Fiquei hospedado durante duas semanas no hotel, mas como fico muito tempo fora deixei a placa de não perturbe na porta para evitar qualquer problema com furto. Mas mesmo assim entraram no meu quarto, fizeram a limpeza bem supeficial mas mesmo assim fui reclamar que eu não queria que entrassem no meu quarto, principalmente por estar com o cartão de não pertube. Mas mesmo assim fizeram isso mais duas vezes. No dia do meu check out eu e meu marido estavamos nos arrumando e derrepente abriram a porta e eu chamei a atenção das duas camareiras que ficaram rindo! Na hora do check out tinham duas pessoas reclamando sobre furtos dentro do quarto mas até esse momento eu não tinha percebido que eu havia sido roubada. Mas ao chegar no aeroporto no Brasil eu fui pegar dinheiro e vi que as notas em R$ foram roubadas. Resumindo: roubaram 300 reais que eu havia reservado para minha volta ao Brasil e estavam entrando no meu quarto para furtar. Entrei em contato com o hotel e até agora não recebi retorno.
star Danila Holanda
Se pudesse colocar menos de uma estrela eu colocaria, eu é minha família nos hospedamos no hotel com a intenção de uma boa experiência, nas fotos mostram uma torre nova é mais moderna, quando nos chegamos de fato existia a torre mais nova, só que nos mandaram para uma torre velha, acabada, mal cheirosa, sem nenhum conforto ainda mais estava cheia de baratas, no meu quarto além das baratas encontramos uma cueca velha e usada, uma toalha suja embaixo da cama, muita poeira, lençoes sujos e um forte cheiro de mofo. De fato uma péssima estadia, nunca mais volto nesse hotel e recomendo o mesmo aos outros para não passarem pela mesma experiência horrível que eu e minha família passamos. Obrigado pela atenção.
star Joao Pedro Mendes
This hotel is ridiculous, you need a key to enter the front desk, a key make the elevator work, a key to make the light and ac work (if you want to have a cold room when you get back, you must lock yourself out).
The elevator and the key, is by far the most horrible part of all, if you happen to have family in a different tower or floor, you can simply go to their room, you need their key, meaning they have to come out from their room and go to the lobby to bring you "up". And if they are "up" in your room, you must accompany them to the elevator so they can go down (the key must be inserted in the correct floor and correct tower, otherwise it doesn't work).
What I gathered, they have many bad people who steal go there, so they must do this, they can't provide enough security for guests, so they must do this.
They NEVER answer the phone, they only open open cable TV, nothing for kids.
The the standard room sucks, and suites are nicer, they are in different towers.
star Dimaima Matos
Eu gosto da Localização,dos quartos,café da manhã,mas eles tem que melhorar o atendimento,pois vai muitos brasileiros e msm assim as atendentes da recepção não se esforçam e falar um espanhol ou colocar um app para ajudar o turista. O Wi-Fi falta um roteador em mais andares, tem momento que não pega a Internet de maneira alguma. E último ponto , tem um lago lindo atrás do hotel aonde tartarugas nadam, só que esta sujo junto ao hotel e pelo jeito eles não se importam, acredito que poderiam limpar e ajudar a preservar a natureza.
starstarstarstar Marcia
Não há recepção bilíngue. Internet ruim.
starstarstar Eumir Alves Cunha
Unfortunately my rating has to include at least one star. If I had the option it would be zero. From what I witnessed the staff has ZERO patience with non English speakers. A couple waited and waited without receiving any help until a fellow customer actually stepped in to help them. Maybe hire staff that have basic empathy and an understanding of the world around them. From my understanding you have ruined this couple’s stay at your establishment and ruined their stay in Orlando completely. Be better.
star steve schlehuber
I’m VERY picky with hotels, like I literally check 5-8 hotels before choosing one, check reviews and stuff. So, I decided it was fair to give my honest review to this hotel, because they made me feel it was worth all the research I did. This was literally what I expected from a hotel, AND BELIEVE ME, it’s not easy to get a night stay at Orlando for less than $100, you gotta be very lucky, because those under $100 use to be awful in my experience.
