Deixaram meus fones de ouvido que foram localizados e enviados para envio, mas um mês depois ainda não havia fones de ouvido. Solicitei várias vezes que uma manjedoura me procurasse, mas ninguém retornou minha ligação.
starstarstarstarstar Chris Austin
Podemos reservar este quarto online para um fim de semana para o centro de Tampa e se -principalmente-tudo sobre ele!Quando entramos, notamos que a decoração era agradavelmente moderna! Os funcionários da recepção foram eficientes e muito amigáveis. Temos um upgrade de cortesia surpresa para o nosso quarto e adoramos. O quarto era muito limpo e tinha muito espaço.O estacionamento era fácil de descobrir. Esperávamos pagar por um estacionamento noturno em algum lugar no centro da cidade, então ter um estacionamento privativo anexo foi ótimo - embora um pouco caro para algo que eu sinto que deveria ser incluído.A principal desvantagem foi a experiência de jantar / bar. Eu escolhi este lugar com base neste recurso. Não fomos recebidos uma vez que descemos para o restaurante anexo ao hotel. A comida era saborosa, mas um pouco fria quando finalmente chegamos. O barman era extremamente hostil e era quase impossível acenar. Depois de sinalizar para baixo o único servidor que vimos (que era incrível, mas apenas muito ocupado para nos servir completamente) ela fez o nosso pedido para o barman e ele demorou muito mais do que o necessário para obter nossas bebidas. Fiquei realmente desapontado quando minha bebida titos de $ 10 foi feita com vodka boa. Eu esperava que fosse um erro da primeira vez e que pegaria Titos da segunda vez, mas não foi. Eu paguei $ 20 por 2 coquetéis de vodka bem que demoraram muito para conseguir. Vindo de 2 trabalhadores da indústria de restaurantes que entendem o pessoal e os problemas com restaurantes postar cobiça .. este era um serviço inaceitável. Ele nunca olhou para nós e foi incapaz de priorizar os convidados corretamente. Vários novos convidados do bar foram servidos antes de mim e eu estava parada na frente dele o tempo todo.Eu sugiro este lugar para quem procura um hotel limpo, esteticamente agradável e convenientemente localizado. No geral foi uma experiência agradável!
starstarstar Mary Seneff
Reservamos esta habitación en línea para una escapada de fin de semana al centro de Tampa y disfrutamos, casi todo, de todo.Cuando entramos por primera vez, notamos que la decoración era agradablemente moderna. Los empleados de la recepción fueron eficientes y muy amables. Conseguimos una mejora gratuita sorpresa a nuestra habitación y nos encantó. La habitación estaba muy limpia y tenía un montón de espacio.El estacionamiento fue fácil de entender. Esperábamos pagar por el estacionamiento nocturno en algún lugar del centro, por lo que tener un estacionamiento privado adjunto fue excelente, aunque un poco caro para algo que creo que debería incluirse.La mayor decepción fue la experiencia del comedor / bar. Elegí este lugar en función de esta característica. No nos recibieron en absoluto una vez que bajamos al restaurante adjunto al hotel. La comida estaba deliciosa pero un poco fría cuando finalmente la conseguimos. El camarero era extremadamente antipático y era casi imposible detenerlo. Después de llamar al único camarero que vimos (que era increíble pero estaba demasiado ocupado para servirnos por completo), recibió nuestro pedido para el camarero y él tardó mucho más de lo necesario en conseguir nuestras bebidas. Me decepcionó mucho cuando mi bebida de titos de $ 10 se hizo con vodka bien. Esperaba que fuera un error por primera vez y que conseguiría a Titos la segunda vez, pero no fue así. Pagué $ 20 por 2 cócteles de vodka bien que tardaron mucho en llegar. Viniendo de 2 trabajadores de la industria de restaurantes que entienden el personal y los problemas con los restaurantes después del covid ... este fue un servicio inaceptable. Nunca nos miró y no pudo priorizar correctamente a los invitados. Varios nuevos invitados del bar fueron atendidos antes que yo y estuve de pie frente a él todo el tiempo.Sugiero este lugar a cualquiera que busque un hotel limpio, estéticamente agradable y convenientemente ubicado. ¡Fue una experiencia agradable en general!
