. Nosso quarto era muito barulhento por causa dos sistemas de ar na parte de trás da casa. A porta para a sala privada era transparente. Os banheiros são minúsculos. O piso é tão alto que você pode ouvir cada passo. O local é muito bem divulgado, mas deixa de fora informações importantes. O dono mora lá também, com muitos cachorros que latem muito. Fizemos check-out porque meu marido foi mordido por um deles. As pessoas que trabalham lá usam botas de segurança porque também são atacadas. O gerente até tentou me dizer o que é bom para o meu filho ou não cruzar totalmente a linha me chamando de louco. Eu nunca conheci um gerente de pousada tão alto e intrusivo. Ela ainda nos deve dinheiro por uma noite, mas não é profissional o suficiente para lidar com TI. Normalmente eu não escrevo críticas ruins, mas ela realmente pediu para não nos devolver o dinheiro agindo pouco profissional. EVITE ESTE LUGAR!
star Kim Nelly Mangold
Un lugar muy acogedor , excelente servicio te sientes como en casa , me encantó,
starstarstarstarstar Ma.trinidad Santos
Tengo una pregunta, ¿hay habitaciones que se comparten con otros huéspedes? ¿O todas las habitaciones sin excepción son personales? Sé que es un casa, pero no sé si se compartan las habitaciones.
starstarstarstarstar Liliana Núñez
Hermoso lugar para hospedarse. Nos atendieron muy bien y tienen todo muy limpio y bien organizado. Esta cerca de todo en polanco.
starstarstarstar Sofía V.
I don't even know where to start. It's been catastrophic. Not even worth one star. Our room was very loud because of air systems on the back of the house. The door to the private room was see trough. The bathrooms are tiny. The flooring is so loud you can hear every step. The place is very well advertised but leaves out important Info. The owner lives there too, with a lot of dogs that bark a lot. We checked out because my husband got bitten by one of them. The people that work there wear safety boots because they get attacked as well. The manager even tried to tell me what's good for my kid or not totally crossing the line calling me crazy. I have never met a Guesthouse Manager that loud and intrusive. She still owes us money for one night but is just not professional enough to deal with IT. Usually I don't write bad reviews but she really asked for it not giving us the money back acting unprofessional. AVOID THIS PLACE!
star Kim Nelly Mangold
Increíble lugar, excelente atención, muy limpio, ubicado en un gran zona.
starstarstarstarstar Lili Esquivel
Wow. Feels like coming home
starstarstarstarstar Стеша
Me gustó mucho si quieren una habitación como en casa, con cocina, comedor, tele, etc.. todo con amabilidad y cortesía, en buena ubicación con calles seguras, mucha vigilancia de policías y restaurantes, muy familiar.
starstarstarstarstar Erik Pérez Avila
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