Nevertheless, these people are amazing. I arrived to the hotel very tired after a whole day at Epcot and they assisted me with the check-in super fast. Next day, I saw the view in the morning, the lake in front of the bed, I mean, I loved it honestly. Breakfast was included, it was delicious, and I all this great experience cost me less than $80. So, this is my hotel choice anytime I come back to Disney or Universal honestly, they deserve it and Ramada deserves this review.
starstarstarstarstar Diego Carballido
Hotel is lovely, location is very convenient but the guest services is what makes it for me. The staff was so helpful and friendly from the time we entered the door. Special shout out to Chris, who went above and beyond. Thank you for a great stay.
starstarstarstar virginia m
Excelente, surpreendeu minhas expectativas Localização excelente! Pelo menos o quarto que fiquei (416), MUITO amplo com 2 ambientes, limpo, funcionários solicitos. Aparentemente, o hotel foi reformado recentemente.
starstarstarstarstar Eduardo Dias
Super encantada con el hotel me encanto la hubicacion muy céntrica la picina uyyyy deliciosa el jacuzzy hermosa vista el cuarto rico acogedor con una vista hermosa el desayuno todo estuvo muy bueno me encantaría ir de nuevo el personal del hotel muy buns atención
starstarstarstarstar Mayumi Benitez
Rooms are very outdated. 1980s carpet. Bathrooms need complete demo. Tub, toilet, floor tile, wall are very old and worn out.... not pleasant and should be replaced with new modern ones. Old hotel building that was acquired and owners only invested in lobby but not in rooms or building. Breakfast has good options of cereal,egg, toast/bagel,juices,pancake and some fruit. Parking was hassle free. Would not stay there again.
starstar Racing Dynamics
Room was not very clean. We asked for extra sheets to put over the carpet so we felt comfortable walking around. Every day there was a new little pile of sawdust under the sink from the underside of the bathroom counter crumbling around the pipes. Room had a huge mould spot on the wall (like a foot across). Asked for another room and the new one was barely better so we stayed put. Lots of waste at breakfast (disposable everything, styrofoam bowls). Really regretted not just spending more for our accommodations and finding somewhere nicer. Lobby is nice. Shuttle to the parks was good. Pool was good.
star C M
Nada recomendable en cuanto a la habitación el aire acondicionado no funcionaba bien, el desayuno que ofrecen para nada gusto porque prácticamente no había nada variado, además me hicieron una retención de un dinero al momento de mi ingreso y nunca me lo reintegraron no los recomiendo muy mal servicio
star Ana Mendoza
Buen precio exelente ubicación desayuno standar creo sería mejor con alguna otra opción de proteína, piscina está bien. Solo bending machine como opción para snack. limpio y personal super agradable. Tuvimos un problema con la puerta de la habitación y fue super rápido la persona que lo solucionó A+ de servicio.
starstarstarstar Sonia Lovera
Apenas llegamos nos sentimos muy decepcionados y engañados ya que la publicidad que se indica en booking.com no es la misma que el hotel oferta. El precio no justifica lo que se ofrece. Las habitaciones son viejas y tienen lo básico. En booking solo aparecen fotos de la construcción nueva, por mala suerte, reservamos en Ramada, y nos dieron las "suites" que es el edificio viejo, que en ciertas áreas se va el Internet y tiene mal olor. No recomiendo
starstar Cami Perez
El servicio muy deficiente sin embargo tomando en cuenta la situación pandemia y falta de trabajadores no le di importancia al final la experiencia fue peor al dejar olvidado en el closet de la habitación unas prendas de vestir y al notificarlo al hotel nadie lo encontró tube que llamar 2 veces para tratar de recuperar mis prendas la primera no tomo importancia dijo que luego regresaba la llamada la 2da si fue amable y retorno la llamada pero un no sra acá no hay nada. No volvería a este hotel que al parecer no hay honestidad en sus trabajadores
star Andreina Finol
Fair price , a little dated but spacious rooms. Views aren't great from some locations in the hotel ( we had a big green pond to look at) . Rooftop bar was awesome , the view is amazing. Bartender was very nice and she makes amazing cakes.