starstarstar Mary Seneff
Dejé mis audífonos que estaban ubicados y enviados para su envío, pero un mes después todavía no había audífonos. Solicité varias veces que un gerente se comunicara conmigo, pero nadie me devolverá la llamada.
starstarstarstarstar Chris Austin
We booked this room online for a weekend get away to downtown Tampa and enjoyed -mostly-everything about it!When we first walked in we noticed the decor was pleasantly trendy! The front desk employees were efficient and very friendly. We got a surprise complimentary upgrade to our room and we loved it. The room was very clean and it had tons of space.The parking was easy to figure out. We expected to pay for overnight parking somewhere downtown so having an attached private parking garage was great - albeit a little pricey for something I feel should be included.The major letdown was the dining/bar experience. I chose this place based off of this feature. We were not greeted at all once we went down to the restaurant attached to the hotel. The food was tasty but a little cold when we finally got it. The bartender was extremely unfriendly and was near impossible to flag down. After flagging down the only server we saw (who was amazing but just too busy to serve us completely) she got our order for the bartender and he took far longer than necessary to get our drinks. I was really disappointed when my $10 titos drink was made with well vodka. I hoped that it was a first time mistake and that I would get Titos the second time around but it was not. I paid $20 for 2 well vodka cocktails that took a very long time to get. Coming from 2 restaurant industry workers who understand the staffing and issues with restaurants post covid.. this was unacceptable service. He never looked up at us and was unable to prioritize guests correctly. Multiple new bar guests got served before me and I was standing in front of him the whole time.I suggest this place to anyone looking for a clean, aesthetically pleasing and conveniently located hotel. It was an enjoyable experience overall!
starstarstar Mary Seneff
Left my ear buds that were located and sent for shipping but one month later still no ear buds. I requested several times that a manger reach out to me but no one will return my call.
starstarstarstarstar Chris Austin
Se Hospedaram no Hyatt House por noite e absolutamente se. Hotel lindamente decorado, novo com uma adorável sensação de boutique moderna. A área do lobby está bem mobilada com assentos confortáveis e muito espaço para se estender e trabalhar, se desejar. A equipe da recepção foi amigável, eficiente e prestativa. Eu frequento um serviço completo JW Marriott na mesma rua e descobri que o Hyatt House tem um valor melhor para o serviço e produto. O quarto do Hyatt House era espaçoso, limpo e oferecia comodidades como guarda-roupa completo, muitas gavetas (para uma estadia mais longa) e uma quitinete bem equipada. Minha única sugestão seria adicionar os agitadores de café embrulhados à cesta de café no quarto / ou talheres. Eu também pude desfrutar da piscina na cobertura, que era pitoresca e bem equipada com cadeiras acolchoadas confortáveis. O estacionamento era fácil na garagem anexa e com manobrista também estava disponível. Tenciono regressar ao Hyatt House em breve para outra estadia maravilhosa!
starstarstarstarstar Bradley Sadeghpour
A equipe foi educada, mas meu quarto estava sujo na chegada. O tapete tinha comida de um hóspede anterior. O banheiro tinha maquiagem no chão e no canto. Que calçou meus sapatos. Eu pedi o serviço de quarto para limpar, mas eles nunca vieram.A torneira do banheiro literalmente espirra água em você toda vez que você a abre.O café da manhã era muito ruim. As porções eram pequenas e as frutas nos copos deveriam ter pelo menos 4 dias de idade.Não há sinais informando que há até mesmo uma área de piscina. Meu quarto tinha uma porta de ligação ao lado de outro quarto e eu ouvia os outros convidados com bastante facilidade.Tudo que recebi foi um "sinto muito" do gerente. Não preciso de desculpas, quero que algo seja feito sobre a estadia dos pobres.
