Joguei fora meus itens pessoais e me disse que eu deveria remover todos os itens pessoais antes de limpar. Não havia sinal de não perturbe no quarto, o cara no balcão disse que, mesmo que eu tivesse um, eles só são bons por um dia. Eu mantenho água sanitária comigo para limpar o chuveiro porque os hotéis são desagradáveis e os funcionários se encarregaram de usar meus produtos. Não fique aqui a menos que você queira que suas coisas sejam usadas / ou jogadas fora.
star Megan Humphrey
Threw my personal items away, and told me that I should remove all personal items before cleaning. There was no do not disturb sign in the room, guy at counter said that even if I had one they are only good for one day. I keep bleach with me to clean the shower because hotels are nasty and the staff took it upon themselves to use my products. Do not stay here unless you want your stuff used/or thrown away.
star Megan Humphrey
Quem quer que seja esse cara da recepção. Extremamente agressivo e rude. Ele se recusou a ouvir qualquer coisa que eu estivesse tentando dizer a ele porque não conseguiu encontrar minha reserva em seu computador, embora eu tivesse o e-mail e as informações de confirmação. Ele gritou comigo o tempo todo, nunca falando comigo em um tom normal, e quando pedi para falar com um gerente, ele disse "ligue para o 911. Um gerente não está aqui" e, 2 minutos depois, disse que ele é o Gerente. Gravei tudo. Não é difícil tratar os clientes com respeito. Acabei recebendo meu reembolso total e gastando meu dinheiro em outro hotel próximo que adorei, aconselho a qualquer outra pessoa que esteja pensando em ficar aqui a fazer o mesmo.
star Audrey
Quienquiera que sea este recepcionista. Extremadamente agresivo y grosero. Se negó a escuchar nada de lo que estaba tratando de decirle porque no pudo encontrar mi reserva en su computadora a pesar de que tenía el correo electrónico de confirmación y la información. Me gritó todo el tiempo, nunca me habló en un tono normal, y cuando pedí hablar con un gerente, dijo "llame al 911. No hay un gerente aquí", luego 2 minutos después procedió a decir que él es el gerente. Grabé todo. No es difícil tratar a los clientes con respeto. Terminé recibiendo mi reembolso completo y gastando mi dinero en otro hotel cercano que me encantó, aconsejo a cualquier otra persona que esté pensando en quedarse aquí que haga lo mismo.
star Audrey
Don’t expect the front staff to be helpful. One out five were helpful. The others acted like you don’t exist until they were ready to help.
I tried to check out early. Nope. They won’t refund you the night and refused to give back the $100 deposit.
The floors had food crumbs and hair. The shower had some hair that wasn’t from the head either.
starstar E Langenmayr
Whoever this front desk guy is. Extremely aggressive and rude. He refused to hear anything I was trying to tell him because he could not find my reservation on his computer although I had the confirmation email and info. He yelled at me the entire time, never once speaking to me in a normal tone, and when I asked to speak to a manager he said “call 911. A manager isn’t here” then 2 minutes later proceeded to say he is the manager. I recorded the entire thing. Not hard to treat customers with respect. I ended up getting my full refund and spending my money at another nearby hotel instead which I loved, I advise anybody else thinking about staying here to do the same.
star audrey
A tempestade de gelo tirou a energia do nosso bairro. Este foi o 3º lugar em que ficamos durante a interrupção e foi o melhor dos 3. A equipe foi ótima e os quartos são bons. Sem problemas e ficaria aqui novamente se precisarmos.
