O mau: A sala tinha um vazamento na entrada onde uma poça começava a entrar na sala, tinha falhas elétricas porque se alguém assistisse TV com a luz desligada desligava a TV e a luz se apagava por alguns segundos e o controle da TV Não deu certo, para o aquecimento você tem que ir para a ressepção já que não tem controle próprio e esperar um tempo para que a manutenção vá para a praça, para a troca de espaço eu tive que entregá-lo a 1 da tarde e dei outro para as 5 da tarde tendiam a ficar 4 horas sem espaço, não pensava muito no cliente, a maioria frequentava horrível mas há algumas que são salvas, no restaurante o café da manhã não era quase o mesmo e não te davam bandejas para levar a comida as mesas têm que fazer 2 ou 3 viagens para levá-lo, a piscina fica aberta até tarde e fecha muito cedo. Eu nem tentei, você vai fazer um tour e às 6 horas você vem para uma caminhada que já está fechada.O bom: Pelo menos o quarto tinha vista para a piscina, o restaurante é um buffet, você pode pedir o que quiser, o bar aberto é bom, a localização que pessoalmente gostei, não é perto do centro, mas nós gostamos porque é mais pequena cidade, em frente o hotel tem para um para pular no mar e você pode mascarar e há peixe suficiente para ver. Você pode ter ouriços do mar branco, há uma visão muito agradável e em frente você pode alugar, bicicletas ou carrinhos ou em frente o ônibus que o leva para a ilha inteira passa. Na sala eles consertam diariamente e quando eles entregam é decorado com um sisne de toalhas e pétalas.
starstarstar Lorena Sepulveda
Fomos em família e nos divertimos muito com tiras VIP e poderíamos entrar em qualquer hotel. O que fizemos foi alugar mulas de quatro motores para 6 pessoas 24 horas x 280 mil pesos para poder nos transportar para qualquer lugar sem ser cobrado toda vez que o custo do táxi é sempre em 45 mil pesos colombianos em qualquer lugar da ilha. Ou você pode alugar uma motocicleta (100 mil pesos 24 horas) Nos transportes públicos, o bilhete custa 2600 pesos e é até 9 da noite. Você tem que pagar um imposto x entrar na ilha por 116 mil pesos. Tudo na ilha tem um custo x, que é o melhor plano incluído separadamente, se eles vão comprar perfumes na maioria das lojas. Toque em ir para a Riviera é o mais confiável
starstarstarstar Magda Rodríguez
O café da manhã é um desastre, os ovos não são comestíveis, a segurança é terrível, no domingo à noite eles abriram meu quarto e roubaram meu celular, quando tentei comunicar ao pessoal eles reagiram muito mal dizendo que era meu culpa por adormecer, finalmente solicitei os vídeos da gerência e a resposta foi que eles não podiam chamar a polícia ou mostrar os vídeos, à tarde o celular e outros que haviam sido retirados dos quartos naquela mesma noite apareceram na recepção sem qualquer explicação.
star Carolina Tapasco
The breakfast is a disaster, the eggs are inedible, the security is terrible, on Sunday night they opened my room and stole my cell phone, when I tried to communicate it to the staff they reacted in a very bad way saying that it was my fault for falling asleep , I finally requested the videos from management and the answer was that they could not call the police or show the videos, in the afternoon the cell phone and others that had been taken from the rooms that same night appeared at the reception without any explanation.
star Carolina Tapasco
El desayuno es un desastre, los huevos son incomibles, la seguridad es pésima, el día domingo en lanoche me abrieron la habitación y me robaron el celular, cuando intente comunicarlo al personal reaccionaron de muy mala forma diciendo que fue mi culpa por quedarme dormida, finalmente solicité los videos a gerencia y la respuesta fue que no podían llamar a la policía ni mostrar los videos, en horas de la tarde el celular y otros másque esa misma noche habían sacado de las habitaciones aparecieron en la recepción sin ninguna explicación.
star Carolina Tapasco
The breakfast is a disaster, the eggs are inedible, the security is terrible, on Sunday night they opened my room and stole my cell phone, when I tried to communicate it to the staff they reacted in a very bad way saying that it was my fault for falling asleep , I finally requested the videos from management and the answer was that they could not call the police or show the videos, in the afternoon the cell phone and others that had been taken from the rooms that same night appeared at the reception without any explanation.
