O hotel foi ótimo, os quartos eram agradáveis e localização incrível - bem no coração do centro de Dubai. A piscina era incrível e tinha uma vista incrível do Burj. O serviço não foi o melhor. Muitas vezes tivemos que esperar por muitas coisas, incluindo check-in, retirada de bagagem e check-out.
starstarstarstar Samson Gawri
El hotel era fantástico, las habitaciones eran agradables y la ubicación increíble, justo en el corazón del centro de Dubái. La piscina era increíble y tenía una vista increíble del Burj. El servicio no fue el mejor. Muchas veces teníamos que esperar para muchas cosas, incluido el check in, la recogida del equipaje y el check out.
starstarstarstar Samson Gawri
The hotel was great, the rooms were nice and amazing location - right in the heart of downtown Dubai. The pool was amazing and had an incredible view of the Burj. The service was not the best. Often times we had to wait for many things including check in, luggage pick up and check out.
starstarstarstar Samson Gawri
El hotel es increíble.. Le quité 2 estrellas debido al operador y la hospitalidad debe mejorar mucho. No puede tener este lugar increíble con personas descuidadas en el operador que no responden llamadas durante 2 horas y todos los días no solo sucedió una vez. + si les pides que traigan algo, lo ignoran o esperan otra hora
starstarstar R Az
Hotel is amazing..
I took 2 stars away due to the operator and hospitality needs to be improved a lot.
You can not have this amazing place with careless people in operator not answering calls for 2 hours and daily not just happened once. + if you ask them to bring anything it’s either ignored or another 1 hour waiting
starstarstar R Az
Os quartos são bons, mas nada mais funciona. Café da manhã terrível, operadores e recepção nunca atendem chamadas do quarto. arrumação levou 50 minutos para trazer toalhas. Isso NÃO é de todo a par com a marca. Terrível! 2 estrelas porque os quartos são ótimos. Mas não espere nenhum serviço decente. E também o SPA está fechado, ou ainda não está operacional…. Parece uma abertura suave, não real
starstar Ricardo Akkawi
Hotel agradável, limpo e moderno. Estou dando uma avaliação de 5 *, pois experimentamos um serviço incrível de Ana nas relações com os hóspedes, ela foi capaz de atender a todos os meus pedidos de comodidades do quarto e fez todas as alterações prontamente. Também Pryia do café da manhã, ela conseguiu leite de aveia para nós do lado de fora, pois eles não tinham na cozinha. Além disso, ela foi muito gentil e acolhedora durante a nossa estadia. Apenas negativos: - área da piscina pequena para o tamanho do hotel. - as cortinas você não pode fechá-las 1/2 para que você tenha luz solar total ou escuridão completa. - spa ainda não está aberto.
starstarstarstarstar Angelo Arti
A arquitetura do hotel é impressionante, os quartos e as instalações são incríveis e merecem mais de 5 estrelas no geral. Vale destacar que o isolamento acústico com a rua (piso 17) é precário.Há uma decepção com a qualidade do serviço no café da manhã especificamente e a inconsistência geral. Longos tempos de espera, confusão entre os funcionários e uma sensação de desconforto entre eles tornaram a atmosfera do café da manhã tóxica no momento em que esta resenha foi escrita.Resumindo: Produto duro incrível Soft Product só pode melhorar
starstarstarstar Léo Perego
É minha primeira experiência na edição dubai, para ser honesto o hotel é ótimo no geral, mas tive alguns contratempos que arruinaram minhas férias, pedi que meu quarto fosse limpo, saí do hotel voltou 7 horas depois e meu quarto ainda não foi limpo, meu check-in era às 15h, mas fiquei esperando no saguão por 2 horas até que eles realmente me dessem uma chave do quarto, só para deixar claro que era um dia de semana e não um fim de semana, então não é tão ocupado. . bom hotel com quartos agradáveis, mas eu não voltarei no futuro, o serviço é tudo!
starstarstar Saeed AlMazrouei
- muito caro (não vale a metade do preço) - a entrada principal sempre cheia de gente (lotada) - as recepções sempre ocupadas você tem que esperar na fila por no mínimo 5-10 minutos - Hotel 5 estrelas e você tem que descer para receber sua entrega ou qualquer pedido. - muito, muito difícil de obter sempre o Google Maps fornece direções erradas. - minha pior experiência de hotel 5 estrelas em dubai.
starstarstar Ahmed Jubran
Las habitaciones son bonitas, pero NADA más funciona. Desayuno terrible, los operadores y la recepción nunca contestan llamadas desde la habitación. El servicio de limpieza tardó 50 minutos en traer toallas limpias. Esto NO está en absoluto a la par con la marca. ¡Terrible! 2 estrellas porque las habitaciones son geniales. Pero no esperes ningún servicio decente. Y también el SPA está cerrado, o aún no está operativo…. Se siente como una apertura suave, no real.
starstar Ricardo Akkawi
Bonito hotel, limpio y moderno. Le doy una revisión de 5 * ya que experimentamos un servicio increíble de parte de Ana en relaciones con los huéspedes, pudo atender todas mis solicitudes de comodidades de la habitación e hizo cualquier cambio de inmediato. También Pryia del desayuno, pudo traernos leche de avena afuera, ya que no tenían en la cocina. También fue muy amable y acogedora durante nuestra estancia. Lo único negativo: - El área de la piscina es demasiado pequeña para el tamaño del hotel. - las cortinas no puedes cerrarlas a la mitad para que tengas luz solar completa o oscuridad total. - el spa aún no está abierto.