star Jermain
Esta revisão consiste em muitas coisas ... O processo de check-in foi rápido e fácil ... Aí vêm os fatos decepcionantes! A piscina não se parece com o que está anunciado no site. O quarto tinha pratos faltando, e não estava tão limpo ... como se eles não tivessem verificado ou limpado o quarto em um tempo. Fomos transferidos para outro cômodo, mas faltaram botões nos armários da cozinha e uma pia fechada. Decidimos ficar neste quarto, pois não estávamos interessados em fazer as malas novamente para outra mudança. Falei com a Michelle que fez várias promessas e não cumpriu TUDO o que ELA PROMETEU ... Que foi devolver os pontos usados na reserva e cuidar do estacionamento !! O estacionamento foi tratado como prometido, mas quase um mês depois e ainda não houve pontos de volta como prometido. Liguei e falei com Michelle em algumas ocasiões e ela pediu 24-48 horas úteis para a devolução de pontos. Estadia foi 27/5/21-5/30/21 ... hoje é 21 de junho de 2021 e ainda não temos os pontos de volta.Hoje falei com Amy Wall que foi incrível e fez tudo para consertar e estamos ansiosos para ficar novamente. No entanto, ainda estamos esperando os pontos e não os recebemos.Obrigada Amy por atender minha ligação, entendendo minha frustração e querendo consertar !!Amy, você é a Embaixadora da Marca Hyatt e a razão pela qual vamos ficar de novo! Espero te ver em breve.
starstar April Thomas
O que quer que o Hyatt House Tampa esteja fazendo, sou totalmente a favor. A decoração do quarto e do lobby exala uma sensação cosmopolita e os funcionários são muito charmosos e prestativos, mesmo durante o que deve ser uma temporada perfeita de férias de primavera.O bar é excelente, com várias opções fortes e as áreas interiores / exteriores são facilmente acessíveis aos hóspedes. A garagem anexa é segura e tem um amplo estacionamento. Existem vários locais eminentemente percorríveis nas proximidades: Riverwalk de Tampa, Amalie Arena e Canal District são uma caminhada fácil e têm uma variedade de ótimos restaurantes e bares de coquetéis da moda.Nosso quarto, o Den King, estava impecável e parecia enorme para o preço. Como membro do Hyatt, certificarei de recomendar este hotel a quem vier por aqui.
starstarstarstarstar Kyle Mansfield
Independientemente de lo que esté haciendo Hyatt House Tampa, estoy totalmente de acuerdo. La decoración de la habitación y el vestíbulo irradia un aire cosmopolita y el personal es encantador y servicial incluso durante lo que debe ser una temporada de vacaciones de primavera perfecta.El bar es excelente con varias opciones fuertes y las áreas interiores / exteriores son fácilmente accesibles para los huéspedes. El garaje de estacionamiento adjunto es seguro y cuenta con un amplio estacionamiento. Hay varios lugares eminentemente transitables cercanos: el Riverwalk de Tampa, el Amalie Arena y el Canal District están a un paseo y tienen una variedad de excelentes restaurantes y bares de cócteles de moda.Nuestra habitación, la Den King, estaba impecable y parecía enorme por el precio. Como miembro de Hyatt, me aseguraré de recomendar este hotel a cualquiera que venga por aquí.
starstarstarstarstar Kyle Mansfield
Esta revisión consta de muchas cosas ... El proceso de registro fue rápido y fácil ... ¡Aquí vienen los hechos decepcionantes! La piscina no se parece a la que se anuncia en el sitio web. A la habitación le faltaban platos, y no estaba tan limpia ... como si no hubieran revisado o limpiado la habitación en un tiempo. Nos trasladaron a otra habitación solo para que faltaran perillas en los gabinetes de la cocina y un fregadero tapado. Decidimos quedarnos en esta habitación porque no estábamos interesados en empacar nuevamente para otra mudanza. Hablé con Michelle, quien hizo varias promesas y no cumplió con TODO lo que ELLA PROMETIÓ ... ¡Que era reembolsar los puntos utilizados para la reserva y cuidar el estacionamiento! El estacionamiento se manejó como se prometió, pero casi un mes después y todavía no se devolvieron los puntos como se prometió. He llamado y hablado con Michelle en ocasiones y ella me pidió que permitiera entre 24 y 48 horas hábiles para la devolución de puntos. La estancia fue del 5/27 / 21-5 / 30/21 .... hoy es 21 de junio de 2021 y todavía no tenemos los puntos de regreso.Hoy hablé con Amy Wall, quien fue increíble e hizo todo lo posible para hacerlo bien y estamos ansiosos por quedarnos nuevamente. Sin embargo, todavía estamos esperando los puntos y no los hemos recibido.¡Gracias Amy por atender mi llamada, comprender mi frustración y querer hacer las cosas bien!Amy, usted es la embajadora de la marca Hyatt y la razón por la que nos alojaremos de nuevo. Espero verte pronto.