star carolina tapasco
Bom hotel para descansar, preço barato, fiquei muito desconfiado por causa dos comentários, mas o hotel é agradável e agradável, o quarto limpo e confortável, a comida deliciosa embora repetitiva às vezes, mas é de se esperar, pois é um all inclusive ( Recomendo também ir à praia de san luis ou a Piscinita onde também se pode mergulhar, comer um bom peixe entre 30 mil e 40 mil pesos) no bar só beber cerveja, os funcionários muito atenciosos e prestativos, longe do centro especial para descansar, o mar em frente muito bonito você pode fazer snorkel e ver peixinhos dourados, uma carpa custa 10 mil a hora, em termos de táxi para o centro a média foi de 30 mil pesos embora também haja transporte público, em geral muito bom para o que é pago. O ruim é que o ar condicionado não tem controle.
starstarstarstar Luis Velandia
Good hotel to rest, cheap price, I was very suspicious because of the comments but the hotel is nice and pleasant, the room clean and comfortable, the food delicious although repetitive sometimes but it is to be expected since it is an all-inclusive (I also recommend going to the beach of san luis or the Piscinita where you can also dive, eat a good fish between 30 thousand and 40 thousand pesos) in the bar just drink beer, the staff very attentive and helpful, far from the special center to rest, the sea in front very beautiful you can snorkel and see goldfish, a carp costs 10 thousand an hour, in terms of taxi to the center the average was 30 thousand pesos although there is also public transportation, in general very good for what is paid. The bad thing is that the air conditioning has no control.
starstarstarstar Luis Velandia
Buen hotel para descansar, precio económico, fuy con mucha desconfianza por los comentarios pero el hotel es bonito y agradable, la habitación limpia y cómoda, la comida rica aunque repetitiva aveces pero es de esperarse ya que es un todo incluido(también recomiendo ir a la playa de san luis o a la Piscinita donde también puedes bucear, comerce un buen pescado entre 30 mil y 40 mil pesos) en el bar solo tome cerveza, el personal muy atento y servicial, lejos del centro especial para descansar, el mar al frente muy bonito se puede caretear y ver peces de colores, una carpa cuesta 10 mil la hora, en cuanto a taxi al centro el promedio fue de 30 mil pesos aunque existe también trasporte público,en general muy bien para lo pagado. Lo malo es que el aire acondicionado no tiene control.
starstarstarstar Luis Velandia
Good hotel to rest, cheap price, I was very suspicious because of the comments but the hotel is nice and pleasant, the room clean and comfortable, the food delicious although repetitive sometimes but it is to be expected since it is an all-inclusive (I also recommend going to the beach of san luis or the Piscinita where you can also dive, eat a good fish between 30 thousand and 40 thousand pesos) in the bar just drink beer, the staff very attentive and helpful, far from the special center to rest, the sea in front very beautiful you can snorkel and see goldfish, a carp costs 10 thousand an hour, in terms of taxi to the center the average was 30 thousand pesos although there is also public transportation, in general very good for what is paid.
The bad thing is that the air conditioning has no control.
starstarstarstar Luis Velandia
Os quartos são horríveis, eles não dão o controle do ar condicionado porque se você elevá-lo ao ar o chão começa a escurecer de tanta umidade. O atendimento é ruim, eles são rudes, não tem atendimento.Há uma área onde há bilhar e pingue-pongue, mas eles não permitem adultos somente crianças.
star María camila Rojas Ortiz
The rooms are horrible, they do not give control of the air conditioning because if it goes up to the air, the floor begins to humidify from so much humidity. The attention is bad, they are rude, there is no customer service.There is an area where there is billiards and ping pong but they do not allow adults, only children.
star María camila Rojas Ortiz
Las habitaciones son horribles, no dan el control del aire acondicionado porque si se le sube al aire el piso empieza a humdeserce de tanta húmeda. La atención es mala, son groseros, no hay serivico al cliente.Hay una zona donde hay billar y ping pong pero no permiten mayores de edad solo niños.
star María camila Rojas Ortiz
It is a good hotel but it is very far from the beach.
starstarstar Tracy Paola Ortiz Molinares
Éramos um grupo de 22 pessoas, e achamos o atendimento muito bom, por ser um hotel tão grande, as filas para alimentação não passavam de 5 minutos e tudo era muito gostoso, os quartos eram grandes, embora seja um pouco afastado do centro, e o transporte é muito caro, mas eu voltaria para aquele hotel.
