me hospedei com minha família no dia 13/01/2018. eram dois quartos. quando chegamos nos informaram que os meus filhos ficariamno apto 2 pois o apto que estava reservado seria disponibilizado no dia seguinte, o quarto que colocaram meus filhosuma masmorra, sem janela, com uma cama de casal , para se movimentarem tinham que subir na cama. o banheiro vazava e o cheiro de mofo era horrível. o atendimento deste hotel é o pior que ja videsde dos donos ate os funcionários. o cafe da manha uma lastima, vergonhoso serviram durante 07 dias pão de forma, salame emussarela, as mesas não tinham toalha. um lixo
star Eliane Zanforlin
Bem localizado e funcionários atenciosos, apenas. Limpeza deixa a desejar muito, não trocam a roupa de cama e chegaram a não repor nem papel higiênico no quarto... O café da manhã deixa bastante a desejar, não há muitas opções. Comi pão com presunto e queijo e suco de caju todos os dias, porque era o que tinha praticamente. Estavam reformando o quarto ao lado do nosso, estava caótico o barulho, e a gnt querendo descansar, pq afinal você sai de férias para descansar e não consegue... Chuveiro uma ducha pequena e a banheira não tinha tampa... Não recomendo, acredito que haja outros com boa localização e preço igual ou um pouquinho maior, mas mais completos.
starstar Andressa Matuo
Cheguei com medo de estragar a nossa viagem, de tanto comentário ruim, não estragou, mas vamos aos fatos...quando chegamos pediram um calção para o frigobar, eu já sabia, pq li aqui sobre um rolo de calção para toalha, enfim... Demos o calção, depois descontaram 30 reais deste calção pois falaram que manchei a toalha de rosto com maquiagem, gente pelo amor de Deus, todo mundo do planeta sabe que makes não mancha... Ok, pedi a toalha, lógico que se estou pagando, quero a toalha, que por sinal, veio comigo para o Brasil, e não tinha mancha nenhuma, então me pareceu bem de prache do hotel fazer isso com os hóspedes, visto que tem outros comentário a parecido com este aqui! Ok... Não trocaram nossos lençóis nenhum dia. Para famílias, fiquem atentos, pois o hotel é colado com uma sauna , e o bairro é tipo periferia de São Paulo. Café da manhã não existe como os nossos... Então era meia boca, não varreram o chão do quarto nenhum dia,nao trocaram nossos lençóis nenhum dia.Pelo custo benefício não compensa.
star Sou_Fresca_Carolina
Muito ruim! Mal localizado, não tem elevador, os quartos velhos e sem manutenção, tem um cheiro doce enjoativo de mais, atendentes mal humorados, o café é uma vergonha mais valia não oferecer, ar condicionado velho e barulhento, a tv não funcionava solicitamos o reparo que não aconteceu, não repõe itens básicos como papel higiênico e sabote somente se solicitado, enfim a cama o chuveiro e o preço eram bons!!
starstar Ana Paula Leite Mendes
O hotel é muito antigo, não tem elevador, o ar condicionado da década de 90 e os funcionários nãos são atenciosos.O café da manhã é um capítulo, terrível, a parte. Comemos pão, presunto e queijo todos os dias, pois não tinham outras opções e o achocolatado ou o leite não tínhamos coragem de tomar, além disso o suco era em Pó.Não haviam yogurtes ou qlqr alimento demonstrado nas fotos. Por vezes, tínhamos que entrar na cozinha para pegar as coisas ou procurar nos armários talheres, guardanapos, xícaras, adoçante ou açúcar. Por 2 dias, a mesa do café não foi montada, eram servidas mesinhas (totalmente bambas) por quarto. Além disso, na chegada foi solicitado um valor caução de 50 dólares ou 30.000 pesos, para cobrir possíveis danos ao quarto. No check out, o recepcionista vasculha o quarto procurando tal dano, sendo que as faxineiras entram todos os dias.não voltaria, nem por ser bem localizado
star Laila Rodrigues
Um dos piores hotéis que já fiquei. Acordei de madrugada com uma barata andando no meu braço. Frigobar não funcionava, solicitei a troca e não foi realizado. Quarto pequeno muito menor do que a foto indicada. Quarto humido. Ficamos no quarto número 1 que era muito barulhento, a janela estava virada para dentro do refeitório. No café da manhã éramos acordados pela passagem dos demais hóspedes. Ademais havíamos feito a reserva no dia pelo Airbnb pela manhã, quando chegamos e vimos o local, tentamos sair e pedir extorno, o estabelecimento disse que não faria a devolução do valor no app. Quem fica em outro andar tem que subir escada de mala, são 4 andares. Sem elevador.