starstar April Thomas
El personal era educado, pero mi habitación estaba sucia al llegar. La alfombra tenía comida de un huésped anterior. El baño tenía maquillaje en el suelo y en la esquina. Que se puso en mis zapatos. Pedí servicio de habitaciones para limpiar pero nunca vinieron.El grifo de mi baño literalmente te rocía agua cada vez que lo abres.El desayuno estaba bastante mal. Las porciones eran pequeñas y la fruta en las tazas tenía que tener al menos 4 días.No hay letreros que le indiquen que incluso hay un área de piscina. Mi habitación tenía una puerta que se unía a otra habitación y escuché a los otros invitados con bastante facilidad.Todo lo que obtuve fue un "perdón" del gerente. No necesito un perdón, quiero que se haga algo sobre la estancia pobre.
star Jermain
Me alojé en el Hyatt House por una noche y lo disfruté muchísimo. Hotel bellamente decorado, completamente nuevo con un encantador estilo boutique moderno. La zona del vestíbulo está bien amueblada con cómodos asientos y mucho espacio para relajarse y trabajar si así lo desea. El personal de recepción fue amable, eficiente y servicial. Frecuentaba un JW Marriott de servicio completo al final de la calle y descubrí que Hyatt House ofrece una mejor relación calidad-precio por el servicio y el producto. La habitación en Hyatt House era espaciosa, limpia y ofrecía comodidades como un armario completo, muchos cajones (para una estancia más larga), una cocina bien equipada. Mi única sugerencia sería agregar los agitadores de café envueltos a la canasta de amenidades de café en la habitación / o cubiertos. También pude disfrutar de la piscina de la azotea, que era pintoresca y estaba muy bien equipada con cómodas sillas acolchadas. El estacionamiento fue fácil en el garaje adjunto y el servicio de valet también estaba disponible. ¡Planeo regresar pronto al Hyatt House para otra maravillosa estadía!
starstarstarstarstar Bradley Sadeghpour
The staff was polite but my room was dirty upon arrival. The carpet had food on it from a prior guest. The bathroom had makeup on the floor and in the corner. Which got on my shoes. I asked for room service to clean but they never came.My bathroom faucet literally sprays water on you everytimeyou turn it on.Breakfast was pretty bad. The portions were small and the fruit in the cups had to be at least 4 of days old.There's no signs telling you there's even a pool area at all. My room had a joining door next to another room and I heard the other guests quite easily.All I got was a "were sorry" from the manager. I don't need a sorry, I want something done about the poor stay.
star Jermain
Stayed here for a night out with very special friend. We arrived and was pleasantly upgraded to a suite but at the same time informed parking would be $33.00 per night😲. Then we enter the room after getting settled in and prepared to leave for a dinner date, attempted to call to have the car pulled up by the valet, and to our surprise the phone line didn't work. The hotel is cute and the "free" breakfast was decent, but the price is still moderately too high for these shenanigans. Lastly, front desk clerks nailed it! Being the only reason for these three stars that would've been two...ohhhhh and the pillows were heavenly I must admit❣🙏🏽❣
starstarstar Lavisa L. Ricks
Whatever Hyatt House Tampa is doing, I'm all for it. The room and lobby decor exude a cool cosmopolitan feel and the staff are very charming and helpful even during what must be a perfect storm spring break season.
The bar is excellent with several strong choices and the interior/exterior areas are all easily accessible to guests. The attached parking garage is secure and has ample parking. There are several eminently walkable locations nearby: Tampa's Riverwalk, Amalie Arena, and the Canal District are an easy walk and have a breadth of great restaurants and trendy cocktail bars.