starstarstarstar Jason Bouchea
hotel até bom de estrutura porém foramfurtadosobjetos meu dentro do quarto tive um grande prejuízo, abri reclamação na recepção e não foi nada solucionado!Além de tudo no check in foi cobrado uma garantiade 150,00 dólares, seria estornado no final da hospedagem porém não foi o que aconteceu eles continuaram com a cobrança que veio na fatura do meu cartãogerando mais prejuízos !!!!
starstar Heldson Carlos Da Silva
Tenho diárias pagas neste hotel e eles não respondem meus e-mails. Tento fazer agendamento para usar estas diária mas éinútil tentativa de contato.
star Julio Felix
El hotel es bonito pero el servicio pésimo, durante nuestra estancia de 6 noches, ni en una sola ocasión ingresaron a limpiar la habitación. Solicitamos el servicio en tres ocasiones y cuando regresábamos cansados y tarde encontrábamos la habitación tal cual la habíamos dejado, no nos cambiaron los paños (toallas) hasta que fuimos al cuarto día a solicitar limpias a la recepción. 😠
star Carmen Molina
Un excelente sitio para hospedarse por la ubicación que tiene. las habitaciones me gustaron amplias y cómodas. El desayuno,incluido en el plan, los dos primeros días, ofreció huevos y avena ydespués brillaron por su ausencia. Me pareció curioso, que no cambiarán o renovarán las sábanas de las camas todos los días...creo que esto debería hacerse diariamente por asepsia y buen trato con el visitante, ya que al regresar de hacer vueltas (de compras o turismo)lo mínimo que uno quiere es encontrar la cama tendida. Esto también aplica para el aseo del baño (las canecas deben desocuparsea diario).
starstarstarstar Astrid rosario Vargas
Love it. Y tiene cosina con estufa dentro de la abitacion. Centrico.
starstarstarstarstar Danny Castillo
Ótimo hotel para ficar, somente para ficar, café da manhã é horrível, café da manha para americano mesmo, e pior que lá fica mais brasileiro! Os atendentes, não tem aquele jeitinho americano de querer ajudar o cliente
starstarstar Patriota 77
Atendimento muito bom, apartamentos confortáveis, região boa para passeios a pé. Perto da Universal
starstarstarstarstar Aquilino Novaes
Lugar muito bonito, bem localizado, estacionamento bom, porém roupa de cama não muito confortável, café da manhã péssimo
starstarstar Cassia Pereira
Inicialmente o quarto estava cheirando a mofo, tive dia que não fizeram reposição de sabonetes e não nos deixaram fazer late checkout, apenas se pagássemos (somos booking Genius que nos permite este benefício).
starstarstar Henrique Vilela
Localização maravilhosa, perto de tudo! (Walmart, Walgreens, Outlet Premium, Applebee's, parques Universal, restaurantes) Excelente atendimento, os funcionários da recepção sempre educados e prestativos! Hotel com piscina, hidromassagem, café da manhã(café, leite, suco, frutas, panqueca e cereais), fiquei em um quarto com carpete, a limpeza era feita todos os dias porém algumas vezes eu colocava a placa de não perturbe e não entravam! Não tive problema alguma tanto com a limpeza quanto a segurança do hotel! Minha bagagem nunca foi alterada sequer de lugar durante a limpeza! Para mim isso é um ponto muito importante visto os vários relatos de furto a bagagem nos hotéis de Orlando! Me hospedarei com certeza neste hotel na próxima visita a Orlando!
starstarstarstarstar Anderson Rocha
We stay 3 nights 2 days not body clean the room nasty
starstar Tacho Sanchez
Great hotel, we loved the outdoor pool and hot tub. Good price too.