star Pedro Martins
Estive neste hotel de 02 a 07 de fevereiro. Confesso que estava apreensiva depois de tantos comentários negativos que vi aqui, mas graças a Deus minha experiência foi ótima. Fui ao Chile com minha irmã e filha. O hotel é pequeno e bem aconchegante, sempre limpo, o café da manhã é simples mas gostoso. Se for sair cedo para os passeios pode pedir pra antecipar para as 07:00. Fica disponível também suco, café, água e chá a noite toda. Pode usar os utensílios da cozinha caso compre algo pra comer no hotel. Tem um mercado bem na frente do hotel. Os principais pontos turísticos também estão bem próximos. Os funcionários são sempre atenciosos, principalmente o Santiago. Enfim poderia escrever muita coisa, foi realmente muito agradável!!!
starstarstarstar Leidiane Cristina
Bom eu fiquei hospedada nesse hotel dos dias 27/12 ao dia 1/1/20, a minha experiência com o hotel foi ótima! Fiquei com medo quando eu vi tanto comentário falando mal do hotel, mas não houve nada, que chateasse. Claro, se o hotel é de 3 estrelas não podemos esperar um cafe da manhã de 5 né?! Até pq o café é quase uma “cortesia”. Verdade que não há muita variedade, mas convenhamos né em casa também não há, é algo simples bem caseiro. Dica:Quanto mais cedo melhor!! Sobre a limpeza dos quartos, sempre bem arrumados! Funcionários bematenciosos, os recepcionistas Isaque, Santiago e Jesus, sempre dispostos a ajudar com trajeto, sempre bem prestativos, pedir para um deles ligarem para o taxista que iria me buscar no hotel, pois não falo bem espanhol, fez e sempre preocupados com o nosso bem estar! Sobre o hotel as acomodações eram muito boas, claro que é voltado para vc passar o dia todo fora e só voltar à noite. Uma coisa maravilhosa é que temos acesso a cozinha, podemos usar o microondas e forninho elétrico caso vc precise ou compre algo no mercado. Isso é muito bom pois economiza! A localização é muito boa, fiz a 95% a pé. Tem um mercado na frente do hotel! O hotel serve água, café e suco o tempo inteiro. Ahh é não posso esquecer que 90% dos hóspedes são brasileiros, o ambiente é muito agradável! É isso resolvi compartilhar minha experiência, pois quando li a avaliação do hotel a maioria dos comentários eram critica, se eu deixasse levar pela crítica não teria essa experiência agradável! Então, super recomendo esse hotel!!
starstarstarstarstar Ana Carolina
Otel sanitario por el momento
starstarstarstarstar Nilo Quiroz
Excelente atención muy agradecida de la atencion alimentacion todo en general super muy amables y respetuosos felicitaciones.
starstarstarstarstar Pilar Miranda
Lo único malo es que no hay cocina 24/7, hoy a las 6 de la mañana pedía agua y azúcar y tube que esperar hasta las 8 de la mañana, fuera de eso, todo bien
starstarstarstarstar El_senpaii_
La instalación es cómoda y cálida, la atención del personal es muy acogedora por un precio accesible. Mi una queja sería la lentitud del servicio de desayuno ya que nos han servido el té y el jugo 25 min antes que los sandwich, entonces es difícil disfrutar de un desayuno con tanta espera.