starstarstarstarstar Stan Robinson
Ótimo hotel e funcionários e me senti seguro por um preço muito razoável. Café-da-manhã continental decente ... mas a melhor parte foi a equipe ... amei o nick do gerente ele foi o cavalheiro mais doce e muito útil. Foi acima e além da verificação. Definitivamente ficarei aqui na próxima vez que estivermos no Tennessee
starstarstarstarstar Jaime Briceno
Vivemos na cidade de Memphis, por causa da Tempestade de Gelo 2022 - nos encontramos desesperados por um quarto de hotel. Liguei para Hilton, que não tinha quartos disponíveis para atender às minhas necessidades, então o representante recomendou este lugar. Eu confiei porque é de Wyndham. Enquanto caminhávamos até a porta, ouvimos o balconista dizendo a um cliente cerca de US$ 100 de depósito para despesas extras. Eu viajei pelo mundo - eu entendo, mas quando olhamos ao redor, havia placas em todos os lugares sobre o depósito, blá, blá, blá. Fizemos o check-in e fomos jantar. Quando voltamos, começamos a tomar banho e o banheiro ficou entupido com lenços de papel. Meu marido começou a ir ao escritório para pedir ajuda. Eles lhe disseram que ninguém estava disponível até as 9 da manhã para resolver o problema, mas ele (meu marido, o patrono) pode usar o desentupidor. Mesmo???? Então, vamos obter um arquivo de desconto do trabalho? Isto é ridículo. Ele ofereceu que poderíamos usar o banheiro perto do lobby. Puxa, obrigado, eu tenho que acordar até o meio da noite para sair de um quarto que paguei integralmente para ir ao banheiro. NÃO reserve este hotel!!!!!!!!!!! O tom é que você paga e aceita o que lhe dermos - e fique feliz com isso!!!!!! NÃO RESERVE AQUI!!!!!!
star Rhonda Wilson
Primeiro quero destacar a parte boa da minha experiência. O hotel é muito limpo e em boas condições. Meu quarto, roupa de cama e banheiro eram muito limpos. A equipe foi amigável. Por tudo isso, eu agradeço.Agora, o não tão grande. Nenhum sinal de 'Não perturbe' para sua porta. Fiquei apenas duas noites, mas nas duas manhãs fui recebido com arrumação batendo na minha porta às 8h30. Como eu estava em uma mini-férias, estava ansioso para dormir um pouco mais tarde (Nota: o check-out é às 11h), então no meu livro, eles não deveriam estar batendo na minha porta quase três horas antes do horário do check-out. Deixou a impressão de que eles estavam tentando me apressar para fora da sala mais cedo. Isso pode parecer um pouco duro, mas o check-in é às 15h e o check-out é às 11h, o que significa que não me incomode depois das 15h ou antes das 11h.Também é política deles cobrar um depósito de segurança de $ 100 no check-in, embora eu tenha explicado que sou um membro do Wyndham Rewards e estava pagando com meu cartão de crédito Wyndham. Eu poderia entender o depósito de segurança se estivesse pagando com cartão de débito ou dinheiro, o que não estava. Esteja preparado para pagar um depósito de $ 100, não importa a forma de pagamento que você está fazendo e posso ver que algumas pessoas não vão gostar disso.Por fim, o hotel está situado perto da I-40, portanto, se você tiver um quarto de frente para a frente, esteja preparado para o barulho da rodovia. Eu teria pedido outro quarto, mas como a estadia foi tão curta e o hotel estava ocupado, eu apenas o adiei. Não é culpa do hotel, mas certifique-se de perguntar para que lado seu quarto está voltado com antecedência ou solicite um quarto nos fundos ao fazer sua reserva.
starstar Michael Jones
Vivimos en la ciudad de Memphis, debido a la tormenta de hielo de 2022, nos encontramos desesperados por una habitación de hotel. Llamé a Hilton, que no tenía habitaciones disponibles para satisfacer mis necesidades, por lo que el representante me recomendó este lugar. Confié en él porque es de Wyndham. Mientras caminábamos por la puerta, escuchamos al empleado del mostrador decirle a un cliente sobre un depósito de $ 100 para gastos imprevistos. He viajado por el mundo, lo entiendo, pero cuando miramos alrededor, había carteles publicados en todas partes sobre el depósito, bla, bla, bla. Nos registramos y fuimos a cenar. Cuando regresamos, comenzamos a ducharnos y el inodoro se tapó con papel higiénico. Mi esposo procedió a ir a la oficina para pedir ayuda. Le dijeron que nadie estaba disponible hasta las 9 am para atenderlo, pero él (mi esposo, el patrón) puede usar su desatascador. ¿¿¿¿En realidad???? Entonces, ¿obtenemos un archivo de descuento en el trabajo? Esto es ridículo. Ofreció que pudiéramos usar el baño cerca del vestíbulo. Vaya, gracias, se supone que debo levantarme hasta la mitad de la noche para salir de una habitación que he pagado en su totalidad para ir al baño. ¡NO reserve este hotel! El tono es que pagues y aceptes lo que te demos, ¡y alégrate! NO RESERVES AQUI!!!!!!