starstarstarstar Ruben dario Vargas martinez
A atenção é muito ruim as pessoas o tempo todo atendem mal os quartos com umidade a única coisa que eu achei que era boa foi a comida de acordo com o planejado e na ilha em geral as pessoas são hostis e também muito caras tudo
star Miyer Vargas
The attention is very bad people all the time answer badly the rooms with humidity the only thing that I thought was good was the food according to the plan and on the island in general people are unfriendly and also too expensive everything
star Miyer Vargas
Fuimos un grupo de 22 personas, y nos pareció muy buena la atención, , para ser un hotel tan grande, las filas para la comida no superaban los 5 minutos y todo muy rico, las habitaciones grandes, si queda un poco retirado del centro, y el transporte es demaciado costoso, pero igual yo si volvería a ese hotel..
starstarstarstar Ruben dario Vargas martinez
La atención muy mala la gente todo el tiempo contesta mal las habitaciones con humedad lo único q me pareció bien fue laalimentación acorde al plan y en la isla en general la gente es poco cordial y además demasiado costoso todo
star Miyer Vargas
We were a group of 22 people, and we thought the attention was very good, for being such a large hotel, the lines for food did not exceed 5 minutes and everything was very tasty, the rooms were large, if it is a little removed from the center, And the transportation is too expensive, but I would go back to that hotel.
starstarstarstar Ruben dario Vargas martinez
The attention is very bad people all the time answer badly the rooms with humidity the only thing that I thought was good was the food according to the plan and on the island in general people are unfriendly and also too expensive everything
star Miyer Vargas
Very good attention, excellent service
starstarstarstarstar DIOGENES TAMAYO NINCO
As fotos do hotel não coincidem com a realidade, o hotel encontra-se em muito mau estado (humidade, fugas nos quartos, portas danificadas, sarjetas traseiras prestes a desabar), a comida não é buffet como garantem na reserva e as opções são básicas e nada agradáveis (sem sal, frio, insípido), sem opções de frutas ou bebidas, sem controle do hotel para os hóspedes, pois permitem que eles bebam bebidas alcoólicas e festejem a noite toda até as 6h. nas áreas comuns do hotel deixando-a suja de lixo e vômito, e adicionalmente permitem que roupas fiquem penduradas nas grades e nas fontes decorativas do hotel, fazendo com que pareça um aluguel. A atenção dos funcionários não foi das melhores e eles não se importam com as reclamações que se manifestam, visto que lhes dei a conhecer tudo isto durante a minha estadia.
star Liliana Ferrer
The photos of the hotel do not coincide with reality, the hotel is in very poor condition (humidity, leaks in the rooms, damaged doors, rear gutters about to fall), the food is not buffet-style as they assure in the reservation and the Options are basic and not at all pleasant (no salt, cold, tasteless), no fruit or beverage options, no hotel control for guests as they allow them to drink alcohol and party all night until 6am .m. in the common spaces of the hotel leaving it dirty by garbage and vomit, and additionally they allow clothes to hang on the railings and in the decorative fountains of the hotel, making this look like a tenancy. The attention from the employees was not the best and they do not care about the complaints that one manifests since I made all this known to them during my stay.
star Liliana Ferrer
Las fotos del hotel no coinciden con la realidad, el hotel se encuentra en muy malas condiciones (humedad, goteras en las habitaciones, puertas dañadas, canaletas traseras a punto de caer), la comida no es tipo buffet como aseguran en la reserva y las opciones son básicas y nada agradables (sin sal, frío, sin sabor), no hay opciones de frutas ni bebidas, no hay control por parte del hotel para los huéspedes ya que permiten que beban alcohol y hagan fiestas durante toda la noche hasta las 6a.m. en los espacios comunes del hotel dejándolo sucio por basura y vómito, y adicional permiten que cuelguen ropa en las barandas y en las fuentes decorativas del hotel pareciendo esto un inquilinato. La atención por parte de los empleados no fue la mejor y no se preocupan por las quejas que uno manifiesta ya que todo esto se los hice saber durante mi estancia.