starstarstarstar Jose Ricca
Amazing hotel. Close to the parks. We loved it here.
starstarstarstarstar Sandra Oljuskin
Nice size room, but cleaning could be a lot better. Room chairs were outdated, destroyed, and carpet looked like it needs replacing. Good price but needs a lot of upgrade and more thorough cleaning.
starstar Tiffany Evans
Beautiful hotel with excellent customer service and obviously responsible and dedicated Management. Perfect location ! The front desk ladies are extremely professional and courteous. Cary and Diana really make you feel at home, they go that extra mile to help you, that you won't see everywhere. Employees like them, keep guess wanting to come back. Congrats to the Manager. Very nice grab and go breakfast, more than enough to start your daily routine with energy. I highly recommend it and I will make sure that everyone I know stay here as well. Thank you for a great experience.
starstarstarstarstar Guillermo Blanco
I was pleasantly surprised by booking this trip last minute and getting such an amazing rate through Snaptravel! I booked a standard two queen beds room but I walked into a suite! I had a living room with a kitchenette a huge bathroom and and an even bigger room where the beds were!!! Loved it, it was very nice clean and quiet 👍🏾👍🏾👍🏾
starstarstarstarstar Marshanna Larry
Muy bonito y muy bueno
starstarstarstar Jesús Perez
Hotel muy bonito, queda cerca del universal y económicas las habitaciones
starstarstarstarstar Leonard Rivero
Such a great experience, the manager went out of her way to make us feel welcome and comfortable! We switched rooms once because the first one was smoky from a guest who smoked and wasn’t supposed to. They helped us relocated effortlessly which in the end was one of the reasons why we extended our stay by 3 more days! Love the pool and hot tub, but especially the lake view! 😍 5 min to Universal, can’t really beat that!
starstarstarstarstar Joyce Andreen
Cuenta con habitaciones amplias y comodas y su ubicación es cerca a los parques de universal y outlet cercanos.
starstarstarstarstar Alexander Henderson
Sucio, viejo, olor a humedad. Si no se aseguran de que sean las suites en donde estaran,huyan de este motel viejo y maloliente.
star Miguel Rizo
Bem Localizado. Estrutura adequada para passar dias em descanso. Indico!
starstarstarstarstar Bernardo Cardoso Reis
Excelente hotel. Acomodações com excelente infraestrutura,opções de serviços disponibilizados aos clientes.Estacionamento amplo, com acessibilidade para todos. Localização privilegiada, próximo as principais atrações turísticas da cidade.
starstarstarstarstar Felipe Stefaniack
Muito bom hotel, quarto grande, camas confortáveis, banheiro com chuveiro bom. Na suíte que ficamos havia fogão e microondas, pudemos cozinhar. O hotel disponibilizou gratuitamente utensílios de cozinha. Equipe atenciosae quefala inglês, espanhol e português. Boas instalações, hotel bonito. Foi bem recomendado e ñme arrependi de ficar ali. O hotel tambémfica perto de lojinhas e restaurantes. Café da manhãgostoso e variado. Estive em outubro/2019.
starstarstarstarstar Elisa Maria Pimazoni
Bueno, bonito y barato. La única oportunidad de mejora es el desayuno: solo hay wafles. Sin embargo, por el valor de las habitaciones, está más que perfecto. Tiene una gran vista y la piscina está muy bien ubicada y acondicionada.
starstarstarstar Juan David Sánchez Peñarete
Muy buena ubicación, queriamos ir a universal y esta muy cerquita. La habitación esta muy bien tiene nevera y microondas. Y esta limpio y tiene un precio decente. Perfecto para nosotros. A más esta en una zona de tiendas restaurantes, muy bien comunicado.
starstarstar Gemma Rovira
Ubicación inigualable cerca de Universal Studios, habitación amplia con kitchener, hermosa vista, no me gustó el desayuno.
starstarstarstar Gonzalo Malvarez
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