Our room, the Den King, was spotless and felt huge for the price. As a Hyatt member I will make sure to recommend this hotel to anyone coming this way.
starstarstarstarstar Kyle Mansfield
We arrived at 8pm and were told our room wouldn't be ready for another hour. 2.5 hours went by and we still didn't have our room. When we finally got a room, we went in to find out it was not what we reserved. We booked a room with two queens and a sofa bed and there was only one bed in our room. When we went to the front desk to tell them it was the wrong room, we were met with the response "at least you have a room". So not only did we stay uncomfortably in that room, but when we asked for more towels, they said they were out of them. They gave us rags to dry ourselves off with. The lights were held together with duck tape, and the phones did not work. To top it all off, later that night we passed Michelle and the other front desk manager walking out of a room laughing. So clearly, there were more empty rooms even though they were telling everyone they had no more rooms.
star Megan Samson
Stayed at Hyatt House for one night and thoroughly enjoyed it. Beautifully appointed hotel, brand new with a lovely boutique modern feel. The lobby area is well furnished with comfortable seating and plenty of place to spread out and work if so desired. The front desk personnel were friendly, efficient and helpful. I frequent a full service JW Marriott down the street and I found Hyatt House to be a better value for the service and product. The room at Hyatt House was spacious, clean and offered amenities like a full wardrobe, plenty of drawers (for a longer stay), a nicely equipped kitchenette. My only suggestion would be to add the wrapped coffee stirrers to the coffee amenity basket in room/or silverware. I also got to enjoy the roof pool which was quaint and nicely equipped with comfortable padded chairs. Parking was easy in the attached garage and valet was also available. I plan on returning to the Hyatt House soon for another wonderful stay!
starstarstarstarstar Bradley Sadeghpour
This review consists of many things...
Check in process was fast and easy...
Here comes the disappointing facts! The pool does not look like what is advertised on the website. The room had missing dishes, and was not so clean looking....as if they hadn't checked or cleaned the room in a while. We were moved to another room only to have missing knobs on the kitchen cabinets and a stopped up sink. We decided to stay in this room as we were not interested in packing up again for another move. Spoke with Michelle whom made several promises and did not follow thru on ALL of what SHE PROMISED...Which was to refund the points used for booking and to take care of parking!! Parking was handled as promised but almost a month later and still no points back as promised. I have called and spoken with Michelle on occasions and she asked to allow 24-48 business hrs for return of points. Stay was 5/27/21-5/30/21....today is June 21, 2021 and we still do not have the points back.
Today I spoke with Amy Wall whom was amazing and went above and beyond to make it right and we are looking forward to staying again. However we are still expecting the points and haven't received them.
Thanks Amy for taking my call, understanding my frustration and wanting to make it right!!
Amy you are the Hyatt Brand Ambassador and the reason we will stay again!! Looking forward to seeing you soon.
starstar April Thomas
Estou pensando em ficar aqui no dia 4 de julho. Só fui dar uma olhada no Cenário, então não leve minha classificação para o pessoal
starstarstar Tatiyana
O hotel era muito limpo e muito surpreendente. O café da manhã foi ÓTIMO tudo super limpo e agradável 👍🏼 A piscina estava ao ar livre com uma vista incrível! ESPETACULAR
starstarstarstarstar Emily G
Estoy considerando quedarme aquí el 4 de julio. Solo fui a ver el Paisaje, así que no te tomes mi calificación como algo personal
starstarstar Tatiyana
El hotel estaba muy limpio y muy sorprendente. El desayuno fue EXCELENTE todo súper limpio y agradable? La piscina estaba al aire libre con una vista increíble! ESPECTACULAR
starstarstarstarstar Emily G
The hotel was very clean and very amazing. The breakfast was GREAT everything super clean and nice 👍🏼 Pool was at outdoors with amazing view! SPECTACULAR
starstarstarstarstar Emily G
I’m considering staying here for 4th July I just went to go look at the Scenery so don’t take my rating too personal
starstarstar Tatiyana
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