star Liliana Ferrer
Nosotros fuimos en familia y la pasamos muy bien teníamos manillas vip y podíamos entrar a cualquier hotel. Lo que hicimos fue alquilar mulas cuatrimotor para 6 personas 24horasx$ 280 mil pesos para podernos transportar a cualquier lugar sin que nos cobran cada rato lo del taxi que siempre es costos está en 45 mil pesos colombianos a cualquier lado de la isla. O se puede alquilar moto ( 100 mil pesos 24 horas ) En trasporte público el pasaje está en 2600 pesos es hasta las 9 de la noche. Toca pagar un impuesto x entrar a la isla por valor de 116 mil pesos. Todo en la isla es costos x eso es mejor plan incluido aparte si van a comprar perfumes en la mayoría de las tiendas sonchivados. Toca ir a la Riviera es la más confiable
starstarstarstar Magda Rodríguez
Lo malo: La habitación tenia una gotera a la entrada conde se hacia un charco que se empezaba entrar al cuarto, tenía fallos eléctricos ya que si uno veía tv con la luz prendía se apagaba el tv y se iba la luz por unos segundos y el control del tv no servía, para la calefaccion tienes que ir hasta la resepcion ya que no hay control propio y esperar un tiempo para que vaya el de mantenimiento a cuadrarlo, para el cambio de habitación tenía que entregarla a la 1 de la tarde y de daban otra a las 5 pm tendidas que quedarte 4 horas sin habitación, no piensan mucho en el cliente, la mayoría atienden horrible pero hay unos que se salvan, en el restaurante no el desayuno casi siempre era lo mismo y no te dan bandejas para llevar la comida a las mesas tienes que hacer 2 o 3 viajes para poderla llevar, la piscina la abren tarde y la cierran muy temprano. Ni la probé tu te vas a turistear y a las 6 que llegas de dar una vuelta ya esta cerrada.Lo bueno: Al menos el cuarto tenia la vista de la piscina, el restaurante es tipo bufet puedes pedir lo que quieras, el bar barra libre es bueno, la ubicación a nosotros personalmente nos gusto, no es cerca al centro pero nos gusto porque es mas pueblito, al frente el hotel tiene para uno tirarse al mar y puedes caretear y hay bastantes peces para ver. Puedes coger erizos de mar blancos, hay una vista muy linda y al frente puedes alquilar, bicicletas o carritos o al frente pasa el bus que te lleva a toda la isla. En el cuarto te lo arreglan diariamente y cuando lo entregan esta decorado con un sisne de toallas y pétalos.
starstarstar Lorena Sepulveda
The bad: The room had a leak at the entrance where a puddle began to enter the room, had electrical failures because if one watched TV with the light on the TV turned off and the light went off for a few seconds and the control of the TV it did not work, for the heating you have to go to the resepcion since there is no own control and wait a while for the maintenance to go to square it, for the change of room I had to deliver it at 1 in the afternoon and they gave another to the 5 pm tended to stay 4 hours without a room, they do not think much about the client, most attend horrible but there are some that are saved, in the restaurant not breakfast was almost always the same and they do not give you trays to take the food to the tables have to make 2 or 3 trips to take it, the pool is open late and close very early. I didn't even try it, you are going to take a tour and at 6 o'clock you come for a walk it is already closed.The good: At least the room had a view of the pool, the restaurant is a buffet, you can order whatever you want, the open bar is good, the location we personally liked, it is not close to the center but we liked it because it is more small town, in front the hotel has for one to jump into the sea and you can mask and there are enough fish to see. You can take white sea urchins, there is a very nice view and in front you can rent, bicycles or carts or in front the bus that takes you to the whole island passes. In the room they fix it daily and when they deliver it it is decorated with a sisne of towels and petals.
starstarstar Lorena Sepulveda
We went as a family and had a great time we had VIP handles and we could enter any hotel. What we did was rent four-engine mules for 6 people 24 hours x $ 280 thousand pesos to be able to transport us anywhere without being charged every time what the taxi is always costs is in 45 thousand Colombian pesos anywhere on the island. Or you can rent a motorcycle (100 thousand pesos 24 hours) In public transport the ticket is at 2600 pesos is until 9 at night. You have to pay a tax x enter the island for 116 thousand pesos. Everything on the island is costs x that is better plan included separately if they are going to buy perfumes in most stores are sneaky. Touch go to the Riviera is the most reliable
starstarstarstar Magda Rodríguez
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