star Rhonda Wilson
Primero quiero resaltar la parte buena de mi experiencia. El hotel está MUY limpio y en buenas condiciones. Mi habitación, ropa de cama y baño estaban muy limpios. El personal fue amable. Por todo eso, lo agradezco.Ahora, lo no tan bueno. No hay letrero de 'No molestar' en su puerta. Solo me quedé dos noches, pero las dos mañanas me recibieron con el servicio de limpieza golpeando mi puerta a las 8:30 am. Como estaba de minivacaciones, tenía muchas ganas de dormir un poco más tarde (Nota: la salida es a las 11 a. m.), por lo que, en mi opinión, no deberían estar llamando a mi puerta casi tres horas antes de la hora de salida. Dejó la impresión de que estaban tratando de sacarme de la habitación antes de tiempo. Esto puede sonar un poco duro, pero el check-in es a las 3:00 p. m. y el check-out es a las 11:00 a. m., lo que significa que no me molesten después de las 3 p. m. o antes de las 11 a. m.También es su política cobrar un depósito de seguridad de $ 100 al momento del check-in, aunque le expliqué que soy miembro de Wyndham Rewards y que estaba pagando con mi tarjeta de crédito Wyndham. Podría entender el depósito de seguridad si estaba pagando con una tarjeta de débito o en efectivo, lo cual no era así. Esté preparado para pagar un depósito de $ 100 sin importar la forma de pago que esté haciendo y puedo ver que a algunas personas no les gustará eso.Por último, el hotel está situado cerca de la I-40, así que si tienes una habitación que da al frente, prepárate para el ruido de la autopista. Habría pedido otra habitación, pero como la estadía fue tan corta y el hotel estaba ocupado, simplemente aguanté. No es culpa del hotel, pero asegúrese de preguntar hacia dónde mira su habitación con anticipación o solicite una habitación en la parte de atrás cuando haga su reserva.
starstar Michael Jones
Good hotel córdova area
starstarstarstarstar Hector Perez
Ice storm took out the power to our neighborhood. This was the 3rd place we stayed during the outage and it was the best of the 3. Staff was great and rooms good. No problems and would stay here again if we need to.
starstarstarstarstar Stan Robinson
We live in the city of Memphis, because of Ice Storm 2022- we found ourselves desperate for a hotel room. I called Hilton, that did not have available rooms to fit my needs so the rep recommended this place. I trusted it because it is by Wyndham. As we walked on the door, we heard the counter clerk telling a customer about $100 deposit for incidentals. I’m world traveled- I get it, but as we looked around there were signs posted everywhere about the deposit, blah, blah blah. We checked in, and went to dinner. When we returned we began showering and the toilet became stopped up with tissue. My husband proceeded to go to office to ask for assistance. They told him that no one was available until 9 am to address it, but he (my husband the patron) can use their plunger. Really???? So do we get a discount file the work? This is ridiculous. He offered that we could use the restroom up near the lobby. Gee, thanks, I’m supposed to get up until the middle of the night to go outside of a room I have paid for in full to go to the restroom. Do NOT book this hotel!!!!!!!!!!! The tone is you pay, and accept whatever we give you- and be glad about it!!!!!!! DO NOT BOOK HERE!!!!!!
star Rhonda Wilson
First I want to highlight the good part of my experience. The hotel is VERY clean and in good order. My room, bedding, and bathroom were very clean. Staff was friendly. For all that, I appreciate it.