starstarstarstarstar Victoria Barraza
Estuve 6 noches y 7 días, estuve en 2 habitaciones 204 y 301 (son muy amplias, sobre todo la 301) y la atención es maravillosa desde recepción hasta el personal de aseo. (De recepción todos muy buena onda, alegres y siempre respondieron los llamados, las chicas y los chicos fueron todo el rato muy amables con nosotros), los del restaurant igual super coordiales (Y la comida, ensaladas, fondos, tablas, etc... todo muy rico). Pero con mi hijo no olvidaremos a una niña morena, delgada de pelito rizo que nos servía el desayuno todas las mañanas amablemente con una sonrisa y le preguntaba, lo mismo de siempre tú leche chocolatada?Jajaja. Y quiero destacar al personal de aseo que se portó un 7, sobre todo 3 personas. Angela💜 una chica venezolana super cordial, servicial, amable, respetuosa, simpática y siempre full todo el rato atendiendo. Un niño delgado, alto y morenito, tiene como un pequeño vitiligo en su cuellito (Esto lo menciono para que lo puedan reconocer, ya que no le pregunté su nombre😐 y creo que está solo noche). Y una niña morena con trenzas creo que es puertorriqueña o haitiana para que la reconozcan por que ella fue muy amable, super simpática y también servicial (está de día). La verdad nos fuimos muy felices, tranquilos y contentos con la atención, justo en un momento de mi vida donde solo quería calma, paz y tranquilidad y aquí lo encontré😊.
starstarstarstarstar Valentina Blanco Cortés
Pesima experiencia, publicidad engañosa y habitaciones diminutas. Nos asignaron una habitación al lado de un sector de construcción de ellos mismos, ruidos molestos todo el día no pudimos descansar. Para más remate, sin servicio de electricidad, todo el sector con luz -incluyendo la recepción y su restaurant- menos las habitaciones. Perdimos un día de trabajo por este motivo. Para más remate, no nos dieron soluciones al exigir cancelar la estadía y el reembolso. Personal poco capacitado. Pesima experiencia
star Camila Constanza González
Super
starstarstarstarstar Elio valles chavez
Me tocó ir por residencia sanitaria, el hotel es cómodo y tiene lo necesario. El personal de salud que trabaja ahí la mayoría atiende de forma cortante y pesada, la coordinadora ni los encargados fueron capaz de entregar la información de cuarentenas como corresponde al momento de ingresar y al último día dan información sobre una nueva cuarentena que más encima es errónea y comprobable... Licencia rechazada y días de trabajo perdidos y ahora nadie responde. Pésima experiencia.
starstar Matías Pardo Barroso
La verdad es que nos toco por casualidad llegar aca ,por asunto covid ,pero la atención fue mas que excelente tanto del hotel como el personal de salud que le toco a esta residencia.no quiero nombrar a alguien en especial,todos se portaron a la altura ,ojala esto termine para poder visitarlos como Hotel ,fueron geniales ,gracias por todo ,mi hijo y yo estaremos siempre agradecidos.
starstarstarstar Pedro Herrera
Ok !!
starstarstar Wendy Souza
Quaint hotel in a great location close to the Barrio Bellavista. Supermarket across the road which is really handy. Nice little terrace to chill on out the back. Room was ok for the price and breakfast was ok but there were numerous things that let it down.
Our toilet didnt flush and you had to lift the top off to get it to work. The safe didnt work. The air con was really weak. The woman on breakfast duties was very stern and packed away the food before breakfast was over and without asking if we had finished which we hadn't.
One final point. Being a tourist we shouldn't have to pay the 19% IVA Tax as long as we provide our PDI entry slip. The guy that checked us in insisted we had to pay it. After going backwards and forwards I paid it as had just arrived in the country and wanted to chill. Luckily we managed to get a refund from the manager on check out once we brought it to her attention.
starstarstar Jordan Dacosta
Toilet was broken so was the electric socket next to bed. Internet 1Mb down and near to zero up, difficult to get emails. Breakfast is bread, cheese and ham.
starstar Jakub Marszalkowski
Ok
starstarstarstar Patricia Machuca
Good facilities and localization
starstarstarstar Fernando Gouvêa
Very dissatisfied with the room and service at this hotel. They messed up our reservation then gave us a room that was the size of a closet with a broken shower. Thankfully we were only staying there for one night. Would not recommend.
star Lexi Martin
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