starstarstarstarstar Angelo Arti
La arquitectura del hotel es impresionante, las habitaciones y las instalaciones son increíbles y merecen más de 5 estrellas en general. Cabe mencionar que el aislamiento acústico con la calle (piso 17) es deficiente.Hay una decepción con la calidad del servicio en el desayuno específicamente y la inconsistencia general. Los largos tiempos de espera, la confusión entre el personal y una sensación de inquietud entre ellos hicieron que la atmósfera del desayuno fuera tóxica en el momento en que se escribió esta reseña.En resumen: Producto duro increíble El producto blando solo puede mejorar
starstarstarstar Léo Perego
Es mi primera experiencia en la edición dubai, para ser honesto, el hotel es excelente en general, pero tuve algunos contratiempos que arruinaron mis vacaciones, pedí que limpiaran mi habitación, salí del hotel, regresé 7 horas después y mi habitación todavía no se ha limpiado, mi hora de registro fue a las 3:00 p. buen hotel con bonitas habitaciones pero no volveré en el futuro, ¡el servicio lo es todo!
starstarstar Saeed AlMazrouei
- caro (no vale la mitad del precio) - la entrada principal siempre llena de gente (abarrotada) - las recepciones siempre están ocupadas, debe esperar en la fila durante un mínimo de 5 a 10 minutos - Hotel de 5 estrellas y tienes que bajar para recoger tu entrega o cualquier pedido. - Muy, muy difícil llegar a Google Map siempre te da direcciones incorrectas. - mi peor experiencia de hotel de 5 estrellas en Dubai.
starstarstar Ahmed Jubran
- overpriced (it's not worth half the price) - the main entrance always full of people ( crowded) - the receptions always busy you have to wait in the line for minimum 5-10 minutes - 5 star hotel and you have to go down to take your delivery or any order. - very very difficult to get to always Google Map give you wrong directions. - my worst 5 star hotel experience in dubai.
starstarstar Ahmed Jubran
Nice Hotel, clean and modern. Im giving it a 5* review as we experienced amazing service from Ana in guest relations, she was able to cater to all my request for the room amenitiesand made any changes promptly. Also Pryia from breakfast, she was able to get Oat milk for us outside as they didn’t have in the kitchen. Also she was very kind and welcoming during our stay. Only negatives: - pool area to small for the size of the hotel. -the drapes you cant close them 1/2 way so you either have full sun light or complete darkness. - spa still not open.
starstarstarstarstar Angelo Arti
Its my first experience at the edition dubai, to be honest the hotel is great overall but i had a few mishaps that ruined my vacation, i asked for my room to be cleaned, left the hotel came back 7 hours later and my room has yet not been cleaned, my check in time was 3pm but i kept waiting in the lobby for 2 hours till they actually gave me a room key, just to be clear it was a weekday not weekend so it isn't that busy.. its a good hotel with nice rooms but i wont be coming back in the future, service is everything!
starstarstar Saeed AlMazrouei
Rooms are nice, but NOTHING else works. Terrible breakfast, operators and reception never answer calls from the room. Housekeeping took 50 min to bring fresh towels.
This is NOT at all at par with the brand. Terrible!
2 stars because the rooms are great. But don’t expect any decent service. And also the SPA is closed, or not operational yet…. Feels like a soft opening not a real one
starstar Ricardo Akkawi
The hotel architecture is stunning, rooms and facilities are all amazing and deserves more than 5 stars overall. Worth mentioning, the acoustic isolation with the street (floor 17) is poor.
There is a letdown with the quality of the service at breakfast specifically, and the overall inconsistency. Long waiting times, confusion between the staff and a sense of uneasiness between them made the breakfast atmosphere toxic at the time this review is written.
In summary:
Hard Product amazing
Soft Product can only improve
starstarstarstar Léo Perego
Lindos interiores, lindo cheiro + ótimas vistas. Muito ruim o serviço em sua piscina / bar é tão horrível.Não tinham nada listado em seus menus de papelão comicamente grandes + pegajosos (claramente a equipe que criou as outras experiências gastronômicas não tinha nada a ver com este) e não sabia o que era um refrigerante de vodka. Além disso, uma rodada de bebidas para quatro pessoas em uma noite de quarta-feira vazia levou mais de 15 minutos para sair e custou quase US $ 150.Moro bem pertinho, então esperava me tornar um regular, mas o Address é local mais barato e luxuoso, com atendimento mais amigável e urgente.
starstar Alex Knoll
Hermosos interiores, hermoso olor + excelentes vistas. Lástima que el servicio en el bar de la piscina es tan terrible.No tenía nada que figurara en sus menús de cartón cómicamente grandes y pegajosos (claramente el equipo que creó las otras experiencias gastronómicas no tenía nada que ver con esta) y no sabía qué era un refresco de vodka. Además, una ronda de bebidas para cuatro personas en un miércoles por la noche completamente vacía tardó más de 15 minutos en salir y costó casi $ 150 USD.Vivo cerca, por lo que esperaba convertirme en un habitual, pero la dirección es una ubicación más barata y lujosa, con un servicio más amable y urgente.
starstar Alex Knoll
Beautiful interiors, beautiful smell + great views. Too bad the service at their pool /bar is so awful.Had nothing that was listed on their comically large + tacky cardboard menus (clearly the team who created the other dining experiences had nothing to do with this one) and didn’t know what a vodka soda was. Plus, a round drinks for four people on a dead-empty Wednesday night took more than 15 minutes to come out and cost nearly $150 USD.I live right near by, so was hoping to become a regular, but the Address is cheaper and more luxurious location, with friendlier and more urgent service.
starstar Alex Knoll
Maravilhoso, perfeito
starstarstarstarstar Tulio Furletti
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