Now, the not so great. No 'Do Not Disturb' sign for your door. I only stayed two nights, but both mornings I was greeted with housekeeping banging on my door at 8:30am. Since I was on a mini-vacation, I was looking forward to sleeping in a little later (Note: Check Out is 11am) so in my book, they shouldn't be banging on my door almost three hours before check-out time. It left the impression they were trying to rush me out of the room early. This may sound a little harsh, but check-in is at 3:00pm and check-out is at 11:00am, meaning don't bother me after 3pm or before 11am.
It's also their policy to charge a $100 security deposit upon check-in even though I explained I'm a Wyndham Rewards Member and I was paying with my Wyndham Credit Card. I could understand the security deposit if I was paying with a debit card or cash, which I wasn't. Be prepared to pay a $100 deposit no matter what form of payment your are making and I can see some people will not like that.
Lastly, the hotel is situated close to I-40, so if you have a room facing the front be prepared for noise from the highway. I would've asked for another room, but since the stay was so short and the hotel was busy, I just stuck it out. Not the hotel's fault, but be sure you ask which way your room is facing in advance or request a room in the back when you book your reservation.
starstar Michael Jones
Great hotel and staff and felt safe for a very reasonable price. Decent continental breakfast....but the best part was the staff...loved the manager nick he was the sweetest gentleman and so very helpful. Went above and beyond even checking . Will definitely be staying here next time we are in Tennessee
starstarstarstarstar Jaime Briceno
Preço e lugar muito bom
starstarstarstarstar RICARDO Costa
Valeu a pena meu dinheiro com este quarto, fiquei por 2 noites. Era pequeno, mas espaço suficiente apenas para mim e para a pessoa com quem eu estava. O chocolate quente que eles colocaram à disposição do hóspede pela manhã estava delicioso, uma ótima maneira de começar o dia. A senhora que trabalhava no balcão da frente era agradável e acolhedora. A única ruína que experimentei foi 1) sendo tão perto de outro hotel que é fácil se confundir. 2) As paredes são finas, por isso, esteja preparado para algum ruído. Boa localização geral apenas barulhento.
starstarstar Apollo Woods
My wife and I stayed here and the only reason we stayed is because we arrived at 1am and the staff was unable to cancel our stay we had just made before going to the room.We were told management wasn't available and was the only ones who could refund the $220 that was charged.There were cockroaches in one room I looked in and the one we stayed in, although no visible roaches, had food on the floor as if they didn't even bother to vacuum between guests.The bed and pull out bed (for our 4 year old) was so stained we didn't even use it.When we were checking out, we were told the manager would be able to do a refund or cut some costs for the state of the room when he arrived at 9 but we would not be "checked out" till he called us on the road.Check out was at 11 or you would be charge for late check out or another night.We didn't feel comfortable doing this so we said we wanted checked out and were told the manager would call.We have yet to get a call from the manager and it is well past the check out time.I would also like to point out that the hotel was offering an Amazon gift card for 5 star reviews.I don't think a well managed hotel would need such incentives and question if this is ethical business practices.With the many hotels in the area, I recommend avoiding this one as much as possible.
star Joshua Khune
I got my money’s worth with this room, I stayed for 2 nights. It was small but just enough room for me & the person I was with. The hot chocolate they have available for guest in the morning was delicious, a great way to start the day. The lady who worked front counter was pleasant & welcoming. Only downfall I experienced was 1) it being so close to another hotel it is easy to get confused. 2) the walls are thin so be prepared for some noise. Overall good location just noisy.
starstarstar Apollo Woods
Limpio y cómodo, me volvería a quedar.
starstarstarstarstar Lili Calderon19
Muy buen lugar para descansar y economico
starstarstarstar Jesus Gomez
Esta muy limpio y precio accesible
starstarstarstarstar eriverto Tello
No parking
star Praveen Roberts
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